기업 교육 커리큘럼 전체 목차 — 14개 카테고리 104개 과정

01과정 10개

AI 리터러시

"퇴근을 앞당기는 실전 AI, 업무의 날개가 되다"이제 막연한 도구가 아닌, 내 옆의 유능한 비서처럼 생성형 AI를 자유자재로 활용하여 업무 생산성을 200% 높이는 실무 비기를 전수합니다.

생성형 AI로 업무 효율화와 창의력 UP모듈 4개▾

교육 목표

생성형 AI의 개요와 실무 활용법까지, AI를 내 비서처럼 다루는 법을 쉽고 재미있게 배웁니다.
우리 사업에 AI를 어떻게 적용할지, 남다른 성과를 만드는 실전 인사이트를 전해드립니다.
생성형 AI와의 협업을 통해 비즈니스를 확장하고, 업무의 한계를 넘어 성장의 즐거움을 경험합니다.

이런 분께 권합니다

보고서 작성, 데이터 분석 등 실무에 즉시 AI를 도입하고 싶은 실무자
차별화된 제품 아이디어 도출 및 시장 트렌드 예측에 AI를 활용해 시행착오를 줄이고 싶은 기획자
AI를 활용해 마케팅 아이디어를 시각화하고 브랜드 전략을 세우고 싶은 분
단순 활용을 넘어 AI의 작동 원리와 비즈니스 적용 전략을 체계적으로 이해하고 싶은 관리자

커리큘럼 구성

생성형 AI의 개요와 활용

·생성형 AI란 무엇이며 어떻게 작동할까?
·주요 생성형 AI 플랫폼 소개 및 활용방법
·성공적인 도입을 위한 전략 및 사례 공유
·인간과 AI의 협업

생성형 AI를 활용한 제품 아이디어 도출

·고객의 마음을 읽는 AI
·생성형 AI를 활용한 브레인스토밍
·AI 기반 시장분석 및 트렌드 예측
·고객의 눈길을 사로잡는 마케팅 전략

생성형 AI를 활용한 비즈니스

·아이디어 구체화 : 제품 및 마케팅 전략수립
·생성형 AI를 활용한 비즈니스 실무
·생성형 AI를 활용한 제품 디자인 및 프로토타입 제작
·실질적인 효과를 위한 피드백
·AI기반 데이터 분석

생성형 AI의 윤리적 문제

·생성형 AI, 윤리의 중요성
·책임감 있는 생성형 AI 활용을 위한 윤리적 원칙 및 가이드라인
·함께 만들어가는 윤리적 미래

생성형 AI로 세상을 바꾸다모듈 4개▾

교육 목표

어렵게 느껴졌던 생성형 AI의 핵심 개념과 기술을 이해할 수 있습니다.
원하는 결과를 바로 얻는 프롬프트 비법을 배워 AI를 내 손안의 만능 비서로 만듭니다.
우리 비즈니스에 AI를 어떻게 접목할지 실질적인 전략을 세워 미래의 혁신 리더로 성장합니다.

이런 분께 권합니다

자료 조사와 문서 작성에 너무 많은 시간을 뺏겨 정시 퇴근이 간절한 신입사원
아이디어 고갈로 매번 새로운 기획안이나 문구 작성이 고통스러운 실무자
급변하는 AI 시대에 맞춰 부서의 새로운 사업 전략이나 수익 모델을 구상 중인 관리자
AI 도입 시 발생할 수 있는 윤리적 리스크와 유의점을 명확히 파악하고 싶은 리더

커리큘럼 구성

생성형 AI, 세상을 바꾸는 혁신기술

·생성형 AI의 핵심 기술과 이해
·국내외 생성형 AI의 도입현황과 성공사례 분석

프롬프트 마스터하기

·프롬프트 개념 및 중요성에 대한 이해
·프롬프트의 종류와 특징
·프롬프트 작성시 고려사항
·프롬프트 엔지니어링 미니체험

생성형 AI, 비즈니스의 새로운 지평을 열다

·생성형 AI가 비즈니스에 미치는 영향
·생성형 AI 도구소개 및 활용법
·생성형 AI를 활용한 비즈니스 아이디어 구현

생성형 AI의 윤리적 문제

·생성형 AI의 윤리적 문제 인식
·업무 활용시 유의점
·바르게 생성형 AI를 사용할 수 있는 법

AI 활용 능력 향상과 업무, 일상에 적용모듈 4개▾

교육 목표

급변하는 AI 시대, 왜 지금 AI 역량이 필수인지 사례를 통해 쉽고 명확하게 이해합니다.
문서 작성, 자료 수집 등 반복적인 업무에 딱 맞는 AI 도구를 찾아 업무 속도를 2배 높입니다.
업무를 넘어 일상과 학습까지 AI를 스마트하게 활용하며, 미래 비즈니스를 보는 안목을 기릅니다.

이런 분께 권합니다

자료 수집과 문서 초안 작성에 걸리는 시간을 줄여 업무 숙련도를 높이고 싶은 신입사원
매일 반복되는 루틴 업무를 AI에게 맡기고 더 가치있는 일에 집중하고 싶은 직장인
팀의 디지털 경쟁력을 높이고 소통을 혁신하고 싶은 리더
업무와 일상 전반에 걸친 AI 트랜드를 파악해 팀의 미래 방향성을 제시하고 싶은 리더

커리큘럼 구성

AI 활용능력

·AI 시대에서 필요한 역량
·사례로 접근하는 AI 활용능력의 가치

AI를 활용한 업무

·어떤 AI들을 업무에 적용할 수 있을까?
·반복 작업의 효율을 높이기
·문서작성의 효율을 높이기
·자료수집 효율 높이기
·질문으로 검색하기

AI를 활용한 일상

·개인의 학습에 활용하기
·상담사로 적극 활용하기
·소통에 활용하기

AI 지식 향상

·추가적으로 가치있는 AI 정보 습득
·업무, 일상 이외에 알고 있으면 좋은 AI
·다양한 AI에 정보 습득을 업무 활용 인사이트 획득

업무능력 향상을 위한 생성형 AI활용법모듈 6개▾

교육 목표

ChatGPT, Gemini, Claude, Clova-X 등 수많은 AI 도구 중 내 업무에 딱 맞는 도구를 골라 쓸 수 있는 안목을 기릅니다.
회의록 요약, 보고서 초안 작성, PPT 및 이미지 생성, 심지어 간단한 앱 개발 보조까지! 반복적인 업무를 자동화하는 기술을 습득합니다.
AI를 제대로 다루기 위해 꼭 알아야 할 핵심 개념을 파악하여, 막힘없이 AI와 소통하는 '프롬프트 엔지니어링'의 기초를 다집니다.
저작권, 보안 등 AI 활용 시 주의해야 할 윤리적 가이드라인을 배워 기업 내에서 안전하게 AI를 활용하는 문화를 구축합니다.

이런 분께 권합니다

반복적인 문서작업과 정보 검색에서 벗어나 업무 효율을 200% 높이고, 핵심 기획에 집중하고 싶은 임직원
최신 IT 트렌드를 실무에 접목하여 생성형 AI라는 강력한 도구를 내 업무의 무기로 만들고 싶은 분
"뭐가 제일 좋아?"라는 질문에 명확한 답을 얻고, 상황별 최적의 AI 툴을 선별하고 싶은 실무자
팀의 생산성을 높이기 위해 AI 도입과 가이드라인 수립이 필요한 관리자

커리큘럼 구성

생성형 AI의 정의

·생성형 AI의 개념, 종류, 생성원리에 대한 이해
·다양한 업무상황에서의 활용사례

생성형 AI의 기본개념

·생성형 AI를 이해하기 위한 8가지 핵심 개념

ChatGPT, Gemini, Perplexity 특징비교

·주요 생성형 AI도구들의 특징과 장단점에 대한 비교/분석

Claude, Wrtn, Clova-X 특징비교

·주요 생성형 AI도구들의 특징과 장단점에 대한 비교/분석

실무활용법

·회의내용을 요약하고, 회의록 자동 작성하기
·보고서 자동 작성하기
·PPT제작 생성형 AI 도구
·이미지 제작 생성형 AI 도구
·영상제작 AI 도구
·앱 개발 AI 도구

AI의 윤리적 문제

·생성형 AI, 윤리의 중요성
·책임감 있는 생성형 AI 활용을 위한 윤리적 원칙 및 가이드라인
·함께 만들어가는 윤리적 미래

핵심만 쏙! 업무능력 향상을 위한 생성형 AI 활용법모듈 4개▾

교육 목표

ChatGPT 등 최신 AI 도구의 특성을 정확히 이해하고, 각자의 업무 성격에 맞는 최적의 활용 시나리오를 설계합니다.
원하는 결과를 즉시 얻을 수 있는 정교한 질문(프롬프트) 기술을 습득하여 업무 처리의 정확도와 품질을 높입니다.
자료 조사, 문서 요약, 아이디어 기획 등 반복적이고 소모적인 업무를 AI로 자동화하여 실질적인 업무 시간을 단축합니다.

이런 분께 권합니다

생성형 AI를 활용해 단순 반복 업무에서 벗어나 더 창의적이고 본질적인 과업에 집중하고 싶은 모든 임직원
최신 AI 기술 도입에 막연한 두려움을 가진 분들 중, 쉽고 빠르게 실무 스킬을 장착하고 싶은 실무자
팀원들의 업무 효율을 높일 수 있는 AI 활용 가이드를 제시하고 스마트한 워킹 그룹을 만들고자 하는 중간 관리자
방대한 정보를 빠르게 분석하고 시각화하여 보고서의 설득력을 높이고 기획의 속도를 올리고 싶은 기획자

커리큘럼 구성

ChatGPT, Gemini, Perplexity 특징비교

·주요 생성형 AI도구들의 특징과 장단점에 대한 비교/분석

Claude, Wrtn, Clova-X 특징비교

·주요 생성형 AI도구들의 특징과 장단점에 대한 비교/분석

실무 활용법

·회의내용을 요약하고, 회의록 자동 작성하기
·보고서 자동 작성하기
·PPT제작 생성형 AI 도구
·이미지 제작 생성형 AI 도구
·영상제작 AI 도구
·앱 개발 AI 도구

AI의 윤리적 문제

·생성형 AI, 윤리의 중요성
·책임감 있는 생성형 AI 활용을 위한 윤리적 원칙 및 가이드라인
·함께 만들어가는 윤리적 미래

일잘러의 AI 무기 장착하기: 리서치 자동화부터 논리적 구두보고까지모듈 4개▾

교육 목표

생성형 AI를 활용하여 자료 조사(리서치)부터 분석까지의 과정을 자동화하고 업무 처리 속도를 획기적으로 높입니다.
AI의 도움을 받아 복잡한 정보를 구조화하고, 상대를 설득할 수 있는 논리적인 구두 보고 및 문서 작성 기술을 습득합니다.
단순한 이론을 넘어 실제 업무 현장에서 생산성을 200% 이상 끌어올릴 수 있는 '나만의 AI 무기'를 장착하고 실무에 즉시 적용합니다.

이런 분께 권합니다

AI를 도구로 활용해 단순 반복 업무 시간을 줄이고 더 가치 있는 일에 집중하고 싶은 모든 임직원
AI로 논리를 보강하여 상사나 고객사에게 더 명확하고 자신감 있게 업무 내용을 전달하고 싶은 대리·과장급
방대한 자료 속에서 핵심 인사이트를 빠르게 추출하고 이를 전략적으로 자산화하려는 담당자
생성형 AI를 팀 내 업무 프로세스에 도입하여 조직 전체의 일하는 방식을 스마트하게 바꾸고자 하는 리더

커리큘럼 구성

AI 기반 문서 전략 및 구조 설계

·1-1. 보고 관점 전환과 AI 워크플로우
·상사의 의사결정을 돕는 보고의 본질 이해
·AI 활용 문서 작성의 5단계 로드맵 구축
·업무별 최적 AI 도구(Gemini, ChatGPT 등) 매칭 전략
·[실습] AI를 활용한 자료 조사 자동화 (Perplexity를 활용한 시장 트렌드 및 기술 동향 분석)
·복잡한 원문 자료의 핵심 요약 및 인사이트 도출
·1-2. Why-What-How-If 기반 논리 설계
·설득력을 높이는 4단계 논리 구조(배경-목표-계획-기대효과)
·AI와 함께하는 문서 골격(Outline) 잡기 및 상세 기획
·[실습] 논리 구조 설계 및 검증 (AI 프롬프트 설계를 통한 보고서 목차 생성, 논리적 비약 검토 및 AI 피드백을 통한 구조 보완)

AI를 활용한 고품질 문서 완성 및 시각화

·2-1. 일잘러의 문장 작성법과 AI 교정
·1문장 1메시지 원칙 기반의 간결한 문체 교정
·보고서 유형별(정보/설득) 맞춤형 어조 설정
·[실습] AI 기반 문장 다듬기 (작성된 초안의 가독성을 높이는 AI 프롬프트 실습, 모호한 표현을 정량적이고 구체적인 표현으로 변환)
·2-2. 한눈에 들어오는 데이터 시각화
·표, 그래프, 다이어그램을 활용한 정보 구조화 기법
·AI 도구를 활용한 차트 및 이미지 생성 전략
·[실습] 원페이지 보고서 완성 (텍스트 데이터를 시각적 레이아웃으로 변환, 최종 결과물에 대한 AI 기반 품질 체크리스트 검토)

핵심 요약 구두보고 및 채널 전략

·3-1. 상황별 소통 채널 및 보고 전략
·보고 목적과 긴급도에 따른 최적 매체 선택(대면/메신저/서면)
·'보고-피드백-조정'으로 이어지는 업무 순환 구조 이해
·[실습] 보고 채널 선택 시뮬레이션 (주어진 상황별 시나리오에 따른 보고 채널 및 시점 결정)
·3-2. TNOREO 기반 30초 핵심 보고
·결론부터 말하는 두괄식 보고의 구조(TNOREO) 습득
·사실(Fact)과 의견(Opinion)을 분리하는 구름-비-우산 기법
·[실습] 30초 구두보고 변환 훈련 (긴 문서를 AI로 핵심 요약하여 구두보고 대본 작성, 동일 주제를 30초/60초/2분 버전으로 변환하는 스피치 실습)

상황별 대응 및 상사 맞춤형 실전 보고

·4-1. 중간·문제·긴급 상황별 보고 실무
·상사의 불안을 잠재우는 중간보고의 3요소(진척/이슈/계획)
·문제 상황 발생 시 '상태-영향-조치' 중심의 대처 보고
·[실습] 위기 대응 보고서 작성 및 브리핑 (돌발 상황 시나리오에 따른 즉각적인 보고 대응 훈련)
·4-2. 상사 성향 분석 및 맞춤형 롤플레이
·소통 유형별(결과중심/관계중심 등) 맞춤 대응 전략
·상사의 질문(Bad Questions)에 대처하는 답변 기술
·[실습] 종합 실전 롤플레이 및 피드백 (AI로 설계한 문서를 바탕으로 상사 유형별 실전 보고 수행, 강사 및 동료 피드백을 통한 보고 습관 교정)

AI와 함께하는 업무 활용 실전 비기모듈 6개▾

교육 목표

생성형 AI의 기본 원리를 이해하고, 문서 작성부터 콘텐츠 제작까지 다양한 업무 영역에 AI를 즉시 적용하는 기술을 습득합니다.
효과적인 질문 구조를 익혀 AI로부터 원하는 결과를 정확하게 얻어내고, 업무의 창의성과 생산성을 동시에 높입니다.
반복 업무 자동화와 효율적인 협업 방식을 수립하여, 변화하는 AI 시대에 맞춘 장기적인 업무 경쟁력을 확보합니다.

