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법정의무교육 · 2026-10-03 기준 법령 원문

직장 내 괴롭힘 예방교육, 법으로 의무인가요?

근로기준법에 직장 내 괴롭힘 예방교육 실시 의무 조항은 없습니다. 다만 괴롭힘 금지, 신고 후 조사와 조치, 불리한 처우 금지는 법에 정해져 있고 위반하면 과태료나 벌칙이 따릅니다.[1][2][3][12]

한눈에 보기

  • · 예방교육을 하라는 조항은 근로기준법에 없습니다. 법이 정한 것은 괴롭힘 금지입니다.[1]
  • · 신고가 들어오면 사용자는 지체 없이 객관적으로 조사해야 합니다.[2]
  • · 신고한 근로자와 피해근로자에게 해고나 불리한 처우를 해서는 안 됩니다.[3]
  • · 취업규칙에는 괴롭힘의 예방 및 발생 시 조치에 관한 사항을 적어야 합니다.[4]

직장 내 괴롭힘이란

  • · 법은 직장에서의 지위 또는 관계 등의 우위를 이용한 행위를 금지합니다.[5]
  • · 판단 요소는 세 가지입니다. 우위를 이용했는지, 적정범위를 넘었는지, 신체적·정신적 고통을 주거나 근무환경을 악화시켰는지입니다.[1]
  • · 행위자는 사용자일 수도, 다른 근로자일 수도 있습니다.[1]
  • · 이 규정은 상시 5명 이상의 근로자를 사용하는 사업장에 적용됩니다.[6]

교육은 의무인가

  • · 근로기준법에 예방교육 실시 의무 조항은 없습니다. 흔히 의무로 알려져 있지만 법에 그런 문장은 없습니다.[1][4]
  • · 법이 요구하는 것은 괴롭힘을 하지 않는 것과, 발생했을 때 조사하고 조치하는 것입니다.[1][2]
  • · 취업규칙에 예방과 발생 시 조치 사항을 적는 것도 법에 있는 의무입니다.[4]
  • · 그래서 교육을 의무로 하지는 않더라도, 이런 의무를 직원에게 알리려고 예방교육을 하는 회사가 많습니다.[1][2][4]

괴롭힘이 생기면 회사가 할 일

  • · 누구든지 괴롭힘 발생 사실을 알게 되면 사용자에게 신고할 수 있습니다.[7]
  • · 사용자는 지체 없이 당사자 등을 대상으로 객관적으로 조사를 실시해야 합니다.[2]
  • · 조사 기간에는 근무장소 변경, 유급휴가 명령 등 적절한 조치를 해야 합니다. 이때 피해근로자등의 의사에 반하는 조치를 해서는 안 됩니다.[8]
  • · 사실이 확인되면 피해근로자가 요청할 때 근무장소 변경, 배치전환, 유급휴가 명령 등 적절한 조치를 해야 합니다.[9]
  • · 행위자에게는 지체 없이 징계, 근무장소 변경 등 필요한 조치를 해야 합니다. 징계 등을 하기 전에 피해근로자의 의견을 들어야 합니다.[10]
  • · 조사 과정에서 알게 된 비밀은 피해근로자등의 의사에 반하여 다른 사람에게 누설해서는 안 됩니다.[11]
  • · 신고한 근로자와 피해근로자등에게 해고나 그 밖의 불리한 처우를 해서는 안 됩니다.[3]

위반하면 받는 과태료와 벌칙

  • · 신고자나 피해근로자등에게 불리한 처우를 하면 3년 이하의 징역 또는 3천만원 이하의 벌금에 처해집니다.[12]
  • · 사용자가 직접 괴롭힘을 한 경우에는 1천만원 이하의 과태료가 부과됩니다.[13][14]
  • · 조사 후 조치나 비밀 유지 의무를 어기면 500만원 이하의 과태료가 부과됩니다.[15][16]

예방교육에 담으면 좋은 내용

  • · 괴롭힘의 정의를 알려 줍니다. 지위·관계의 우위, 적정범위 초과, 고통 또는 근무환경 악화가 핵심입니다.[1][5]
  • · 누구든지 신고할 수 있다는 점과 신고 방법을 안내합니다.[7]
  • · 신고 후 조사, 피해자 보호, 행위자 조치로 이어지는 회사의 절차를 설명합니다.[2][8][9][10]
  • · 신고자와 피해자에게 불리한 처우를 하면 안 되고, 조사에서 알게 된 비밀은 지켜야 한다는 점을 강조합니다.[3][11]
  • · 취업규칙에 적힌 예방 및 발생 시 조치 사항을 함께 보여 줍니다.[4]

자주 묻는 질문

직장 내 괴롭힘 예방교육을 안 하면 과태료가 있나요?

근로기준법에 예방교육 실시 의무 조항은 없습니다. 과태료는 사용자가 직접 괴롭힘을 한 경우나 조사 후 조치·비밀 유지를 어긴 경우 등에 부과됩니다.[1][13][15]

교육 의무가 없는데 그래도 회사가 꼭 해야 하는 일은 무엇인가요?

신고가 들어오면 지체 없이 객관적으로 조사하고, 확인되면 필요한 조치를 해야 합니다. 신고자와 피해자에게 불리한 처우를 해서는 안 됩니다.[2][10][3]

취업규칙에도 괴롭힘 내용을 넣어야 하나요?

네. 취업규칙에는 직장 내 괴롭힘의 예방 및 발생 시 조치 등에 관한 사항을 적어야 합니다.[4]

직원이 5명 미만인 사업장도 적용되나요?

근로기준법은 상시 5명 이상의 근로자를 사용하는 사업장에 적용됩니다. 상시 근로자가 적은 사업장은 적용 규정에 제76조의2와 제76조의3이 들어 있는지 확인해야 합니다.[6][17]

고객의 폭언도 같은 법으로 다루나요?

고객 등의 폭언은 산업안전보건법에서 따로 다룹니다. 건강장해가 우려되면 업무의 일시적 중단 또는 전환 등 필요한 조치를 해야 합니다.[18][19]

담당자 확인 목록

  • 신고를 받을 창구와 담당자가 정해져 있습니까?[7]
  • 신고를 받으면 지체 없이 객관적으로 조사할 절차가 있습니까?[2]
  • 조사 기간 중 피해근로자등을 보호할 조치를 준비해 두었습니까?[8]
  • 징계 등을 하기 전에 피해근로자의 의견을 듣는 단계가 있습니까?[10]
  • 조사 관계자가 비밀을 지키고 신고자에게 불리한 처우를 하지 않도록 안내했습니까?[11][3]
  • 취업규칙에 괴롭힘의 예방 및 발생 시 조치 사항이 들어 있습니까?[4]
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