이런 분께 권합니다

AI를 활용해 보고서 초안 작성, 회의록 요약 등 일상적인 업무 시간을 단축하고 효율을 극대화하고 싶은 실무자
AI로 아이디어를 구체화하고 홍보 문구 작성, 디자인 템플릿 활용 등 다양한 콘텐츠를 빠르게 생산하고 싶은 분
AI 시대의 직무 변화를 이해하고, 보안 및 정보 관리 수칙을 준수하며 스마트하게 일하는 법을 배우려는 임직원
팀 내 발생하는 반복 업무 프로세스를 AI로 효율화하여 팀 전체의 성과를 높이고자 하는 리더

커리큘럼 구성

생성형 AI 개념 이해와 업무 활용 기초

·생성형 AI의 개념 및 기술 특징 이해
·생성형 AI와 기존 AI 기술의 차이
·ChatGPT, Gemini 등 주요 생성형 AI 도구 소개
·생성형 AI의 기본 작동 원리
·생성형 AI의 주요 기능 및 활용 영역
·기업 환경에서의 AI 활용 기본 개념 이해
·생성형 AI 활용 시 주의사항 및 윤리 기준

ChatGPT 활용 방법과 프롬프트 작성 기초

·ChatGPT 기본 사용 방법
·생성형 AI 인터페이스 이해
·효과적인 질문 작성 방법
·프롬프트 작성 기본 구조 이해
·원하는 결과를 얻기 위한 질문 설계 방법
·추가 질문을 통한 결과 개선 방법
·AI 결과 검토 및 수정 방법

생성형 AI를 활용한 업무 문서 작성 실습

·AI 기반 보고서 초안 작성
·기획서 및 제안서 구조 작성
·업무 이메일 작성 자동화
·회의 내용 요약 및 정리
·문서 핵심 내용 요약
·문장 표현 개선 및 문서 완성도 향상
·문서 구조 정리 및 편집

생성형 AI 활용 반복 업무 효율화

·반복 업무 자동화 개념 이해
·업무 아이디어 정리 및 기획 지원
·데이터 요약 및 정리 자동화
·업무 메시지 작성 자동화
·FAQ 문서 작성 자동화
·콘텐츠 문구 작성 자동화
·업무 프로세스 효율화 방법

AI 도구를 활용한 콘텐츠 제작 실습

·이미지 생성 AI 활용 방법
·Canva AI 기능 활용 콘텐츠 제작
·AI 기반 발표자료 제작
·AI 활용 콘텐츠 기획
·홍보 콘텐츠 문구 작성
·디자인 템플릿 활용 방법
·AI 기반 콘텐츠 수정 및 개선

지속 가능한 생성형 AI 업무 활용 전략

·생성형 AI 업무 적용 방법
·AI 활용 업무 프로세스 정리
·조직 내 AI 활용 방법
·AI 활용 업무 협업 방식
·AI 활용 시 보안 및 정보 관리
·AI 시대 직무 변화 이해
·지속적인 AI 활용 역량 개발 방법

AI 시대 업무 역량강화 생성AI 실무 적용과 업무 효율화모듈 3개▾

교육 목표

ChatGPT, Gemini 등 다양한 AI 플랫폼의 특성을 비교 분석하여 각 업무 단계별로 최적화된 도구를 배치하고 활용하는 전략을 세웁니다.
단순 반복적인 자료 조사부터 문서 요약, 콘텐츠 제작까지 업무 전 과정을 AI와 협업하는 구조로 설계하여 실질적인 업무 시간을 단축합니다.
AI를 활용한 데이터 전처리와 시각화 기법을 익혀 객관적인 근거를 바탕으로 비즈니스 문제를 해결하고 기획의 완성도를 높입니다.

이런 분께 권합니다

생성형 AI를 활용해 보고서 초안 작성, 이메일 대응 등 일상적인 업무 효율을 극대화하고 싶은 모든 임직원
AI 도구를 도입하여 기존 업무 방식을 혁신하고 팀의 생산성을 200% 이상 끌어올리고자 하는 과장·차장급 리더
방대한 시장 자료를 AI로 빠르게 분석하고 아이디어를 구체화하여 설득력 있는 기획안을 도출해야 하는 담당자
직무별 특화된 AI 활용 기술을 파악하고 조직 차원에서 AI를 안전하고 효율적으로 업무에 배치하려는 리더

커리큘럼 구성

AI 리터러시와 업무 활용 기초

·1-1. AI 시대의 업무 환경 변화
·AI가 바꾸는 일하는 방식: 가속화와 확장
·AI 자동화 vs AI 협업: 실무자의 역할 변화
·중소기업에서의 AI 활용 현실과 기회
·[토의] AI가 내 업무에 미칠 영향은?
·1-2. 생성AI의 작동 원리 이해
·AI는 어떻게 답변을 만드는가
·AI의 강점과 한계: 할 수 있는 것 vs 못하는 것
·AI 결과물은 '초안'이다: 검증의 중요성
·1-3. AI 활용의 핵심: 프롬프트 기초
·좋은 프롬프트의 구조와 원칙
·역할 부여, 맥락 제공, 출력 형식 지정
·프롬프트 실습: 기본 업무 요청 연습

실무 활용

·2-1. 보고서·기획서 작성 활용
·보고서 초안 작성과 구조화
·기획서 아이디어 도출과 논리 보강
·문서 교정과 톤 조절
·[실습] 내 업무 보고서를 AI로 작성해보기
·2-2. 데이터 분석과 요약 활용
·회의록·보고서 요약과 핵심 추출
·데이터 정리와 간단한 분석 요청
·벤치마킹 자료 조사와 정리
·[실습] 실제 업무 데이터를 활용한 분석 실습
·2-3. 커뮤니케이션 업무 활용
·이메일·공문 초안 작성
·발표 자료 구성과 스크립트 작성
·고객 응대 매뉴얼 작성

AI 기반 업무 프로세스 혁신

·3-1. 나만의 AI 업무 워크플로우 설계
·내 업무 프로세스에서 AI 적용 포인트 찾기
·반복 업무의 AI 활용 자동화 설계
·AI 결과물 검증과 품질 관리 기준
·[실습] 내 업무 AI 활용 맵 작성
·3-2. AI 활용 실전 프로젝트
·팀별 실제 업무 과제 AI 활용 실습
·결과물 발표 및 상호 피드백
·현업 적용 계획 수립
·[실습] AI 활용 업무 개선 계획서 작성 및 발표

칼퇴를 부르는 AI 실무 : 오늘부터 2시간 먼저 퇴근하는 생성형 AI 완전정복모듈 4개▾

교육 목표

생성형 AI를 실무 프로세스에 도입하여 단순 반복 업무를 자동화하고, 매일 2시간 이상의 가용 시간을 확보합니다.
업무 의도에 맞는 정확한 결과를 얻기 위해 AI와 소통하는 최적의 질문 기술(Prompt)을 익혀 업무 완성도를 높입니다.
보고서 초안 작성, 이메일 대응, 발표 자료 구성 등 핵심 사무 업무를 AI로 신속하게 처리하는 능력을 배양합니다.
방대한 자료 조사와 정보 요약 업무를 AI에게 맡겨 핵심 인사이트를 빠르게 도출하고 의사결정 속도를 높입니다.
ChatGPT, Gemini 등 다양한 생성형 AI 도구 중 내 업무에 가장 적합한 무기를 선택하고 실무에 즉시 적용하는 체계를 만듭니다.

이런 분께 권합니다

과도한 잡무와 반복적인 문서 작업에서 벗어나 AI를 통해 스마트하게 일하고 삶의 질을 높이고 싶은 임직원
최신 AI 기술을 선제적으로 도입하여 남들보다 빠르고 정확하게 업무를 완수하고 싶은 대리~과장급
팀의 일하는 방식을 혁신하고 구성원들의 생산성을 높이기 위해 실무형 AI 활용 가이드를 정립해야 하는 관리자

커리큘럼 구성

Chapter I. AI 변화의 거시적 이해 : 기술 가속도와 인간의 미래

·1-1. 기술 가속도와 AI 패러다임의 이해
·기하급수적 성장의 법칙과 체감 기술 속도 정의
·인간의 뇌과학 구조에서 시작된 딥러닝과 신경망 기술의 연결고리 이해
·인공지능의 패러다임 전환 과정
·1-2. 2026 AI 최신 트렌드: LLM에서 AI 에이전트까지
·대형 언어모델(LLM)의 급격한 진화와 비즈니스 환경의 변화
·'AI 에이전트'의 등장과 실무 자동화의 새로운 국면 이해
·중소기업 실무자가 알아야 할 휴머노이드 로봇 기술의 현실과 중소기업 현장 도입
·1-3. Human x AI: 성과를 증폭하는 협업 전략
·AI 시대에 필수적인 실무자의 2030 핵심 역량
·AI와 시너지를 창출하는 '증폭(Human×AI)' 관점으로의 전환
·[AI액티비티] 내 업무 중 AI 대체 가능 영역 분석 및 필요 인간 역량 TOP 3 도출 워크숍

Chapter II. AI는 어떻게 생각하는가 : 생성형 AI 원리와 프롬프트의 힘

·2-1. LLM의 작동 원리와 환각(Hallucination) 대처법
·자연어로의 패러다임 전환: AI와 대화하는 시대
·환각(Hallucination) 현상의 발생 원리
·환각 최소화 해결책: 맥락 제공, 역할 분리 등 프롬프트 전략
·[AI액티비티] 환각 유도 실습 및 팩트체크 프롬프트
·2-2. PROMPT 5요소 프레임워크와 출력 품질 제어
·프롬프트 5요소 공식을 적용하여 명확한 성과로 바꾸는 기술 습득
·톤앤매너(설득·기자·감성 등) 비교를 통해 상황에 맞는 비즈니스 스타일을 선택
·나쁜 프롬프트와 좋은 프롬프트의 실사례 비교
·2-3. 내 업무 전용 프롬프트 라이브러리 구축
·[AI액티비티] 실제 반복 업무 3가지를 선정하고 각각의 전용 프롬프트 초안 직접 작성
·조별 상호 피드백을 통해 프롬프트 품질 개선
·완성된 프롬프트를 공유 템플릿에 정리 및 즉시 사용 가능한 형태로 저장

Chapter III. AI를 나의 업무 파트너로 : 기획·문서·소통·콘텐츠 자동화 실전

·3-1. 보고서·기획서·제안서 AI 초안 생성
·막막한 기획을 AI로 MECE 구조화하기
·보고서·기획서·제안서 AI 초안 생성
·이메일·공문·내부공지 자동 작성
·회의록 요약 및 액션아이템 추출 자동화
·SNS·홍보·채용공고 콘텐츠 제작
·[AI액티비티] 위의 각 업무들의 제작 실습과 상호 피드백

Chapter IV. AI와 함께 매일 칼퇴 : 나만의 AI 업무 루틴 완성

·4-1. 직무 반복 업무 목록화 및 AI 전환 가능 업무 분류
·AI 자동화 가능 업무 vs 사람이 해야 할 업무 분류
·'AI 전환 우선순위 TOP 3' 개인별 선정
·직무별(영업·총무·마케팅·구매) AI 전환 성공 사례
·4-2. 개인 맞춤형 'AI 업무 루틴' 설계 워크숍
·출근 후 첫 30분·점심 전·퇴근 전 30분에 AI를 활용하는 '일과 루틴 템플릿' 설계
·반복 업무별 AI 입력 검토 → 수정 → 발송의 표준 사이클 개인화
·팀원 2~3명이 함께 사용할 수 있는 '팀 AI 루틴' 공동 설계 실습
·AI 결과물을 '검증 후 사용'하는 업무 습관 형성 방법
·[AI 액티비티] 나만의 AI 업무 SOP(업무표준절차) 초안 작성 및 발표 (교육 2일간 학습한 내용을 바탕으로 '내 직무 AI 활용 표준 절차서(1페이지)' 작성)

워크스마트 : 퇴근 시간을 앞당기는 생성형 AI 활용법모듈 4개▾

교육 목표

생성형 AI를 활용하여 불필요한 단순 반복 업무를 자동화하고, 실질적인 퇴근 시간을 앞당기는 스마트 워킹 체계를 구축합니다.
업무 의도를 정확하게 반영하는 프롬프트 엔지니어링 기술을 익혀, AI로부터 즉시 실무에 사용 가능한 고품질의 결과물을 얻어냅니다.
기획서 초안, 이메일, 보도자료 등 각종 문서 작성과 발표용 시각 자료 제작 업무의 속도를 획기적으로 개선합니다.
방대한 웹 데이터를 AI로 빠르게 수집·분석하고 핵심 내용을 요약하여 정보 탐색에 소요되는 시간을 최소화합니다.
ChatGPT, Gemini 등 주요 AI 도구들의 특성을 파악하고, 내 직무에 맞는 도구를 선택하여 실무에 즉시 적용합니다.

이런 분께 권합니다

생성형 AI를 활용해 단순 반복 업무에서 벗어나 더 창의적이고 본질적인 과업에 집중하고 싶은 모든 임직원
최신 AI 기술 도입에 막연한 두려움을 가진 분들 중, 쉽고 빠르게 실무 스킬을 장착하고 싶은 실무자
팀원들의 업무 효율을 높일 수 있는 AI 활용 가이드를 제시하고 스마트한 워킹 그룹을 만들고자 하는 중간 관리자
방대한 정보를 빠르게 분석하고 시각화하여 보고서의 설득력을 높이고 기획의 속도를 올리고 싶은 기획자

커리큘럼 구성

보고서 작성 기본 원칙

·1-1. 좋은 보고서의 기준 이해
·좋은 문서/보고서의 핵심 조건
·보고서가 읽히지 않는 이유
·보고서 형식과 내용의 균형
·1-2. 보고서 작성 관점과 체크리스트
·문서 작성 관점과 기본 습관 점검
·일잘러의 보고서 작성 체크리스트

보고서 내용 구성

·2-1. 보고서 구조 설계 방법
·보고서 Decoding 방법(요구사항 해석)
·보고서 유형별 목적과 핵심 키워드 도출
·보고서 유형별 구성 방식 이해
·2-2. MECE 기반 논리 구성
·MECE 원칙을 활용한 내용 구성
·논리 흐름 설계 및 메시지 구조화

명확하고 간결한 보고서 작성

·3-1. 비즈니스 글쓰기 원칙
·직독성·간결성·명확성 중심 표현 방식
·보고서 문장의 공식 이해
·좋은 문장과 나쁜 문장의 차이
·3-2. 가독성 높은 문서 작성
·가독성을 높이는 구조화 방법
·핵심 메시지 전달 방식
·도식화·표·인포그래픽 활용법

보고서 점검 및 AI활용

·4-1. 보고서 완성도 향상 전략
·좋은 단어 선택과 표현 정교화
·핵심 메시지 강화 방법
·4-2. 제출 전 점검 및 AI 활용
·보고서 제출 전 체크리스트
·오류 점검 및 완성도 검증 방법
·생성형 AI를 활용한 보고서 작성 및 개선 방법
·02. AI 전문가 양성 상세 커리큘럼
·"자격부터 실전까지, 당신을 AI 핵심 인재로 설계하다"
·단순 활용을 넘어 AICE 자격 취득과 데이터 기반의 문제 해결 능력을 갖춘, 조직이 필요로 하는 독보적인 AI 전문가로 거듭나는 과정입니다.

02과정 6개

AI 전문가 양성

"자격부터 실전까지, 당신을 AI 핵심 인재로 설계하다" 단순 활용을 넘어 AICE 자격 취득과 데이터 기반의 문제 해결 능력을 갖춘, 조직이 필요로 하는 독보적인 AI 전문가로 거듭나는 과정입니다.

생성형 AI 업무활용과 AICE Basic 자격 대비 과정모듈 8개▾

교육 목표

기획서 초안 작성, 이메일 및 문서 작성 자동화, 일정 관리 등 업무 전반에 AI를 즉각 투입하여 생산성을 극대화합니다.
비전공자도 AI를 활용해 데이터를 분석하고 요약하여, 설득력 있는 보고 근거를 확보하는 법을 배웁니다.
자격시험의 구조와 주요 출제 영역을 완벽 분석하고, 기출 유형 풀이를 통해 단기간 내에 자격증을 취득할 수 있도록 돕습니다.
마케팅, 인사, 총무, 고객 관리 등 실제 현장에서 AI가 도입된 성공 사례를 통해 우리 조직에 바로 적용 가능한 아이디어를 도출합니다.

이런 분께 권합니다

AI 활용 능력을 공인 자격증(AICE)으로 인정받아 직무 경쟁력을 높이고 싶은 분
인력과 시간의 한계를 AI 기술로 극복하고 조직의 효율성을 획기적으로 높이고 싶은 임직원
코딩이나 복잡한 이론 없이도 AI를 내 업무의 파트너로 만들고 싶은 AI가 낯선 비전공자 및 입문자
반복되는 루틴 업무를 자동화하고 팀원들을 더 가치 있는 창의적 업무에 집중시키고 싶은 관리자

커리큘럼 구성

AI와 생성형 AI의 이해

·AI의 기본개념과 발전과정
·생성형 AI의 특징과 활용분야

생성형 AI 도구 활용

·생성형 AI 도구 종류 및 비교
·생성형 AI 플랫폼 소개
·프롬프트 기본원리
·효과적인 질문 작성 방법

AI기반 문서 작성

·AI를 활용한 보고서 작성
·기획서 초안 작성 자동화
·이메일 및 문서 작성 자동화

AI 활용 데이터 분석

·데이터의 이해 및 유형
·AI를 활용한 데이터 요약
·간단한 데이터 분석 실습
·데이터 기반 의사결정

AI 업무 자동화

·반복되는 업무 자동화를 위한 개념
·문서 자동생성
·일정관리 및 업무 자동화
·업무 생산성 향상 방법

AI 활용사례

·마케팅 AI활용 사례
·인사 총무 업무 AI활용
·고객관리 AI활용 사례
·기업 AI도입 성공사례

AICE Basic 문제유형

·시험구조 이해
·주요출제영역 분석
·문제 유형별 풀이전략 및 예상문제풀이

AI의 윤리적 문제

·생성형 AI
·윤리의 중요성
·책임감 있는 생성형 AI 활용을 위한 윤리적 원칙 및 가이드라인
·함께 만들어가는 윤리적 미래

데이터 기반 생성형 AI 활용과 AICE Associate 자격 대비 과정모듈 9개▾

교육 목표

머신러닝과 딥러닝의 개념을 이해하고, 데이터 정제부터 시각화까지 분석의 전 과정을 스스로 수행합니다.
생성형 AI의 성능을 극대화하는 고도화된 프롬프트 설계 전략을 학습하여 고품질의 결과물을 도출합니다.
반복적인 업무를 AI 기반 자동화 도구로 설계하여 조직의 생산성을 비약적으로 향상시키는 실무 기술을 습득합니다.
직접 문제를 정의하고 목표를 설정하여 AI 기반 보고서를 생성하는 등, 실무 프로젝트 전 과정을 실습하며 현장 감각을 익힙니다.

이런 분께 권합니다

파이썬 활용이 가능하거나 데이터 분석·자동화에 관심이 깊은 중소기업 실무자
Basic을 넘어 더 높은 AICE Associate 자격증으로 자신의 'AI 전문성'을 증명하고 싶은 핵심 인재
방대한 데이터를 AI로 요약하고 시각화하여 설득력 있는 보고서를 작성하고자 하는 기획자/마케터
업무 효율을 넘어 조직 내 AI 도입 사례를 직접 설계하고 싶은 미래 지향적 리더

커리큘럼 구성

AI기술 이해

·AI기술 개요
·머신러닝과 딥러닝 이해

데이터 이해

·데이터의 종류와 구조
·데이터 수집방법 및 활용사례

생성형 AI심화

·프롬프트 엔지니어링 개념
·프롬프트 설계 전략과 다양한 AI도구 활용

데이터 분석 기초

·데이터 정제 방법
·데이터 분석 기초 실습
·데이터 요약 및 시각화

AI기반 데이터 분석과 AI 업무 자동화

·AI활용 데이터 분석
·데이터 인사이트 도출 및 의사결정 지원
·업무 프로세스 자동화
·AI 기반 자동화 도구 및 업무 자동화 사례

AI기반 보고서 작성 및 프로젝트 실습

·데이터 기반 보고서 작성
·데이터 시각화 도구 활용
·AI기반 보고서 생성
·문제정의 및 목표설정
·AI활용 프로젝트 설계 및 수행

AI서비스 활용

·AI서비스 활용
·업무별 AI도구에 대한 비교 및 다양한 AI활용 전략

AICE Associate 시험 유형분석

·시험출제 영역 분석
·문제유형 이해 및 핵심개념 정리
·유형별 문제 풀이 전략

AI의 윤리적 문제

·생성형 AI
·윤리의 중요성
·책임감 있는 생성형 AI 활용을 위한 윤리적 원칙 및 가이드라인
·함께 만들어가는 윤리적 미래

임베디드 프로그래밍-8-bit AVR 코딩과 디버깅 기초모듈 8개▾

교육 목표

8-bit AVR의 내부 하드웨어 구조와 동작 원리를 파악하여 임베디드 시스템의 기초를 탄탄히 다집니다.
제어용 C언어를 활용해 주변 장치(I/O, Timer, UART 등)를 직접 제어하는 실무 코딩 기술을 습득합니다.
하드웨어와 소프트웨어가 결합된 환경에서 발생하는 오류를 분석하고, 디버깅 도구를 활용해 해결하는 과정을 체득합니다.
학습한 기능을 종합하여 특정 동작을 수행하는 소규모 임베디드 제어 시스템을 스스로 설계하고 구현합니다.

이런 분께 권합니다

하드웨어 제어와 펌웨어 개발의 기초를 체계적으로 배우고 싶은 주니어 개발자 및 전공자
회로 설계뿐만 아니라 직접 칩을 구동하는 코딩 능력을 갖추어 직무 범위를 넓히고자 하는 기술자
오픈소스 플랫폼의 한계를 넘어 산업용 8-bit MCU의 세부 제어 기술을 확보하려는 개발자
아이디어를 실제 동작하는 하드웨어로 빠르게 구현하기 위해 마이크로컨트롤러 활용법이 필요한 임직원

커리큘럼 구성

AVR 구조와 GPIO 레지스터 기초

·ATmega328P/128 구조 이해
·레지스터·비트 연산 복습
·DDRX/PORTX/PINx 동작 원리
·데이터시트 읽기
·개발 환경 설정 및 기본 예제 빌드 다운로드

LED·스위치 제어 실습

·LED 켜기·끄기·토글
·내부 풀업 스위치 입력 처리
·노이즈·채터링 대응
·간단한 상태머신 기반 입력 이벤트 처리

타이머 PWM ADC 레지스터 설정

·타이머 모드 설정과 주기 계산
·PWM으로 LED 밝기 제어
·ADC 설정 및 센서 값 읽기
·측정값 스케일링·임계값 비교

직렬 통신 프로토콜 구현

·UART 보드레이트·프레임 포맷 설정
·송수신 인터럽트 루틴 설계
·터미널과 텍스트 송수신
·명령어 기반 제어(예: "L1 ON", "SPD 50")

PC-AVR 연동 제어 스크립트

·Python pyserial로 포트 제어
·사용자 입력을 UART 명령으로 변환
·AVR 응답 파싱 및 상태 표시
·간단한 콘솔/GUI 제어·모니터링 예제

자연어 → 제어 명령 매핑

·센서 상태·사용자 요구를 포함한 프롬프트 설계
·생성형 AI로 제어명령

센서 피드백 기반 자동 제어 루프

·AVR 센서 데이터 주기 전송 프로토콜 구현
·Python AI가 데이터를 해석해 제어 명령을 재생성하는 반복 동작 설계

프로젝트 설계·구현·발표

·팀/개인 주제 선정
·시스템 구조도·통신 프로토콜 코드 정리
·동작 시연 및 발표 자료 작성
·피드백을 통한 개선·확장 방향 논의

AI시대 PM의 필수역량모듈 5개▾

교육 목표

생성형 AI 기술의 특성을 이해하고, 이를 서비스 기획에 접목하여 고객에게 새로운 가치를 제공하는 제품 전략을 세웁니다.
제품 성과 데이터를 AI 도구로 분석하여 객관적인 인사이트를 도출하고, 이를 바탕으로 우선순위를 결정하는 능력을 갖춥니다.
요구사항 정의서(PRD) 작성, 백로그 관리 등 PM의 주요 과업에 AI를 활용하여 업무의 속도와 정확도를 획기적으로 높입니다.
AI 모델의 구현 원리와 한계를 파악하여 개발자 디자이너와 기술적 언어로 원활하게 소통하고 프로젝트를 리딩합니다.

이런 분께 권합니다

기존 제품에 AI 기능을 추가하거나, AI를 활용해 서비스의 경쟁력을 한 단계 높이고 싶은 제품 책임자
직관이 아닌 데이터를 바탕으로 논리적인 기획안을 만들고, AI 분석 도구를 실무에 적용하고 싶은 담당자
기술적 배경이 없더라도 AI의 작동 원리를 이해하여 개발팀과 협업하고 프로젝트를 성공시키고 싶은 관리자
AI 도구를 기획 프로세스 전반에 도입하여 업무 효율을 높이고 차별화된 PM 역량을 확보하려는 임직원

커리큘럼 구성

AI 이해 역량 (AI Literacy)

·1-1. AI 시대 업무 변화와 생성형 AI 이해
·AI 기술 발전이 중소기업 업무 방식에 미치는 변화 이해
·반복적인 문서 작업과 정보 정리 업무의 AI 활용 가능성 이해
·생성형 AI의 개념과 특징 이해
·대형언어모델(LLM)의 기본 작동 원리와 활용 방식 이해
·[실습] 생성형 AI 기본 활용 체험:ChatGPT 기본 사용 방법 익히기, 업무 상황을 가정한 질문 작성 실습, 질문 방식에 따른 결과 차이 확인
·1-2. 생성형 AI 도구와 기업 업무 활용 사례
·주요 생성형 AI 도구 소개 (ChatGPT, Gemini 등)
·중소기업 업무에서 활용 가능한 AI 활용 영역 (보고서 작성, 자료 정리, 고객 응대 문구 작성, 아이디어 도출 등)
·실제 기업에서 활용되는 AI 업무 사례 이해
·생성형 AI가 잘하는 일과 한계 이해
·기업에서 AI 활용 시 고려해야 할 사항(정보 보안, 데이터 관리)
·[실습] AI 업무 활용 체험:AI를 활용한 업무 문장 작성 실습, AI를 활용한 자료 요약 및 핵심 정리 실습

AI 활용 역량 (AI Productivity)

·2-1. 프롬프트 설계와 생성형 AI 업무 활용
·ChatGPT와 Gemini를 활용한 생성형 AI 기본 사용 방법 이해
·효과적인 결과를 얻기 위한 프롬프트 작성 구조 이해
·질문 방식에 따른 AI 결과 품질 차이 이해
·역할, 목적, 조건, 결과형식을 포함한 프롬프트 작성 방법
·[실습] 프롬프트 작성 실습 (ChatGPT, Gemini):업무 상황에 맞는 질문 작성, 동일 질문을 다양한 방식으로 개선하는 실습, 프롬프트 수정에 따른 결과 비교
·2-2. 생성형 AI를 활용한 실무 문서 작성
·ChatGPT를 활용한 업무 보고서 초안 작성
·ChatGPT를 활용한 회의록 및 업무 정리 문서 작성
·Gemini를 활용한 이메일 및 업무 커뮤니케이션 문서 작성
·생성형 AI를 활용한 자료 요약 및 핵심 내용 정리
·[실습] AI 기반 문서 작성 실습 (ChatGPT, Gemini):회의 내용을 기반으로 회의록 작성, 업무 보고서 초안 생성, 긴 문서 요약 및 핵심 정리

AI 정보 탐색 역량 (AI Research)

·3-1. AI 기반 정보 탐색과 자료 수집
·ChatGPT와 Gemini를 활용한 AI 기반 정보 탐색 방법 이해
·구글 검색과 생성형 AI를 함께 활용한 정보 찾기 전략
·산업 동향, 시장 정보, 정책 자료 등 업무에 필요한 자료 탐색
·다양한 자료를 비교하며 핵심 정보를 정리하는 방법
·생성형 AI 결과의 사실 검증 방법 이해
·[실습] AI 기반 정보 탐색 실습 (ChatGPT, Gemini):특정 주제에 대한 자료 조사, 생성형 AI를 활용한 핵심 정보 정리, 여러 자료를 비교하여 주요 내용 도출
·3-2. AI를 활용한 자료 요약과 지식 정리
·NotebookLM을 활용한 문서 기반 지식 정리 방법 이해
·보고서, 기사, 정책 자료 등 긴 문서 요약 방법
·여러 자료를 종합하여 핵심 내용 정리
·업무에 활용 가능한 정보 정리 방법
·[실습] 자료 요약 및 지식 정리 실습 (NotebookLM):문서 자료 업로드 후 핵심 요약 생성, 주요 질문 생성 및 핵심 내용 정리, 자료 내용을 기반으로 간단한 브리핑 정리

AI 콘텐츠 제작 역량 (AI Creation)

·4-1. 생성형 AI를 활용한 프레젠테이션 콘텐츠 제작
·Gamma를 활용한 AI 기반 프레젠테이션 제작 방법 이해
·AI를 활용한 발표 자료 구조 및 목차 자동 생성
·Napkin AI를 활용한 아이디어 정리 및 시각화
·생성형 AI를 활용한 발표 자료 내용 구성 방법
·[실습] AI 프레젠테이션 제작 실습 (Gamma, Napkin AI):주제를 입력하여 발표 자료 초안 생성, Napkin AI를 활용한 내용 구조 정리, 생성된 슬라이드를 수정하여 발표 자료 완성
·4-2. AI 도구를 활용한 시각자료와 콘텐츠 제작
·Canva를 활용한 디자인 콘텐츠 제작 방법 이해
·NanoBanana를 활용한 이미지 생성과 콘텐츠 제작 활용
·업무 홍보 자료 및 발표용 시각자료 제작 방법
·다양한 AI 도구를 활용한 콘텐츠 제작 활용 사례
·[실습] AI 콘텐츠 제작 실습 (Canva, NanoBanana, NotebookLM):Canva를 활용한 간단한 홍보 콘텐츠 제작, NanoBanana를 활용한 이미지 생성, NotebookLM을 활용한 자료 요약 후 콘텐츠 정리

AI 협업 및 스마트워크 역량 (AI Collaboration & Smart Work)

·5-1. AI와 디지털 도구를 활용한 협업 업무 효율화
·ChatGPT와 Gemini를 활용한 회의 준비 및 업무 아이디어 정리
·클로바노트를 활용한 회의 녹음 및 자동 요약
·AI를 활용한 회의 준비 및 회의 후 업무 정리 방법
·생성형 AI를 활용한 회의 결과 정리 및 공유 문서 작성
·협업 업무에서 AI 도구를 활용하는 방법
·[실습] AI 협업 도구 활용 실습 (ChatGPT, Gemini, 클로바노트):회의 내용 정리 및 핵심 요약 작성, 회의 결과를 업무 보고 형태로 정리, 협업 문서 작성 및 공유
·5-2. AI 기반 정보 공유와 스마트워크 환경 구축
·구글 드라이브를 활용한 문서 저장 및 공유 방법
·구글 캘린더를 활용한 일정 관리와 협업
·구글 챗을 활용한 업무 커뮤니케이션
·디지털 도구를 활용한 스마트워크 환경 구축
·[실습] 협업 및 스마트워크 실습 (구글 드라이브, 구글 캘린더, 구글 챗):협업 문서 공유 및 공동 작업, 일정 공유 및 업무 일정 관리, 온라인 협업 커뮤니케이션 실습
·03. 경영전략
·"변화의 파도를 넘는 힘, 데이터와 논리의 경영 솔루션"
·급변하는 비즈니스 환경에서 AI와 로지컬 씽킹을 결합하여, 우리 기업의 미래를 바꿀 명확하고 치밀한 경영 전략을 수립합니다.

Custom GPTs & 사내 챗봇 구축모듈 4개▾

교육 목표

사내 문서와 데이터를 연결해 우리 회사 전용 AI 챗봇을 직접 만듭니다.
부서별 반복 문의를 챗봇이 처리하도록 지식 범위를 설계합니다.
외부 유출 없이 사내에서 안전하게 운영하는 기준을 세웁니다.

이런 분께 권합니다

같은 질문에 반복해서 답하느라 시간을 빼앗기는 관리 부서
사내 규정·매뉴얼을 직원이 스스로 찾게 만들고 싶은 담당자
부서 전용 AI 도구를 코딩 없이 만들어 보고 싶은 실무자
AI 도입을 검토 중이나 보안 기준을 먼저 정해야 하는 관리자

커리큘럼 구성

Custom GPT의 구조 이해

·일반 AI와 전용 AI의 차이
·지시문·지식·기능의 3요소

사내 지식 연결

·업무 문서 정리와 업로드 기준
·답변 품질을 좌우하는 문서 구조
·지식 범위를 좁혀 오답을 줄이는 방법

부서별 챗봇 설계 실습

·인사·총무·영업 등 부서별 시나리오 작성
·지시문 작성과 응답 톤 조정
·테스트와 수정 반복

운영과 보안

·공개 범위 설정과 접근 권한
·민감정보 입력 금지 규칙 수립
·사용 이력 점검 방법

API 연동 기반 업무 자동화 (Make/Zapier)모듈 4개▾

교육 목표

코딩 없이 여러 도구를 연결해 반복 업무를 자동으로 흐르게 만듭니다.
수작업으로 옮기던 데이터를 자동 전달되게 바꿉니다.
자동화가 멈췄을 때 원인을 찾아 스스로 복구합니다.

이런 분께 권합니다

엑셀과 메일 사이에서 데이터를 손으로 옮기고 있는 실무자
신청·접수 처리를 자동화하고 싶은 운영 담당자
보고서 취합에 매주 같은 시간을 쓰는 관리자
개발 인력 없이 업무 자동화를 시작해야 하는 부서

커리큘럼 구성

자동화의 기본 구조

·트리거와 액션 개념
·무엇을 자동화하고 무엇을 남길지 판단

도구 연결 실습

·설문·폼 접수를 스프레드시트로 자동 전달
·메일 첨부파일을 지정 폴더에 자동 저장
·조건에 따라 담당자에게 알림 발송

데이터 가공과 분기

·필드 매핑과 형식 변환
·조건 분기로 예외 처리

운영과 오류 대응

·실행 이력 확인 방법
·실패 알림 설정과 재시도
·자동화 문서화로 인수인계 가능하게 만들기

03과정 6개

경영전략

"변화의 파도를 넘는 힘, 데이터와 논리의 경영 솔루션" 급변하는 비즈니스 환경에서 AI와 로지컬 씽킹을 결합하여, 우리 기업의 미래를 바꿀 명확하고 치밀한 경영 전략을 수립합니다.

생성형 AI 시대의 경영전략모듈 7개▾

교육 목표

AI 기술 변화에 슬기롭게 대응할 수 있는 경영전략 수립 능력을 키울 수 있습니다.
기업 내 AI 도입과 활용 방향을 실무에서 바로 설계하고 실행할 수 있습니다.
생성형 AI의 특징을 잘 이해하고, 경영 의사결정에 어떻게 활용할지 배울 수 있습니다.
AI 활용 시 반드시 알아야 할 윤리적 문제와 책임감 있는 AI 경영 방안을 익힐 수 있습니다.

이런 분께 권합니다

전략, 기획, 경영혁신 관련 업무를 담당하는 임직원
AI 기술을 경영에 접목해 기업 경쟁력을 높이고 싶은 분
AI 활용 경영 전략을 효과적으로 설계하고 실행하고자 하는 분
경영 현장에서 AI의 윤리적 이슈까지 챙기며 책임감 있는 의사결정을 하고자 하는 분

커리큘럼 구성

AI시대의 산업변화

·AI기술의 발전과 산업구조의 변화
·생성형 AI등장 이후의 경영환경 변화
·글로벌 기업의 AI전략 사례
·산업별 AI도입 트렌드

AI기반 비즈니스 혁신전략

·AI를 활용한 새로운 비즈니스 모델
·데이터 기반 경영전략
·AI기반 서비스 혁신 사례
·기업 경쟁력 확보 전략

생성형 AI의 경영활용

·생성형 AI의 특징과 활용 가능성
·경영 의사결정 지원 AI활용
·시장분석 및 전략 수립
·생성형 AI활용 사례

AI 도입전략과 조직변화

·기업의 AI도입 단계
·조직구조 변화
·AI인재 전략
·기업 내 AI거버넌스

AI기반 의사결정

·AI활용 경영 의사결정 실습
·시장분석 AI활용
·전략수립 워크숍
·기업 사례분석

AI를 활용한 경영전략 설계

·기업의 AI도입 전략 설계
·조직별 AI활용 방안
·AI프로젝트 기획 등

AI의 윤리적 문제

·생성형 AI
·윤리의 중요성
·책임감 있는 생성형 AI 활용을 위한 윤리적 원칙 및 가이드라인
·함께 만들어가는 윤리적 미래

전략 기획과 실행 역량개발: AI와 로지컬 씽킹의 융합모듈 4개▾

교육 목표

흩어진 현상을 MECE와 로직 트리로 구조화해, 근거를 갖춘 전략 기획안을 스스로 설계할 수 있습니다.
업무 의도에 맞는 정확한 결과를 얻기 위해 AI와 소통하는 최적의 질문 기술(Prompt)을 익혀 업무 완성도를 높입니다.
보고서 초안 작성, 이메일 대응, 발표 자료 구성 등 핵심 사무 업무를 AI로 신속하게 처리하는 능력을 배양합니다.
방대한 자료 조사와 정보 요약 업무를 AI에게 맡겨 핵심 인사이트를 빠르게 도출하고 의사결정 속도를 높입니다.
ChatGPT, Gemini 등 다양한 생성형 AI 도구 중 내 업무에 가장 적합한 무기를 선택하고 실무에 즉시 적용하는 체계를 만듭니다.

이런 분께 권합니다

과도한 잡무와 반복적인 문서 작업에서 벗어나 AI를 통해 스마트하게 일하고 삶의 질을 높이고 싶은 임직원
최신 AI 기술을 선제적으로 도입하여 남들보다 빠르고 정확하게 업무를 완수하고 싶은 대리~과장급
팀의 일하는 방식을 혁신하고 구성원들의 생산성을 높이기 위해 실무형 AI 활용 가이드를 정립해야 하는 관리자

커리큘럼 구성

전략적 사고와 기획력 이해 (기획의 이해와 마인드셋)

·1-1. 기획의 본질과 AI 시대의 변화
·기획과 계획의 차이 명확화 및 중소기업 기획 담당자의 핵심 역할 정립
·전통적 기획 방식의 한계와 AI를 활용한 '기획 시간 단축' 로드맵 이해
·[AI Activity]Perplexity AI를 활용한 산업군 최신 트렌드 서칭 및 데이터 팩트체크
·1-2. 전략적 벤치마킹과 인사이트 도출
·성공 패턴 5가지와 실패 함정 5가지를 통한 기획의 방향성 설정
·단순 조사를 넘어선 '비판적 검토'를 위한 기획자의 마인드셋 훈련
·AI 시대에 더 중요해진 4대 역량(통찰·창의·논리·설득)의 재해석

AI 기반 전략적 사고: MECE & Logic Tree

·2-1. MECE 원칙을 활용한 논리적 구조화
·MECE 원칙을 활용하여 누락과 중복 없는 문제 분류 체계 수립
·What/Why/How Tree 기반의 문제 원인 분석 및 해결책 계층화
·기획의 기본기인 수작업 로직 트리(Logic Tree) 실습을 통한 사고력 강화
·2-2. AI 협업형 로직 트리(Logic Tree) 설계
·[AI Activity]ChatGPT를 활용한 로직 트리 초안 생성 및 구조적 결함 찾기
·전통적인 로직 트리와 AI가 생성한 로직의 비교·검증을 통한 최적의 구조 도출
·피라미드 구조와 SCQ(Situation-Complication-Question) 기법을 활용한 스토리라인 구성

기획 프로세스 및 환경 분석

·3-1. 데이터 기반의 입체적 환경 분석
·8단계 기획 프로세스에 따른 문제 정의 및 SMART 목표 설정
·3C, PESTLE, SWOT 등 전통적 분석 툴을 현대적으로 활용하는 법
·[AI Activity]Perplexity AI 환경 분석 초안 + ChatGPT를 활용한 SWOT 전략 도출
·3-2. 근본 원인 분석과 창의적 대안 도출
·5Why 및 Fishbone 기법을 활용한 문제의 근본 원인(Root Cause) 타격
·Pay-off Matrix를 통한 해결안의 우선순위 판정 및 자원 배분 전략
·[AI Activity]ChatGPT를 활용한 아이디어 발산(15개 이상) 및 Claude를 활용한 리스크 분석

AI와 함께하는 실전 기획서 작성 (실전! One-Page 기획서 완성)

·4-1. 논리적 설득을 위한 One-Page 구조화
·실무 기획서의 7대 구성요소와 3대 원칙(간결·명료·구체) 적용
·한 눈에 들어오는 PAGE 구조 설계 및 경영진을 사로잡는 헤드라인 기법
·중소기업 실무에 최적화된 One-Page 보고서 템플릿 활용법
·4-2. AI 워크플로우 기반 최종 결과물 완성
·[AI Activity]AI 5단계 워크플로우(배경→벤치마킹→기대효과→헤드라인→논리검토) 실습
·[AI Activity]ChatGPT '경영진 관점' 자동 피드백을 통한 기획안 점수 평가 및 보완
·팀별 발표 및 동료 피드백을 통한 사후 진단 및 현업 적용 액션플랜 수립
·제공해주신 '계층교육 과정' 파일 내 04. 계층 교육상세 내용부터 끝까지 정리한 결과입니다.
·04. 계층 교육
·"사원에서 부장까지, 성장의 매 순간을 함께하는 든든한 가이드"
·신입사원의 온보딩부터 숙련된 리더의 역할 수행까지, 각 직급에 맞는 필수 역량을 채워 조직의 허리를 단단하게 만드는 계층별 맞춤 교육입니다.

ESG 경영 및 위기관리 전략모듈 4개▾

교육 목표

ESG를 구호가 아니라 우리 회사가 실제로 실행할 항목으로 번역합니다.
거래처와 규제가 요구하는 수준을 파악해 대응 우선순위를 정합니다.
위기 상황에서 의사결정과 대외 소통이 흔들리지 않는 체계를 만듭니다.

이런 분께 권합니다

원청·모회사로부터 ESG 자료 제출을 요구받은 담당자
ESG를 시작해야 하는데 무엇부터 할지 모르는 기획 부서
중대 이슈 발생 시 대응 절차가 없는 조직
지속가능경영 보고를 준비하는 실무자

커리큘럼 구성

ESG를 우리 회사 언어로

·환경·사회·지배구조 항목을 업종에 맞춰 해석
·거래처가 실제로 묻는 항목 확인

대응 우선순위 정하기

·비용 대비 효과로 항목 선별
·단기 실행과 중기 과제 구분

실행 체계 구축

·담당과 책임 배분
·데이터 수집 방법과 주기 설계
·내부 점검 항목 만들기

위기관리

·위기 유형별 초기 대응 절차
·대외 메시지 원칙과 창구 단일화
·사후 점검과 재발 방지

신사업 타당성 분석 및 실행 로드맵모듈 4개▾

교육 목표

아이디어를 시장성·수익성 기준으로 검증해 진행 여부를 판단합니다.
투자 대안을 비교해 자원 배분의 근거를 만듭니다.
검증 결과를 단계별 실행 로드맵으로 전환합니다.

이런 분께 권합니다

신규 사업 검토를 지시받았으나 판단 기준이 없는 기획자
아이디어는 많은데 무엇을 먼저 할지 정하지 못한 경영진
투자 심의를 통과할 근거 자료를 만들어야 하는 담당자
기존 사업의 성장 한계를 넘어야 하는 조직

커리큘럼 구성

기회 정의

·해결하려는 문제와 대상 고객 명확화
·기존 대안과의 차이 정리

시장성 검증

·시장 규모 추정 방법
·경쟁 구도와 진입 장벽 분석
·고객 검증을 위한 최소 실험 설계

수익성 검증

·원가 구조와 손익분기 계산
·가격 결정 논리
·민감도 분석으로 위험 구간 확인

실행 로드맵

·단계별 목표와 중단 기준 설정
·필요 자원과 조직 구성
·투자 대안 비교표 작성

BSC 기반 성과 창출 프레임워크모듈 4개▾

교육 목표

전사 전략 목표를 부서별로 내려받는 연결 구조를 만듭니다.
재무 지표에 치우치지 않는 균형 있는 성과 지표를 설계합니다.
지표가 실제 행동을 바꾸도록 관리 주기를 설계합니다.

이런 분께 권합니다

전략은 있는데 부서 목표와 연결되지 않는 조직
성과 지표가 매출 하나뿐인 기업
평가 시즌마다 기준 논쟁이 반복되는 인사·기획 부서
부서 간 목표가 서로 충돌하는 조직

커리큘럼 구성

전략을 지표로 바꾸기

·전략 목표를 측정 가능한 문장으로 재작성
·재무·고객·프로세스·학습성장 네 관점 이해

지표 설계

·선행지표와 결과지표 구분
·지표 하나에 담을 범위 정하기
·측정 가능성과 왜곡 위험 점검

부서 연계

·전사 목표에서 부서 목표로 내려받는 절차
·부서 간 상충 조정 방법

운영과 점검

·점검 주기와 회의 구조
·목표 미달 시 조치 원칙
·지표 개정 기준

데이터 기반의 전략적 의사결정모듈 4개▾

교육 목표

감에 의존한 판단을 데이터로 검증하는 절차를 갖춥니다.
필요한 데이터를 정의하고 수집·정리하는 방법을 익힙니다.
정량 분석 결과를 경영 리스크 관리에 연결합니다.

이런 분께 권합니다

보고서에 근거가 부족하다는 지적을 받는 기획자
데이터는 있는데 의사결정에 쓰지 못하는 조직
리스크를 사후에야 발견하는 관리자
회의에서 주장이 경험담으로 끝나는 팀

커리큘럼 구성

의사결정 문제 정의

·무엇을 결정해야 하는지 먼저 확정
·판단에 필요한 데이터 목록화

데이터 수집과 정리

·사내 데이터와 외부 데이터 구분
·결측·이상치 처리 기준
·비교 가능한 형태로 정리하는 방법

정량 분석

·추세와 구성비 해석
·상관과 인과의 구분
·가정을 바꿔 보는 시나리오 분석

리스크 관리로 연결

·조기 경보 지표 선정
·임계값과 대응 절차 설정

04과정 16개

계층 교육

"사원에서 부장까지, 성장의 매 순간을 함께하는 든든한 가이드" 신입사원의 온보딩부터 숙련된 리더의 역할 수행까지, 각 직급에 맞는 필수 역량을 채워 조직의 허리를 단단하게 만드는 계층별 맞춤 교육입니다.

중간관리자 리더십 (Connection Leadership)모듈 5개▾

교육 목표

경영진의 의도(Top Down)와 현장의 목소리(Bottom Up)를 정확히 전달하고 조율하는 진정한 '연결자'가 됩니다.
팀의 업무 수행 과정을 객관적으로 관찰하고, 병목 구간을 탐색하여 최적의 성과를 도출하는 관리 역량을 배양합니다.
단순 지시가 아닌 후배 사원의 성장을 견인하는 '공명판' 역할을 수행하며, 효과적인 코칭 대화법을 실전 적용합니다.

이런 분께 권합니다

상부의 지시를 팀원들이 납득하게 전달하고, 팀원의 고충을 상부에 논리적으로 설득하고 싶은 분
잔소리와 조언 사이에서 균형을 잡고, 후배의 잠재력을 이끌어내는 전문 코칭법을 배우고 싶은 분
단순히 지시를 따르는 것을 넘어, 상사의 의사결정을 돕고 조직을 주도적으로 이끌고 싶은 핵심 인재
변화하는 경영 환경에 맞춰 권위보다는 소통과 연결로 팀의 성과를 만들고 싶은 분

커리큘럼 구성

환경의 변화

·경영환경의 변화
·조직 전략의 변화를 확인
·기업들이 변하고 있다(수평적 조직을 만들다)
·초연결 사회를 맞이하다

연결자 (Top Down)

·조직의 소통! 연결자가 되다(Top Down 메시지)
·표면적 의미와 내면적 의도의 불일치
·Cascading Sponsorship 발휘하기
·Why-How-Wow 기법

연결자 (Bottom Up)

·조직의 소통! 연결자가 되다(Bottom Up 메시지)
·구성원의 의견을 수렴하다
·팀장, 경영진이 알아야 할 구성원의 목소리
·이슈셀링 전략을 수립하다
·구성원의 보이스를 상부에 정확히 전달하는 전략

Followership

·상사를 리딩하는 Followership 발휘
·모범형 Followership 전략
·더 큰 리더를 보좌하기 위한 전략
·상사의 머리에 꽈리를 틀어라

Feedback

·후배를 성장시키는 Feedback
·조언과 잔소리는 한 끗 차이
·조언자의 공명판 역할
·조언을 위한 질문 만들기
·효과적인 결과 피드백 구성

성과창출 리더십 역량과 스킬 배양을 위한 효과적 관리기법모듈 4개▾

교육 목표

리더의 비전과 구성원의 개인 목표를 하나로 묶어(Alignment), 시키지 않아도 스스로 움직이는 강력한 동기부여를 끌어냅니다.
KPI 설정부터 실행관리, 최종 평가까지! 막연했던 성과 관리를 데이터와 체크리스트 기반의 과학적 관리로 바꿉니다.
구성원의 약점을 지적하는 데 시간을 쓰지 않고, 각자의 강점을 발휘해 목표를 조기 달성하는 실전 코칭 스킬(경청, 질문, 인정)을 장착합니다.
조직의 골칫거리였던 저성과자들을 방치하지 않고, 유형별 전략적 관리를 통해 조직 전체의 하방 경직성을 높입니다.

이런 분께 권합니다

목표 달성 압박을 성과 관리 스킬로 돌파하고 싶은 팀장 및 관리자
조직의 방향성을 팀원들의 구체적인 KPI로 쪼개어 전달해야 하는 중간관리자
'일 잘하는 직원'을 넘어 '성과를 만드는 관리자'로의 체질 개선이 필요한 핵심 구성원

커리큘럼 구성

성과관리의 개요

·성과관리의 중요성
·기업경영과 성과관리의 연관성
·성과관리에서 관리되어야 할 핵심 요소들
·성과창출을 위한 리더와 구성원의 역할
·효과적 성과창출을 위한 리더의 역할

성과목표 수립

·조직의 비전
·전략과 성과목표의 연계방안 도출
·조직목표와 개인목표 연계의 중요성
·조직의 비전체계로부터 시작
·성과목표 수립
·목표설정의 프로세스 이해
·핵심성공요인과 핵심성과지표
·팀 사명(비전)
·운영방침 등
·성과목표 수립단계에서의 동기부여 방법의 이해
·성과 동인/동기 부여의 2가지 유형
·성과목표와 개발목표 설정 체크리스트

강점의 발휘와 활용

·실행과정에서 수행해야 할 업무와 그 중요성
·목표의 실행 관리
·성과 기대치 또는 목표의 수정
·상황에 맞는 다양한 코칭/피드백 기법 이해
·코칭스킬
·계획한 대로 성과가 이루어지지 않을 때
·코칭의 핵심 스킬: 경청, 질문, 인정, 칭찬

성과평가

·단계별 성과평가의 목적 및 방법 이해
·성과평가의 의의 및 성과평가의 중요성
·성과평가 프로세스와 성과평가 척도 설정법
·성과평가 단계에서의 동기부여 방법의 이해
·평가면담 실시준비/ 지양해야 할 평가오류 등
·저성과자 관리
·유형별 전략적 관리방안

중간관리자 역할 수행과 마인드셋모듈 5개▾

교육 목표

고성과 창출 집단의 핵심인 '키스톤(Keystone)'으로서 본인의 역할을 재정의하고, 상하부를 연결하는 진성 리더십의 방향성을 정립합니다.
상사의 업무 스타일을 분석하고 '우호적 관계'를 유지하는 실전 체크리스트를 통해, 스트레스는 줄이고 업무 효율은 높이는 상사 보좌 기술을 습득합니다.
인정받는 선배로서 후배의 업무 성과를 지원하고, 적재적소에 코칭을 실행할 수 있는 실무 자신감을 확보합니다.
조직 내에서 '나다움'을 찾고, 누구도 대체할 수 없는 핵심 인재가 되기 위한 자기 변화 동기를 유발합니다.

이런 분께 권합니다

대리~과장급 등 중간 계층으로 진입하거나 직급 승진을 앞둔 승진 대기자
실무자에서 관리자로 넘어가는 과도기에서 자신의 역할에 대한 명확한 기준이 필요한 분
상사와의 소통이 어렵거나 후배들과의 세대 격차로 고민하는 중간관리자
반복되는 업무 속에서 관리자로서의 존재감과 성장의 가치를 다시 발견하고 싶은 분

커리큘럼 구성

중간관리자 역할에 대한 공감

·조직내 중간관리자가 겪는 이슈와 어려움
·팀 액티비티를 통한 중간관리자의 역할 인식
·고성과 창출 집단의 Keystone으로서의 인식

브릿지 리더십

·중간관리자의 기대 역할과 수행역량의 갭
·진성리더십으로 조직에 연결하다
·브릿지 리더십의 방향
·브릿지 리더의 역할과 책임
·브릿지 리더가 해야할 일은 무엇일까?

우호적 상사관계

·상사, 이럴 때 이해 안된다
·나의 상사 의존반경모델 점검하기
·상사 관리 체크리스트
·상사와 좋은 관계 유지하기
·상사의 업무 스타일에 따른 업무수행 꿀팁

후배 성과촉진

·인정받는 선배가 되는 방법은?
·후배의 업무성과 지원하기
·이럴 때 후배를 코칭하라

자기 변화관리

·그 누구도 대체 불가한 조직내 역할
·린치핀 되기
·존재감의 축 형성
·존재감 발휘와 조직내 '나다움' 찾기

신입사원의 비즈니스 마인드 강화와 문제 해결모듈 4개▾

교육 목표

조직의 일원으로서 가져야 할 기본적인 마인드와 업무 몰입 태도를 배울 수 있습니다.
문제를 해결하는 데 꼭 필요한 사고력과 접근 방식을 키울 수 있습니다.
일상 업무 중 발생하는 다양한 문제 상황을 효과적으로 다루는 법을 익힐 수 있습니다.
함께 일하는 동료와 소통하며 협업 능력을 높이고 조직 내 문제 해결자로 성장할 수 있습니다.

이런 분께 권합니다

회사에 새로 입사한 신입사원부터 경력 사원까지 모든 임직원
조직 내에서 문제 해결 능력을 키우고 싶은 모든 직장인
업무 우선순위를 정해 효율적으로 문제를 해결하는 법을 배우고 싶은 분
협업과 소통을 통해 직장 생활의 만족도와 성과를 높이고 싶은 분

커리큘럼 구성

성공적 직장생활을 위한 가치

·로열티에 기초한 상생의 팔로워십
·개인의 삶의 가치와 조직몰입
·워커의 가치 : 이해, 연결, 소통
·퍼스널 브랜딩을 위한 1년차 목표 설정
·파타고니아 사례를 통한 브랜딩의 중요성
·핵심 인재의 퍼스널 브랜딩

직업인으로 조직에서 만나는 문제와 문제해결

·문제와 문제해결
·문제해결 역량의 중요성
·문제해결의 프로세스와 문제해결 사고
·문제의 분석과 대안 개발
·문제의 개념과 종류
·원인과 결과의 관계를 통해 핵심원인 찾기
·창의적 사고를 통한 선택 가능한 대안개발

업무 우선순위를 활용한 문제해결

·조직의 협엽과 소통의 중요성
·집단지성의 중요성

변화관리 촉진자, 열정플러스

·성공의 개념 정립
·일터에서의 성공의 개념과 중요성
·조직 내 가치를 갖는 Right Worker
·나의 팔로워십 유형 진단 및 Do & Don't

핵심인재 로열티 강화모듈 4개▾

교육 목표

직원 로열티가 고객 로열티 및 기업의 성장으로 이어지는 원리를 파악하여 조직 내 자신의 역할을 재정의합니다.
핵심인재로서의 자기 가치를 점검하고 브랜딩 전략을 수립하여 조직과 개인의 비전을 일치시킴으로써 소속감을 강화합니다.
성공의 개념을 재정립하고 자기 혁신을 위한 행동 스위치를 만들어 개인과 조직이 동반 성장할 수 있는 실천력을 기릅니다.

이런 분께 권합니다

기업의 가치를 내재화하고 자신만의 강점을 살려 조직 내 핵심 인재로 조기에 안착하고 싶은 분
반복되는 일상에서 벗어나 일의 의미를 되찾고, 자기 혁신을 통해 업무 몰입도를 높이고 싶은 임직원
자신의 전문성을 조직의 성과와 연결하여 회사와 함께 성장하고 싶은 야심 찬 구성원
상호 이해와 존중을 바탕으로 원활한 소통을 이끌어내고 팀 전체의 로열티를 높이는 데 기여할 인재

커리큘럼 구성

로열티 획득의 필요성

·고객 로열티와 직원 로열티의 개념
·고객 로열티와 직원 로열티의 상관관계
·로열티를 기초로 한 성장의 선순환 이해

브랜딩

·파타고니아 사례를 통한 브랜딩의 중요성
·핵심인재로서의 퍼스널 브랜딩

열정 플러스

·성공의 개념 재정립
·작은 성공의 개념과 중요성
·조직의 협업과 소통의 중요성 체험

혁신 플러스

·개인과 조직의 동반 성장을 위한 동기부여
·자기 혁신을 위한 주도적 행동 스위치 만들기
·스위치 행동 보고서를 통한 성과 방향

계층별 필수교육(사원~주임)모듈 2개▾

교육 목표

불확실한 경영 환경(VUCA) 속에서 사원~주임급이 갖춰야 할 핵심 자질을 이해하고, 리더와 조직을 잇는 가교 역할을 충실히 수행합니다.
조직의 공통 목적을 기반으로 동료 및 선후배와의 건강한 관계를 구축하여, 협업 시너지를 극대화하는 소통 기술을 습득합니다.
자신의 가치관을 점검하고 개인의 성장이 조직의 성과로 이어지는 원리를 파악하여, 팀 내에 긍정적인 변화를 만드는 주체로 성장합니다.

이런 분께 권합니다

입사 후 조직에 빠르게 적응하며 선배들과 조화를 이루는 '관계 형성 기술'을 배우고 싶은 신입사원
단순 실무를 넘어 내 업무가 조직 전체에 어떤 가치를 주는지 이해하고, 주도적으로 일하고 싶은 주니어 임직원
동료와 원활하게 소통하고 갈등을 예방하며, 팀 내에서 '함께 일하고 싶은 동료'로 인정받고 싶은 실무자
개인의 행복과 조직의 성과를 연결하는 전략을 배우고, 자신만의 긍정적인 영향력을 설계하고 싶은 핵심 인재 후보

커리큘럼 구성

VUCA시대 Linker의 관계소통

·Linker의 자질과 역량
·VUCA시대 Linker의 sense making
·목적의 중요성 인식
·리더와 기업의 Purpose 지향
·자기욕구와 가치관 점검
·조직 내 자기행복전략 이해
·나의 관계성 이해
·이타적리더와 목적경영

Linker의 긍정적 영향력

·나의 학습습관 점검
·나의 성장과 학습법
·자신의 영향력에 대한 이해
·자신의 Influence의 이해와 Outcome

계층별 필수교육(주임~대리)모듈 2개▾

교육 목표

대리급에게 요구되는 독립적인 업무 완결성을 확보하고, 조직 내 신뢰를 높이는 체계적인 문제해결 프로세스를 습득합니다.
기존의 관성적인 업무 방식에서 벗어나 협업의 성과를 저해하는 요소를 제거하고, 실질적인 시너지를 내는 전략적 협업 기술을 실천합니다.
공감 페르소나와 핵심 질문 기술을 활용하여 동료 및 타 부서와의 소통을 강화하고 주도적으로 업무 환경을 개선합니다.

이런 분께 권합니다

사수를 넘어 스스로 프로젝트를 리딩하고 결과로 실력을 증명해야 하는 시기의 실무자
타 부서와의 협업이 잦아지면서 발생하는 갈등을 논리적이고 유연하게 해결하고 싶은 주니어 리더
업무 추진 과정에서 팀원 및 상사의 신뢰를 얻고, 발생한 문제의 본질을 파악해 해결하고 싶은 실무 책임자
비효율적인 관습을 버리고 전략적인 협업과 질문 기술을 통해 팀의 생산성을 높이고 싶은 성장 지향적 재직자

커리큘럼 구성

신뢰와 문제해결

·조직내 대리가 안정성을 구성하는 요인
·신뢰와 정의의 이익 구분
·과업의 문제해결력 높이기
·문제해결 과정 Gap Closing 이해와 협업전략

성장과 협업

·협업의 성과와 저해요소
·협업에 필요한 핵심요소
·협업에 방해되는 핵심요소
·협업을 위한 핵심행동
·공감 페르소나
·협업을 강화하는 핵심 질문 만들기
·핵심 질문 및 커뮤니케이션

계층별 필수교육(과장)모듈 2개▾

교육 목표

경영진의 전략을 실무 차원의 실행 계획으로 연결하고, 상하좌우를 잇는 소통의 중심축 역할을 수행합니다.
구성원 개별 역량을 하나로 모아 팀 성과를 창출하고, 부서 간 협업을 저해하는 요소를 제거하는 능력을 기릅니다.
팀원들이 목표에 몰입할 수 있도록 건설적인 피드백을 제공하고, 개별 성장을 지원하는 실전 코칭 기술을 체득합니다.

이런 분께 권합니다

실무 전문가를 넘어 팀원들을 이끌고 성과를 증명해야 하는 위치에 있는 중간 관리자
경영진의 지시를 팀에 효과적으로 전파하고 팀원의 불만이나 고충을 조율하고 싶은 분
타 부서와의 이해관계를 조정하고 전사적 목표 달성을 위해 협력을 이끌어내야 하는 담당자
단순 과업 수행을 넘어 조직 운영의 원리를 이해하고 리더십의 기초를 탄탄히 다지고 싶은 인재

커리큘럼 구성

VUCA시대 Linker의 성과 몰입

·Linker의 목표정의
·Linker의 목표정의와 부서원과의 관계에 대한 이해
·회사의 비전과 연계하는 자기목표 검증요인
·Linker의 역할정의
·부서목표의 조직성장기여도 연결하기
·역할목적서 작성과 공유

성과달성을 위한 Linker의 동기부여

·고성과 조직에 대한 이해와 성과촉진
·성과가 좋은 팀 문화는 무엇이 다를까
·뷔트조그의 조직변화 사례
·협업에 필요한 핵심요소
·협업에 방해되는 핵심요소
·과업의 문제해결력 높이기
·문제해결 과정 Gap Closing 이해와 협업전략
·사고확장을 위한 과정과 핵심성공요인&예상장애요인 예측

계층별 필수교육(차장)모듈 2개▾

교육 목표

부서의 목표를 조직의 비전과 정렬시키고, 자원을 효율적으로 배분하여 실질적인 비즈니스 성과를 창출하는 운영 능력을 갖춥니다.
팀원 개별 역량을 정교하게 분석하여 적재적소에 배치하고, 전문적인 피드백을 통해 차세대 리더를 육성하는 임파워먼트 기술을 습득합니다.
급변하는 환경에 맞춰 일하는 방식을 혁신하고, 부서 간 복잡한 이해관계를 조정하여 전사적 시너지를 이끄는 리더십을 발휘합니다.

이런 분께 권합니다

고도의 전문성을 바탕으로 팀을 안정적으로 이끌고 상급 관리자로 성장하고자 하는 핵심 허리 계층
명확한 성과 지표(KPI) 관리와 효율적인 업무 프로세스 구축이 필요한 예비 팀장 및 부서장급 인재
위로는 경영진을 보좌하고 아래로는 MZ세대 실무자를 독려하며 최적의 팀워크를 만들어야 하는 중간 관리자
조직의 변화 방향을 정확히 이해하고 현장 실무에 자연스럽게 녹여내어 조직 문화를 선도하고 싶은 리더

커리큘럼 구성

중간리더의 전략과 일

·리더의 조직관리
·조직 내 목표와 역할
·리더의 변화관리
·부서목적에 조직성장기여도 연결하기
·부서목적과 책무 작성법 공유
·리더의 비전수립
·비전의 주요요소에 대한 이해와 비전몰입 전략

비전수립과 비전촉진의 일

·회사의 비전에 몰입하게 한 리더의 행동과 역량
·몰입을 저해하는 요소
·리더의 비전촉진을 위한 일
·의사결정단계 간소화 & 과업주도성의 중요성
·딜츠모델을 통한 성과 & 성장 균형을 위한 리더의 일
·부서 내에서 성과 & 성장 균형을 위한 노하우 공유
·변화/전략/비전의 Alignment로 과업주도성 높이기
·부서원 관찰 인터뷰 & Follow up 스킬
·과업주도성을 높이는 업무지시와 피드백

계층별 필수교육(부장)모듈 2개▾

교육 목표

경영진의 비전을 구체적인 사업 전략으로 전환하고, 조직의 지속 가능한 성장을 위한 최적의 판단을 내리는 역량을 갖춥니다.
개별 팀의 성과를 넘어 부서 간 시너지를 극대화하고, 구성원이 자발적으로 몰입할 수 있는 심리적 안전감과 보상 체계를 설계합니다.
하위 관리자(차·과장)에게 권한을 효과적으로 위임하고 코칭하여, 조직의 미래를 이끌어갈 후계 인재를 체계적으로 양성합니다.

이런 분께 권합니다

실무를 넘어 부서 전체의 방향성을 설정하고 전사적 목표 달성을 견인해야 하는 시니어 관리자
단위 부서 관리를 넘어 전사적 관점에서의 전략 수립과 조직 운영 원리를 체득하고 싶은 예비 임원
복잡한 이해관계를 조정하고 전사적 자원을 최적화하여 조직 전체의 생산성을 높여야 하는 책임자
급변하는 시장 상황에 맞춰 조직의 일하는 방식을 개선하고 유연한 조직 문화를 정착시키고자 하는 핵심 간부

커리큘럼 구성

리더의 전략과 일

·VUCA시대의 리더의 역할
·VUCA시대의 기업과 기업의 비전
·조직구성원의 경험 전략
·조직관리 리더십
·조직 내 부장의 역할
·조직의 성과 창출과 부서장
·부서원들의 성장지원
·목표 실행 전략 공유와 피드백
·부장의 변화관리
·사업부 목적에 조직성장기여도 연결하기
·사업부의 목적서와 책무 작성 및 공유

조직변화를 위한 리더의 모델링

·혁신적 조직문화 구축
·성공한 혁신가의 역량
·이타주의적 리더의 역할과 행동
·혁신을 위한 리더의 역할
·영감을 주는 리더의 정체성 스토리
·과업주도성과 협업이 강화되는 구성원
·영감을 자극하는 리더의 일
·과업주도성을 높이는 구성원의 숨겨진 욕구
·변화에 몰입하는 리더와 구성원의 Role Enactment
·리더의 의사결정과 실행력을 높이는 Role
·개인 Role 공유와 자기개발계획서

중소기업 신규입사자 온보딩 교육: 조직 적응력과 업무 기초역량 향상 과정모듈 8개▾

교육 목표

중소기업의 특성과 조직 문화를 신속하게 파악하여 심리적 불안감을 해소하고 소속감을 느끼며 안정적으로 정착합니다.
비즈니스 매너, 시간 관리, 보고 기술 등 직장인으로서 갖춰야 할 필수 기초 역량을 습득하여 실무 투입 준비를 마칩니다.
자신의 직무 가치를 발견하고 스스로 목표를 설정해 실행하는 능력을 길러 업무에 대한 몰입도와 자신감을 높입니다.

이런 분께 권합니다

조직에 처음 발을 내딛고 회사의 일하는 방식과 기초 실무를 체계적으로 배우고 싶은 모든 신입 구성원
학생에서 직장인으로 신분을 전환하며 프로다운 태도와 올바른 보고 문화를 익히고 싶은 주니어 인재
다른 환경에서 이직하여 해당 기업만의 고유한 업무 스타일과 협업 방식을 빠르게 익히고자 하는 경력 사원
사내 교육 인프라가 부족한 상황에서 실무 투입 전 기본 교육을 통해 직무 자신감을 얻고 싶은 핵심 인력

커리큘럼 구성

오리엔테이션 & 아이스브레이킹

·교육 오리엔테이션
·[실습] 아이스브레이킹 & 팀 빌딩
·[실습] 교육 기대 사항 공유
·[활동] 팀 구호 발표 및 분위기 형성

경영의 이해(조직문화·경영분석)

·회사 경영철학과 비전·미션·핵심가치
·조직 구조와 각 부서 역할 이해
·경영환경 분석 기초(SWOT)
·[실습] 팀별 우리 회사 미니 SWOT 워크숍

업무수행 역량(판단력·열정·창의성)

·업무 판단력과 우선순위 설정
·열정적 직업인 마인드셋
·창의적 문제해결과 아이디어 발상
·[실습] 업무 상황 판단 & 브레인스토밍

조직 커뮤니케이션(대인관계·소통)

·조직 커뮤니케이션 기초
·[강의 및 실습] 세대 간 소통과 경청의 기술
·갈등 관리와 건강한 관계 형성
·[실습] 경청 롤플레이 & 갈등 대화 실습

보고·연락·상담 실전

·두괄식 보고와 보고서 작성 원칙
·연락의 타이밍과 이메일 메신저 예절
·상담 요청과 비즈니스 대화 기술
·[실습] 보고·이메일 작성 실전 워크숍

자기계발과 셀프리더십(적극성·비전)

·자기이해와 강점 발견
·셀프리더십과 적극적 행동
·비전 수립과 SMART 목표 관리
·[실습] 나의 셀프리더십 플랜 작성

업무기초 역량(팔로워십·비즈니스 매너·OA)

·팔로워십의 이해와 실천
·[실습] 직장 예절과 비즈니스 매너
·업무 기초 도구 활용(OA)
·[실습] 팔로워십 진단 & 비즈니스 매너 OX 퀴즈

상호존중·배려와 근태·시간관리 & 마무리

·직장 내 상호존중과 배려 문화
·근태관리와 시간관리 실전
·[실습] 실천 다짐 & 교육 마무리
·[실습] 실천 서약서 & 동료 응원 카드

승격자를 위한 특급 노하우모듈 6개▾

교육 목표

승격 후 변화된 조직 내 위치와 기대 역할을 정확히 이해하고, 하위 직급과는 차별화된 리더십과 책임감을 정립합니다.
상위 직급에 요구되는 문제해결 능력과 의사결정 기술을 습득하여 조직의 목표 달성에 실질적으로 기여하는 성과를 도출합니다.
선후배 및 타 부서와의 관계를 재설정하고, 신뢰를 바탕으로 팀의 협업을 이끄는 효율적인 소통과 코칭 기술을 체득합니다.

이런 분께 권합니다

직급이 오르면서 업무 범위와 책임이 넓어져 자신의 역할을 재정의하고 자신감을 얻고 싶은 임직원
이전 직급의 일하는 방식에서 벗어나 더 높은 차원의 기획과 관리 역량을 발휘하고 싶은 실무자
다음 단계의 직급이 요구하는 자질을 선제적으로 학습하여 승격 후 조기 안착을 준비하고 싶은 성장 지향적 사원
승격자 교육을 통해 조직의 위계 질서를 공고히 하고, 각 계층별 전문성을 극대화하여 시너지를 내고 싶은 관리자

커리큘럼 구성

Identity Shift: 리더의 새로운 항해

·1-1. 승진의 의미와 역할 변화 이해
·승진 이후 기대되는 조직 역할
·실무자에서 리더로의 역할 전환
·승진자가 경험하는 리더십 과제
·1-2. 성과 창출을 위한 3대 핵심 역할
·방향 제시 (Direction Setting)
·팀 성과 관리 (Performance Management)
·팀원 성장 지원 (People Development)
·1-3. 승진자의 리더십 마인드셋
·개인 성과 중심 → 팀 성과 중심 사고
·책임과 권한의 균형
·신뢰 기반 리더십

Creative Solution: 디자인 씽킹 실습

·2-1. 변화 환경과 혁신의 필요성
·조직 환경 변화와 문제 해결 방식
·리더에게 요구되는 혁신 역량
·2-2. 디자인 씽킹 이해
·공감(Empathize): 고객(동료/상사) 관점
·문제 정의(Define)
·아이디어(Ideate)
·프로토타입 및 테스트
·2-3. [실습] 문제 재정의 실습 및 창의적 해결 아이디어 도출
·조직 문제를 다른 관점에서 바라보기
·팀별 문제 정의 활동
·창의적 해결 아이디어 도출
·아이디어 발산 기법 활용
·팀별 해결 전략 도출

Collaboration Game: 신뢰와 소통의 기술

·3-1. [게이미피케이션] 제한된 정보 속의 협력
·제한된 정보 기반 미션 수행
·팀별 역할 분담 및 전략 수립
·협력적 의사결정 경험
·3-2. 정보 비대칭 해소 및 역할 최적화
·정보 공유와 문제 해결 과정
·팀 리더 역할 경험
·3-3. Debriefing: 현업 적용점 도출
·협력과 경쟁의 차이
·팀 내 역할과 리더십
·정보 공유와 성과의 관계
·신뢰와 소통의 중요성
·3-4. 조직 적용 정리
·팀 협력 향상을 위한 리더 행동
·[실습] 현업 적용 아이디어 도출 및 향후 계획 수립

분석적 사고와 전략적 기획

·1-1. 본질 중심의 사고법
·승격 후 역할 변화와 사고방식의 전환
·복잡한 상황에서 핵심을 포착하는 사고 훈련
·올바른 질문을 통한 문제 정의
·[토의] 현업에서 겪는 판단 상황 공유 및 분석
·1-2. 현장 기반 분석과 판단
·제한된 정보 속에서 근거 있는 판단 내리기
·현장 경험을 객관적 근거로 전환하는 방법
·우선순위 설정과 의사결정 기준 수립
·[케이스 실습] 실제 업무 상황 기반 의사결정 워크숍
·1-3. 실행 중심의 전략적 기획 역량
·결론 중심의 사고와 보고 구조화
·실행 가능한 수준의 기획 작성법
·팀별 케이스 발표 및 상호 피드백

성과목표 설정과 관리

·2-1. 성과관리의 본질과 리더의 역할
·성과관리 ≠ 평가: 성장을 이끄는 관리의 관점
·관리자에서 코치형 리더로의 전환
·구성원의 몰입과 성과의 관계
·[토의] 우리 조직의 성과관리
·무엇이 아쉬운가?
·2-2. 효과적인 목표 설정과 정렬
·조직 목표와 개인 목표의 연계
·구성원이 납득하는 목표 수립 방법
·목표 합의를 위한 대화법
·[실습] 팀 목표 기반 개인 목표 수립 워크숍
·2-3. 일상 속 성과 관리 실천법
·수시 점검과 중간 피드백의 중요성
·원온원(1:1) 미팅을 활용한 성과 관리
·성과 대화의 기본 구조와 실전 팁

성과면담과 피드백

·3-1. 성장을 이끄는 피드백 스킬
·효과적인 피드백의 원칙과 구조
·긍정 피드백과 건설적 피드백의 균형
·구성원 유형별 피드백 접근법
·[실습] 피드백 시나리오 작성 및 연습
·3-2. 성과면담 실전 연습
·성과면담의 구조와 준비 요령
·경청과 질문을 통한 면담 진행법
·[실습] 성과면담 실전 시뮬레이션
·실전 면담 및 상호 피드백
·현업 적용 계획 수립

신입사원 역량강화 : 일 잘하는 직장인의 첫걸음모듈 4개▾

교육 목표

학생의 틀을 벗고 직장인으로서의 책임감을 고취하며, 신뢰를 주는 인사법, 전화 응대, 이메일 작성 등 기초 비즈니스 매너를 완벽히 숙지합니다.
업무의 우선순위를 정하는 시간 관리법과 상사의 의도를 정확히 파악하여 결론부터 말하는 '두괄식 보고' 역량을 함양합니다.
팀원 및 타 부서와 원활하게 소통하는 법을 익히고, 조직 내 갈등을 예방하며 긍정적인 관계를 형성하는 대화 기술을 습득합니다.

이런 분께 권합니다

회사의 일하는 방식을 빠르게 배우고 조직 내에서 '일 잘하는 막내'로 인정받고 싶은 사회 초년생
학교에서 배우지 못한 실전 비즈니스 스킬과 문서 작성, 보고 체계를 단기간에 마스터하고 싶은 수습 사원
상사나 동료와 소통하는 것이 어렵게 느껴져, 명확한 가이드라인을 통해 자신감을 얻고 싶은 신규 임직원
선임의 어깨너머로 배우는 방식을 넘어, 표준화된 직장인 기본기를 갖춰 업무 효율을 높이고 싶은 재직자

커리큘럼 구성

직장인으로의 관점 전환

·1-1. 학생에서 직장인으로의 마인드셋 전환
·학생 마인드 vs 직장인 마인드의 구조적 차이
·평가 기준의 변화: 과정 중심에서 결과 중심으로
·조직 내 역할 인식과 협업의 의미
·[토의] 입사 후 가장 당황스러웠던 순간
·1-2. 조직의 구조와 일하는 방식의 이해
·조직 구조와 의사결정 흐름의 이해
·부서 간 협업과 이해관계의 구조
·직급별 역할과 기대 수준의 차이
·1-3. 회사가 신입사원에게 기대하는 것
·성과보다 먼저 보이는 것: 태도와 자세
·주도성의 의미: 시키기 전에 한 발 먼저
·조직 적응 속도를 높이는 핵심 요소

신뢰 축적의 원리와 직업인의 태도

·2-1. 나를 하나의 브랜드로 바라보는 관점 전환
·대체 불가능한 가치는 태도에서 시작된다
·자기 이름으로 일한다는 것의 의미
·직업적 평판이 형성되는 과정
·[토의] 조직 내에서 신뢰받는 구성원의 조건
·2-2. 시간의 밀도와 신뢰가 쌓이는 구조
·시간의 밀도를 높이는 사람이 살아남는다
·작은 약속의 이행이 만드는 누적 효과
·잘해야 오래할 수 있고
·오래해야 잘한다
·2-3. 기대치 관리와 책임감의 표현
·자신의 역량 범위를 정확히 인식하고 소통하는 방법
·상황별 책임감의 적절한 표현 방식
·약속과 마감이 갖는 의미
·2-4. 자기 기준으로 일하는 장기적 관점
·외부 평가에 흔들리지 않는 자기 기준 수립
·자신만의 전문성을 축적해가는 장기적 관점
·쌓인 시간은 배신하지 않는다

일머리를 키우는 업무 습관

·3-1. 업무 파악과 우선순위 설정
·내 업무의 전체 그림 그리기
·긴급과 중요의 구분: 우선순위 설정 원칙
·업무 일정 관리와 마감 역산의 습관
·[실습] 상황 기반 업무 우선순위 및 보고 연습
·3-2. 보고의 기본 구조와 실전 적용
·보고의 목적: 상사의 의사결정을 돕는 도구
·중간보고의 타이밍과 핵심 요소
·구두 보고의 기본 구조: 결론 → 경과 → 의견
·3-3. 실수 대응과 피드백 수용의 자세
·실수 대처의 3단계: 인정 → 보고 → 개선
·같은 실수를 반복하지 않는 기록 습관
·피드백을 성장의 기회로 전환하는 방법

성장하는 직장인의 자기관리

·4-1. 업무 기록 습관과 자기 매뉴얼 구축
·메모와 기록의 힘: 업무 노트 활용법
·나만의 업무 매뉴얼 만들기
·선배에게 배우는 기술: 관찰하고 질문하기
·4-2. 조직 내 성장 기회를 포착하는 방법
·주어진 일에서 배움을 찾는 시선
·사내 네트워킹과 멘토 활용법
·자기 분야의 전문성을 키우는 학습 습관
·4-3. 1년차 성장 로드맵 수립
·1년 후 나는 어떤 직장인이 되고 싶은가
·단기·중기 성장 목표 설정
·성장 계획서 작성 및 발표
·[실습] 나의 1년 성장 계획서 작성 및 발표

변화를 넘어 혁신으로, 승격자 통합 역량 과정모듈 3개▾

교육 목표

급변하는 경영 환경을 읽는 통찰력을 기르고, 기존의 관습에서 벗어나 조직의 체질을 개선하는 주도적인 혁신 태도를 갖춥니다.
부서 간의 경계를 넘어 조직 전체의 이익을 고려하는 거시적 안목을 배양하고, 복잡한 난제를 해결하는 최적의 의사결정 프로세스를 습득합니다.
승격 직급에 걸맞은 품격과 리더십을 바탕으로 구성원의 동기를 부여하고, 변화에 대한 저항을 관리하며 성과로 이끄는 실행력을 강화합니다.

이런 분께 권합니다

승격 후 단순한 역할 수행을 넘어 팀이나 부서의 일하는 방식을 근본적으로 바꾸고 싶은 승격자
회사의 비전과 전략을 실무에 창의적으로 접목하여 눈에 보이는 변화를 만들어내야 하는 중간 관리자
연차가 쌓이면서 매너리즘에 빠지지 않고, 새로운 시각으로 팀의 경쟁력을 한 단계 높이고 싶은 숙련된 실무자
미래의 경영 리더로서 갖춰야 할 통합적 사고와 갈등 조정, 전략 실행 역량을 선제적으로 함양하고 싶은 리더 후보군

커리큘럼 구성

Identity Shift : 리더의 새로운 항해

·1-1. 승진의 의미와 역할 변화 이해
·승진 이후 기대되는 조직 역할
·실무자에서 리더로의 역할 전환
·승진자가 경험하는 리더십 과제
·1-2. 성과 창출을 위한 3대 핵심 역할
·방향 제시 (Direction Setting)
·팀 성과 관리 (Performance Management)
·팀원 성장 지원 (People Development)
·1-3. 승진자의 리더십 마인드셋
·개인 성과 중심 → 팀 성과 중심 사고
·책임과 권한의 균형
·신뢰 기반 리더십

Creative Solution : 디자인 씽킹 실습

·2-1. 변화 환경과 혁신의 필요성
·조직 환경 변화와 문제 해결 방식
·리더에게 요구되는 혁신 역량
·2-2. 디자인 씽킹 이해
·공감(Empathize) : 고객(동료/상사) 관점
·문제 정의(Define)
·아이디어(Ideate)
·프로토타입 및 테스트
·2-3. [실습] 문제 재정의 실습 및 창의적 해결 아이디어 도출
·조직 문제를 다른 관점에서 바라보기
·팀별 문제 정의 활동
·창의적 해결 아이디어 도출
·아이디어 발산 기법 활용
·팀별 해결 전략 도출

Collaboration Game : 신뢰와 소통의 기술

·3-1. [게이미피케이션] 제한된 정보 속의 협력
·제한된 정보 기반 미션 수행
·팀별 역할 분담 및 전략 수립
·협력적 의사결정 경험
·3-2. 정보 비대칭 해소 및 역할 최적화
·정보 공유와 문제 해결 과정
·팀 리더 역할 경험
·3-3. Debriefing: 현업 적용점 도출
·협력과 경쟁의 차이
·팀 내 역할과 리더십
·정보 공유와 성과의 관계
·신뢰와 소통의 중요성
·3-4. 조직 적용 정리
·팀 협력 향상을 위한 리더 행동
·[실습] 현업 적용 아이디어 도출 및 향후 계획 수립

같이 일하고 싶은 팀장 : 심리적 안정감·신뢰·성과를 만드는 실행형 리더십모듈 4개▾

교육 목표

구성원이 실패에 대한 두려움 없이 의견을 제안하고 도전할 수 있는 상호 신뢰 기반의 조직 환경을 구축합니다.
막연한 지시가 아닌, 명확한 목표 설정과 구체적인 피드백을 통해 팀원들이 스스로 움직이게 만드는 실행력을 강화합니다.
팀원 개별의 강점을 발견하여 적재적소에 배치하고, 권한 위임을 통해 구성원과 조직이 함께 성장하는 선순환 구조를 만듭니다.

이런 분께 권합니다

권위적인 방식에서 벗어나 유연한 소통과 신뢰를 바탕으로 최고의 팀워크를 만들고 싶은 관리자
팀 내 침묵을 깨고 활발한 피드백과 아이디어가 오가는 생동감 넘치는 팀 분위기를 재건하고 싶은 리더
높은 목표를 달성하면서도 팀원들이 번아웃되지 않도록 정서적으로 지지하고 독려하고 싶은 세심한 관리자
사람 관리의 어려움을 극복하고, 심리적 기법과 실무적 실행 도구를 결합해 자신만의 스타일을 정립하고 싶은 리더

커리큘럼 구성

팀장 리더십 기초와 역할 인식

·1-1. 팀장이 아닌 '리더'의 정의
·리더십을 '역할'이 아닌 '경험'으로 정의
·팀장이 흔히 착각하는 리더십 유형
·팀 성과와 리더 행동의 관계
·나의 리더십 스타일 진단
·현재 리더십 스타일 분석
·팀원 입장에서 나를 평가하기
·1-2. 팀원이 함께 일하고 싶은 팀장의 조건
·팀원이 말하는 좋은 팀장의 특징
·신뢰 기반 조직의 특징
·[실습] 이상적인 팀장 정의하기

심리적 안정감을 주는 리더

·2-1. 심리적 안전감을 만드는 리더 행동
·팀원이 불안해지는 리더의 특징
·심리적 안전감이 무너질 때의 신호
·말·표정·반응이 주는 메시지
·2-2. 신뢰를 만드는 팀 운영 방식
·공정함 vs 동일함의 차이
·약속·기준·일관성의 중요성
·예측 가능한 리더의 행동

팀원을 성장시키는 리더

·3-1. 팀원을 움직이게 하는 리더의 기술
·지시보다 중요한 설명의 기술
·팀원이 자발적으로 움직이는 구조 설계
·3-2. 피드백과 동기부여 전략
·상처 주지 않는 피드백 방법
·동기를 망치는 리더의 행동
·팀원의 성장 단계별 코칭 방법

현장 리더십 이슈 해결

·4-1. 팀장 실무 이슈 해결
·우선순위 역할 정리 방법
·불필요한 갈등을 줄이는 운영 포인트
·성과가 안 나올 때 리더의 대응
·팀원 불만 및 갈등 상황 대응
·4-2. 리더십 발휘 전략
·팀 운영 기준 및 원칙 수립
·커뮤니케이션 구조 설계

어쩌다 중간 관리자 : 중간관리자의 실행 전략모듈 4개▾

교육 목표

실무 전문가에서 관리자로 전환되는 과정의 심리적 부담을 극복하고, 조직 내 허리로서 자신의 책임과 권한을 명확히 정의합니다.
상부의 전략을 현장의 언어로 번역하여 팀원들에게 전달하고, 업무 우선순위 배분과 일정 관리를 통해 목표를 반드시 달성하는 실행력을 기릅니다.
경영진과 실무자 사이의 간극을 좁히는 가교 역할을 수행하며, 팀 내 발생하는 다양한 이해관계를 유연하게 조율하는 커뮤니케이션 기술을 체득합니다.

이런 분께 권합니다

충분한 준비 없이 관리직을 맡아 '어떻게 사람과 업무를 관리해야 할지' 막막함을 느끼는 초보 중간 관리자
직접 일을 다 하려는 습관을 버리고 효율적인 업무 배분과 권한 위임을 통해 팀 성과를 높이고 싶은 과장, 차장급
위로는 경영진의 압박을 받고 아래로는 MZ세대 팀원을 독려해야 하는 샌드위치 상황을 슬기롭게 해결하고 싶은 분
경험에만 의존하던 방식에서 벗어나 표준화된 관리 전략과 실행 도구를 익혀 자신감 있게 팀을 이끌고 싶은 리더

커리큘럼 구성

중간관리자 역할과 책임

·1-1. 중간관리자의 구조적 딜레마 이해
·어쩌다 중간관리자: 조직 구조적 이슈
·위·아래 사이에서 발생하는 역할 충돌
·중간관리자가 겪는 핵심 어려움 진단
·1-2. 중간관리자의 역할과 책임
·전달자가 아닌 조정자·번역자·연결자로서의 역할
·조직 내 기대 역할 재정의

중간관리자의 팔로워십

·2-1. 상사를 움직이는 팔로워십
·팔로워십 vs 수동적 순응의 차이
·전략적 팔로워의 4가지 역할
·상사의 의도와 맥락을 읽는 능력
·2-2. 위를 설득하는 커뮤니케이션
·지시를 실행 가능한 언어로 번역하기
·신뢰받는 보고의 구조와 핵심 전달 방식
·의사결정자가 선호하는 정보 구조
·감정을 건드리지 않는 대화법

후배 동기 부여와 코칭

·3-1. 후배를 움직이는 동기 작동 전략
·권한 없이 영향력을 발휘하는 방법
·후배가 따르는 선배의 행동 특징
·동기부여가 아닌 '동기 작동' 구조 이해
·유형별 동기 스위치 (눈치형/방어형/무관심형/과부하형)
·3-2. 코칭 기반 커뮤니케이션
·질문을 통한 행동 유도 기술
·업무 개입과 자율성의 균형
·실무 중심 마이크로 코칭 기법
·부담을 줄이고 행동을 이끄는 코칭 언어

갈등관리

·4-1. 중간관리자의 갈등관리 전략
·위와 아래 요구가 충돌하는 구조 이해
·중간관리자가 혼자 부담을 지는 구조의 본질
·갈등을 키우지 않는 완충·조정 기술
·4-2. 권한 없이 영향력 발휘하기
·공식 권한 vs 비공식 영향력
·신뢰 기반 영향력 구축 방법
·조직 내 설득과 조정 기술
·05. 리더십 교육
·"사람의 마음을 움직여 성과를 증명하는 실행형 리더십"
·1:1 미팅과 따뜻한 피드백으로 팀원의 잠재력을 깨우고
·공감과 신뢰를 바탕으로 흔들림 없는 팀 성과를 이끄는 진정한 리더를 키웁니다.
·01:리더십 에센스 Fast Track
·02:리더십 스킬업 - $36.5^{\circ}\text{C}$리더십
·03:핵심만 쏙! 리더십 스킬업 $36.5^{\circ}\text{C}$리더십
·04:리더십 역량개발(고급) 영향력과 비전 리더십
·05:리더십 역량개발(중급) 코칭과 소통을 통한 협업
·06:리더십 역량개발(초급) 자기관리와 업무적용
·07:코칭형 리더십 : 1:1 미팅과 피드백으로 팀 성과를 이끄는 리더
·08:강점리더십
·09:중소기업 팀장급을 위한 'AI 통합 리더십 과정'
·[리더십 교육]

05과정 9개

리더십 교육

"사람의 마음을 움직여 성과를 증명하는 실행형 리더십" 1:1 미팅과 따뜻한 피드백으로 팀원의 잠재력을 깨우고, 공감과 신뢰를 바탕으로 흔들림 없는 팀 성과를 이끄는 진정한 리더를 키웁니다. 01:리더십 에센스 Fast Track 02:리더십 스킬업 - $36.5^{\circ}\text{C}$리더십 03:핵심만 쏙! 리더십 스킬업 $36.5^{\circ}\text{C}$리더십 04:리더십 역량개발(고급) 영향력과 비전 리더십 05:리더십 역량개발(중급) 코칭과 소통을 통한 협업 06:리더십 역량개발(초급) 자기관리와 업무적용 07:

리더십 에센스 Fast Track모듈 6개▾

교육 목표

급변하는 경영 환경에 맞춰, 구성원에게 심리적 안정감을 주는 현대적 리더십으로 진화합니다.
팀원의 성향을 정확히 파악하여, 스스로 도전하고 몰입하게 만드는 맞춤형 지지전략을 습득합니다.
팀 내 갈등을 성장을 위한 에너지로 전환하고, 단단한 원칙 아래 하나 된 팀을 구축합니다.

이런 분께 권합니다

팀장이라는 자리가 처음이라 리더로서의 올바른 모습이 무엇인지 정립이 필요한 예비 팀장
팀원들과 진심으로 소통하며 정서적 공감을 주고, 공정한 보상과 절차를 지키고 싶은 리더
저성과자 관리나 팀 내 미묘한 갈등을 매끄럽게 해결하고 싶은 관리자
팀만의 행동 원칙을 바로 세워, 지시하지 않아도 스스로 움직이는 조직을 만들고 싶은 분

커리큘럼 구성

리더의 모습

·새로운 환경이 원하는 리더의 모습
·리더가 365일 동안 직면하게 되는 일들
·빠르게 변하는 글로벌 환경과 VUCA 시대의 대응법
·러닝 커브가 빠른 인재를 키우다

정서적 공감

·정서적 공감을 통한 팀빌딩
·관심과 배려를 통한 정서적 지원
·절차/보상/관계의 공정을 지키는 리더
·관계성 진단 : 나는 팀원에 대해 무엇을 알고 있는가?
·정서적 소통을 위한 질문 만들기

임파워먼트

·구성원의 역량을 키우는 임파워먼트
·임파워링을 통한 자율성과 책임 수준의 확대
·임파워링 과제의 범위와 내용의 명확화
·차별적 임파워링 방법

동기부여를 통한 몰입

·동기부여를 통한 업무 몰입
·저성과자 다루기
·동기부여 문제인지 판단을 위한 질문과 6가지 근원적 동기요인

갈등관리 커뮤니케이션

·갈등관리 커뮤니케이션
·Noviolent Copmmunication Skill
·문제의 소유를 분리하다

액션플랜 수립

·팀원과 함께 하는 Team Rule(팀의 행동원칙) 정립
·[리더십 교육]

리더십 스킬업 - 36.5℃ 리더십모듈 5개▾

교육 목표

리더와 구성원이 서로에 대해 이해하고, 깨지기 쉬운 신뢰 관계를 회복하는 법을 배웁니다.
MZ세대와 효과적으로 소통하며 업무 몰입을 돕는 리더십 스타일을 정립합니다.
진심을 전달하는 대화 기법을 통해, 팀 내 갈등을 줄이고 신뢰받는 리더가 됩니다.

이런 분께 권합니다

'나도 혹시 꼰대일까?' 하는 고민을 객관적으로 진단하고, 시대에 맞는 리더로 거듭나고 싶은 분
리더들의 공통 고민인 '관계와 소통' 문제에서 벗어나, 팀원들의 마음을 얻고 싶은 분
실무 역량을 넘어 리더로서 갖춰야할 정서정 소양과 팀 관리 기법을 미리 배우고 싶은 예비 리더
팀 내 보이지 않는 갈등을 해결하고, 다시 활기찬 조직 문화를 만들고 싶은 리더

커리큘럼 구성

팀장의 역할과 함정

·팀장의 역할과 관성의 함정
·리더의 명언을 완성하라
·리더의 필요역량과 리더십 스타일 진단
·리더의 시각 : 보이는 데로 보지 않고 살펴 보는 것

리더의 고민

·리더의 고민
·대한민국 리더들의 공통된 고민 "관계와 소통"
·트러블메이커?
·갈등의 종류: 과업갈등, 가치갈등, 관계갈등 등
·오해의 사다리를 내려오다

리더와 조직

·리더를 보면 조직이 보인다
·우리회사 소통은 안녕하십니까?
·나는 꼰대인가?
·'다름(차이)' 이해되지 않는다
·요즘 세대에 대한 우리의 생각과 그들과 소통하는 방법

신뢰받는 리더

·이런 리더가 신뢰 받는다
·말 잘 듣는 리더
·말 가짐을 아는 리더
·표현하는 리더

변화하는 리더

·변화하는 리더
·Action Plan
·리더 프로필 만들기
·[리더십 교육]

핵심만 쏙! 리더십 스킬업 36.5℃ 리더십모듈 4개▾

교육 목표

리더와 팀원 간의 유기적인 관계를 파악하고, 서로 신뢰할 수 있는 조직 내 기반을 마련합니다.
변화하는 세대의 특성을 이해하여 구성원들이 업무에 즐겁게 몰입하고 원활한 관계를 맺도록 돕습니다.
갈등의 오해를 풀고 신뢰받는 대화법을 익혀, 팀 전체의 소통 효율을 극대화합니다.

이런 분께 권합니다

초보 리더로서 겪는 '관성의 함정'을 탈피하고, 자신만의 리더십 스타일을 정립하고 싶은 신임 팀장
MZ세대의 사고방식을 이해하여, 세대 격차를 줄이고 유연한 조직 문화를 만들고자 하는 분
'말 잘 듣는 리더'를 넘어 '신뢰받는 리더'로 대화의 기술을 혁신하고 싶은 분
팀장 승진을 앞두고 리더에게 필요한 필수 역량을 선제적으로 학습하여 미래를 준비하는 예비 리더

커리큘럼 구성

팀장의 역할과 함정

·팀장의 역할과 관성의 함정
·리더의 명언을 완성하라
·리더의 필요역량과 리더십 스타일 진단
·리더의 시각 : 보이는 데로 보지 않고 살펴 보는 것

리더의 고민

·리더의 고민
·대한민국 리더들의 공통된 고민 "관계와 소통"
·트러블메이커?
·갈등의 종류: 과업갈등, 가치갈등, 관계갈등 등
·오해의 사다리를 내려오다

신뢰받는 리더

·이런 리더가 신뢰 받는다
·말 잘 듣는 리더
·말 가짐을 아는 리더
·표현하는 리더

변화하는 리더

·변화하는 리더
·Action Plan
·리더 프로필 만들기
·[리더십 교육]

리더십 역량개발(고급) 영향력과 비전 리더십모듈 3개▾

교육 목표

회사의 비전이 실제 현장의 성과로 이어질 수 있도록 전략적인 연계 방안을 설계하고 실행합니다.
조직 내 차세대 리더들을 올바른 방향으로 이끌고 성장시킬 수 있는 리딩 역량을 체득합니다.
강하고 효율적인 조직 문화를 만들기 위해 구체적인 변화 추진 방안을 마련하고 소통을 통해 갈등을 해결합니다.

이런 분께 권합니다

오랜 관리 경력을 바탕으로 조직의 미래 비전을 제시해야 하는 핵심 리더
중간 관리자들을 지도하고 그들의 성장을 견인해야 하는 위치에 있는 선임 관리자
단순 실무 관리를 넘어 사업적 관점에서 경영 기회를 포착하고 준비하고자 하는 분
비전 리더십과 의사결정 능력을 강화하여 팀을 한 방향으로 정렬시키고자 하는 리더

커리큘럼 구성

고급 관리자 역할과 역량

·1-1. 고급 관리자의 역할과 마인드셋
·고급 관리자에게 기대되는 역할 정리하기
·[진단] 고급 관리자에게 요구되는 행동에 대한 자기진단 실시
·관리환경에 대응하는 마인드와 역할수행의 기반이 되는 신념 파악
·1-2. 고급 관리자에게 요구되는 역량
·[진단] 고급 관리자에게 요구되는 핵심역량 진단 실시
·부족역량에 대한 개발계획 수립과 공유
·1-3. 영향력 발휘와 의사결정 능력
·[Activity] 고급 관리자의 조직 내 영향력 발휘의 중요성 체험
·Power의 유형(지위적 권력과 개인적 권력) 이해
·리더가 빠지기 쉬운 5가지 함정과 의사결정 유형 파악

소통의 기술로 갈등해결하기

·2-1. 구성원의 이해와 존중
·가장 중요하고 까다로운 관리 대상인 사람의 행동 배경 파악하기
·행동의 도식에 의거하여 관리상의 자극, 욕구, 태도의 개념 파악
·[실습] 바람직하지 않은 태도와 욕구불만 행동의 관리방법
·2-2. 대인 문제해결과 소통 스킬
·대인 문제해결의 세부 프로세스 파악
·사례를 통해 대인 문제해결의 단계별 스킬 파악
·[진단] 부서 내/부서간 커뮤니케이션 실태 진단

구성원들을 한방향으로 이끄는 리더십 발휘

·3-1. 비전 리더십
·[액티비티] ABC activity를 통한 비전 리더십 체험
·[피드백] 회사 내 자신의 위치확인과 중간관리자 육성의 중요성 인식
·[액션플랜] 향후 자신의 리더십 발휘 대상자에 대한 구체적 계획 수립
·3-2. 조직을 한방향으로 이끌기
·[액티비티] 리더십 갤러리워크를 통한 자신만의 리더십 정의하기
·[공유] 자신의 리더십 발휘 전략과 lessons learned 공유
·[리더십 교육]

리더십 역량개발(중급) 코칭과 소통을 통한 협업모듈 3개▾

교육 목표

중급 관리자에게 필요한 코칭, 성과관리, 변화관리 역량을 향상시켜 조직 성과 창출에 기여합니다.
중급 관리자로서 리더십 파이프라인의 핵심축을 형성하고 조직 효율성을 높입니다.
활발한 소통과 팀워크 스킬을 함양하여 갈등을 최소화하고 중급 관리자로서의 역할을 성공적으로 수행합니다.

이런 분께 권합니다

중소기업 현장에서 실무와 관리를 동시에 책임지며 리더십 발휘가 필요한 핵심 관리자
1:1 피드백과 긍정적 코칭 스킬을 통해 구성원의 역량을 끌어올리고자 하는 리더
세대 간 조율과 합의를 통해 팀워크를 향상시키고 실행상의 리스크를 줄이고 싶은 관리자
PDCA 방식의 업무 진행과 성과 목표 연계 전략을 통해 팀의 아웃풋을 극대화하려는 리더

커리큘럼 구성

코칭기반의 성과관리와 변화추진

·1-1. 코칭형 리더십
·코칭 스킬과 프로세스 이해
·강화의 중요성과 방법(긍정적 피드백)
·강화 코칭 스킬의 7단계 체득
·1-2. 성과로 말하기
·무엇을 개선할 것인가?(관리해야할 3가지 영역)
·부서 운영상의 개선점 찾기
·업무 수행방법의 효율추구
·1-3. 변화 이끌기
·개선 실행 단계에서의 장애요인 극복방안
·관리상의 도구인 회의의 생산적 진행스킬
·부서의 회의 운영상 문제점 및 개선사항

협업을 통한 소통의 기술

·2-1. 협업을 통한 성과창출 구현
·조직의 비전, 전략과 성과목표의 연계방안 도출
·[액티비티] 성과창출 관리의 도구들을 통한 성과창출 체험
·PDCA 방식의 업무진행 방식 이해
·2-2. 소통에 기반한 실행상의 리스크 최소화
·변화 실행계획 수립 단계와 수립의 적절성 점검 방법
·[실습] 실행과정과 결과를 효율적으로 관리하는 소통 스킬
·실행 과정상의 잠재 문제를 제기하고, 원인과 예방 및 수습 대안

조율과 합의로 팀워크 향상하기

·3-1. 합의를 통한 갈등해결
·[게임] 팀 게임을 통해 팀워크의 수준과 갈등대처 유형파악
·[공유] 갈등에 대한 개념 재정립
·3-2. 세대간 조율로 팀워크 향상하기
·[실습] 각 세대별 특징이 기록된 세대카드 분류
·나와 다른 사람들과 함께 조화를 이루는 법
·[토의] 세대간 조율을 통한 시너지 창출 방안 모색
·[리더십 교육]

리더십 역량개발(초급) 자기관리와 업무적용모듈 3개▾

교육 목표

자신의 강점과 약점을 파악하여 감정을 조절하고, 업무의 우선순위를 설정하여 효율적으로 시간을 활용하는 자기관리 역량을 키웁니다.
상급자의 지시를 기다리기보다 스스로 목표를 설정하고, 업무 완결성을 높이기 위해 끝까지 책임지고 실행하는 프로 정신을 함양합니다.
동료 및 상사와의 원활한 협업을 위해 경청과 공감의 대화법을 익히고, 약속을 지키는 태도로 조직 내 신뢰 자본을 쌓습니다.

이런 분께 권합니다

타인에게 긍정적인 영향력을 미치는 단계에서 올바른 리더의 태도를 정립하고 싶은 실무자
업무 몰입도가 떨어지고 매너리즘에 빠진 중급 사원
조직 내 소통 방식에 서툴러 갈등을 겪거나, 감정 관리가 어려워 업무 효율이 떨어지는 모든 임직원
리더십의 기초인 '자기 관리'를 완벽히 마스터하여 준비된 인재가 되고 싶은 예비 관리자

커리큘럼 구성

셀프리더의 자기관리

·1-1. 팔로워의 셀프리더십
·[게임] 로프게임을 통해 셀프리더를 뽑고, 셀프리더십의 중요성 인식
·[진단] 자기진단을 통해 셀프 리더의 5가지 역량 파악하기
·[사례] 리더도 한 때는 누군가의 팔로워였다
·1-2. 강점관리
·[실습] 나의 강점과 비전 찾기
·소중한 것에 집중하는 일정 관리
·[공유] 성공적 경력관리를 위한 Action Plan 작성
·1-3. 자기주도적 도전
·I'm OK! You're OK! 주도성과 긍정성
·[실습] 두 개의 원을 통해 반응적 vs 주도적 행동의 차이 인식
·[공유] 내 안의 거인을 깨워라!

소통으로 갈등관리 하기

·2-1. 업무 메시지 명확히 주고받기
·원활한 커뮤니케이션을 방해하는 요소 찾기
·[공유] 커뮤니케이션을 잘 하는 사람들의 특징 찾기
·[실습] '메시지를 명확히 주고받는' 방법 익히기
·2-2. 감정 메시지 잘 주고받기
·[동영상] '감정을 잘 주고받는' 실력 테스트
·[실습] 감정 메시지를 '주는' 방법 설명 후 실습
·[실습] 감정 메시지를 '듣는' 방법 설명 후 실습

팀활성화로 윈원하기

·3-1. 팀 활성화를 위한 요소
·[동영상] Best 팀 vs. Worst 팀
·탁월한 성과를 창출하는 팀과 그렇지 못한 팀의 행동 특성 찾기
·[액티비티] 자동차 블럭조립 게임을 통한 베스트팀 찾기
·3-2. 팀 활성화 계획 수립
·[리뷰] 액티비티를 통해 얻은 바를 현업에 적용하기
·성공하는 팀의 윈-윈 전략
·[공유] 명확한 팀 목표/역할분담과 행동규범 수립
·[리더십 교육]

코칭형 리더십 : 1:1 미팅과 피드백으로 팀 성과를 이끄는 리더모듈 3개▾

교육 목표

팀원과의 효과적인 1:1 미팅 체계를 구축하고 성장을 이끄는 코칭 프로세스를 마스터합니다.
긍정적·건설적 피드백 스킬을 통해 구성원의 성취감을 높이고 실질적인 업무 성과를 견인합니다.
리더와 구성원 간의 심리적 거리감을 좁히고 신뢰에 기반한 개방적인 소통 문화를 형성합니다.

이런 분께 권합니다

일방적인 지시가 아닌 소통과 코칭으로 팀의 역량을 극대화하고 싶은 리더
팀원과의 미팅을 어떻게 해야 할지 고민인 1:1 면담과 피드백이 어려운 중간 관리자
개인의 성장이 조직의 성과로 연결되는 선순환 구조를 구축하고자 하는 리더
향후 팀 관리를 대비하여 구성원을 동기부여하고 이끄는 핵심 리더십 스킬을 배우려는 예비 리더

커리큘럼 구성

코칭형 리더십의 이해

·1-1. 리더십 패러다임의 변화
·지시형에서 코칭형으로: 왜 변해야 하는가
·MZ세대 구성원이 원하는 리더십
·코칭형 리더십의 성과 연결 구조
·[토의] 나는 어떤 리더인가? 리더십 자가진단
·1-2. 코칭형 리더의 핵심 역량
·코칭의 3요소: 경청·질문·피드백
·관리자 vs 코치: 역할의 균형
·코칭이 어려운 상황과 대처법
·1-3. 질문하는 리더, 경청하는 리더
·답을 주지 않고 답을 찾게 하는 질문법
·적극적 경청의 기술과 실습
·구성원의 생각을 여는 대화 구조
·[실습] 코칭 대화 기본 구조 연습

1 미팅과 성과 대화

·2-1. 1:1 미팅의 설계와 운영
·1:1 미팅의 목적과 효과
·미팅 주기·시간·장소·의제 설계
·미팅 기록과 후속 조치 관리
·[실습] 나만의 1:1 미팅 설계서 작성
·2-2. 성과 대화의 기술
·목표 설정 대화: 합의를 이끌어내는 방법
·중간 점검 대화: 방향 수정과 지원
·성과 리뷰 대화: 평가가 아닌 성장 대화
·[토의] 성과 대화에서 가장 어려운 순간은?
·2-3. 구성원 유형별 대화법
·고성과자와의 대화: 동기부여와 성장 지원
·저성과자와의 대화: 문제 직면과 개선 이끌기
·갈등 상황에서의 대화법

피드백과 동기부여

·3-1. 성장을 이끄는 피드백 스킬
·효과적인 피드백의 원칙과 구조
·긍정 피드백과 건설적 피드백의 균형
·즉시 피드백 vs 정기 피드백의 활용
·[실습] 피드백 시나리오 작성 및 연습
·3-2. 코칭형 리더십 실전 종합 연습
·1:1 미팅 롤플레이 (목표설정/중간점검/리뷰)
·실전 시뮬레이션 및 상호 피드백
·현업 적용 계획 수립과 실천 다짐
·[실습] 코칭형 리더십 종합 롤플레이
·[리더십 교육]

강점 리더십모듈 4개▾

교육 목표

자신의 고유한 강점을 진단하고 이를 업무 현장에 최적화하여 적용하는 '잡 크래프팅' 능력을 함양합니다.
팀원들의 서로 다른 강점을 '자원'으로 인식하고, 이를 조화롭게 연결하여 팀 목표 달성을 위한 시너지를 만듭니다.
강점 개발을 저해하는 요인을 관리하고, 개인의 잠재력을 극대화할 수 있는 중장기 성장 로드맵을 구축합니다.

이런 분께 권합니다

구성원의 약점을 보완하기보다 각자의 강점을 육성하여 조직의 성과를 높이고 싶은 관리자
내가 잘하는 일이 무엇인지 객관적으로 파악하고, 이를 바탕으로 직무 몰입도를 높이고 싶은 분
팀원 간의 다름을 이해하고 서로의 강점을 빌려와 최상의 팀 시너지를 내고자 하는 조직
조직 내에서 자신만의 강점 키워드를 찾고 퍼스널 브랜딩을 통해 전문가로 성장하고 싶은 임직원

커리큘럼 구성

강점 인식 및 재능 발견

·1-1. 강점의 중요성과 사례
·약점 보완 vs 강점 발휘 모델 비교
·강점 기반 성과 창출 성공 사례 공유
·1-2. 뇌과학과 재능의 관계
·시냅스 연결과 재능의 형성 원리
·반복되는 사고 및 행동 패턴의 이해
·1-3. 자기 재능 탐색
·과거의 성공 경험 및 몰입 경험 분석
·스스로 인지하지 못했던 잠재 재능 포착
·1-4. 자기 재능 이해하기
·도출된 재능의 핵심 키워드 정리
·내 삶과 업무에 나타난 재능의 양상 확인

강점 발견

·2-1. 팀 역할 이론과 강점
·벨빈(Belbin) 등 팀 역할 모델 학습
·상호보완적 팀 구성의 필요성
·2-2. 강점검사 후 강점 역할 이해
·강점 진단 도구 결과 해석 및 분석
·나의 주도적 강점 테마 정의
·2-3. 팀원의 강점 역할 탐색
·동료의 강점을 인식하는 기술
·다름을 틀림이 아닌 '자원'으로 인식하기
·2-4. 팀에 기여할 수 있는 강점 역할 찾기
·팀 목표 달성을 위한 나의 최적 역할 설정
·강점 기반의 시너지 창출 포인트 발굴

태도 보완

·3-1. 강점 개발에 도움을 주는 태도
·성장 마인드셋 구축
·강점이 '약점'으로 발현되는 과용 경계
·3-2. 태도 그래프 해석하기
·진단 결과에 나타난 태도 지표 분석
·현재 나의 심리적/태도적 상태 객관화
·3-3. 팀에서 태도 성숙하게 관리하기
·감정 조절 및 성숙한 커뮤니케이션 방법
·협업 시 발생할 수 있는 태도 충돌 관리

목표하기

·4-1. 퍼스널 브랜딩 문장 만들기
·나만의 강점 키워드를 담은 슬로건 작성
·조직 내 '나의 존재 가치' 정의
·4-2. 업무 적용 및 성장 계획 작성하기
·잡크래프팅을 위한 구체적 액션 플랜
·강점 기반의 중장기 커리어 성장 로드맵 수립
·[리더십 교육]

중소기업 팀장급을 위한 AI 통합 리더십 과정모듈 4개▾

교육 목표

AI 분석 리포트를 통해 자신의 리더십 강점과 사각지대를 객관적으로 파악하고, 이를 활용한 맞춤형 팀 운영 전략을 수립합니다.
뇌과학 원리와 AI 커뮤니케이션 전략을 접목하여 팀원과 깊이 소통하고, 자발적인 몰입을 이끄는 심리적 안전감을 조성합니다.
조직의 비전과 팀 목표를 긴밀하게 연계하고, AI가 제시하는 체크리스트를 활용해 실질적인 성과를 창출하는 변화 관리 능력을 갖춥니다.

이런 분께 권합니다

AI 도구를 활용해 자신의 리더십 스타일을 과학적 분석하고 데이터 기반의 관리를 하고 싶은 리더
경영진의 철학을 현장의 언어로 번역하고, 팀의 목표를 조직의 비전에 맞춰 정렬시키고자 하는 고위 관리자
지시 위주의 방식에서 벗어나 공감과 코칭을 통해 팀원의 잠재력을 깨우고 심리적 안정감을 주고 싶은 과장·대리급 리더
정성적인 목표를 구체적인 행동 지표로 바꾸고, 실시간 성과 피드백을 통해 현장의 실행력을 높이고 싶은 감독 및 조장

커리큘럼 구성

Chapter I. 자기 관리

·1-1. [강의] 뇌과학이 알려주는 리더의 '멘탈 관리'
·리더의 스트레스를 조절하는 뇌의 매커니즘 이해
·리더의 격(格): 중소기업의 철학(眞·盡)을 담은 자기인식
·1-2. [AI 액티비티] AI가 뽑아주는 '리더십 강점 리포트'
·데이터로 보는 나: AI를 통한 맞춤형 분석
·성과 지도 매핑: 나의 리더십이 팀의 성과에 미치는 '강점'과 '사각지대' 확인
·2-1. [AI 액티비티] 나에게 어울리는 관리 방법
·보완의 기술: 리더십 스타일의 부족함을 채우는 방법 논의
·강화의 기술: '선호 스타일', '성과 관리 방식', '대화 스타일', '잠재적 블라인드 스팟 발견'
·2-2. [개별 작성] 나만의 리더십 정체성 선언문 (Manifesto)
·현장 선포: AI 분석을 바탕으로 '나의 강점'을 활용한 팀 목표 달성 전략 수립
·한 줄 약속: "나는 [강점]으로 [목표]를 뚫고, [스타일]로 팀원을 키우는 리더가 되겠다"

Chapter II. 변화 관리

·3-1. [퀴즈] 중소기업 AX & AI 리터러시 챌린지
·3-2. [강의] DX에서 AX로: 리더십의 새로운 지평
·AX 시대의 특징, AI 리터러시, 데이터 기반의 의사결정, 생성형 AI가 만드는 직무와 리더십의 재정의
·3-3. [강의] 우리 팀의 변화 방향성 설정과 변화 관리 5단계
·우리 팀 변화 이슈의 도출
·변화 관리 모델 5단계 프로세스
·변화 과정에서의 도전 과제 극복 방안
·3-4. [시뮬레이션] 변화 심리 곡선 대응 커뮤니케이션
·급격한 변화에서의 구성원들의 심리 변화 곡선 (충격 - 거부 - 혼란 - 수용 - 통합) 이해
·각 단계별 리더의 대응 커뮤니케이션 전략을 연습 공유
·3-5. [AI액티비티] 변화 커뮤니케이션 전략과 변화 코칭
·개인의 변화 대응 심리 곡선
·AI로 만드는 대응 단계별 커뮤니케이션 전략
·90일 변화 실행 체크 리스트

Chapter III. 성과 관리

·5-1. [강의] 성과 목표 설정의 비법
·조직의 비전 체계도
·조직의 목표와 팀 목표와의 연계
·내적 동기를 강화하는 목표 부여 (자율성, 숙련, 목적)
·[실습] 정성적 성과 목표의 행동 지표화: 정성적 목표의 5단계 행동 지표
·5-2. [강의] 공정한 성과관리를 위한 리더의 원칙
·공정(fairness)한 성과관리의 3가지 원칙
·리더의 책임감과 팀원의 심리적 안전감 구축의 상관관계
·상시 성과 관리와 구성원의 납득성과의 상관관계
·[개별작업] 우리 팀의 상시 성과관리 로드맵 설계
·5-3. [강의] 성과몰입을 높이는 리더의 면담과 피드백의 스킬
·조직 내 성과에 영향을 미치는 요소: 피드백 6BOX
·Situation-Behavior-Impact 피드백 모델
·[AI 실습] 피드백 문장 작성 연습

Chapter IV. 팀/사람 관리

·6-1. [강의] 조직문화 진단 및 개선을 위한 리더의 일
·OCAI 모델을 활용한 조직 문화의 이해 (경쟁가치 프레임워크 기반)
·[성찰] 4가지 유형으로 분류하고, 각자 조직이 속한 유형 성찰
·[진단] 자가 진단 및 Gap 분석: 현재 우리 팀의 문화적 특성과 '지향해야 할 문화' 사이의 간극을 수치화 하여 진단
·[개별작업] 조직문화 개선을 위한 CSS (Continue-Stop-Start) 도출
·[토론] 심리적 안정감과 공감 리더십: '취약성(Vulnerability)'과 '공감'
·6-2. [강의] 구성원들의 성장을 지원하기
·70:20:10 법칙과 뇌의 경험 기반 학습
·현재 팀원들의 역량 수준과 강점을 고려하여, 구체적으로 매핑
·6-3. [AI 액티비티] GROW 모델 기반 코칭 프롬프트 엔지니어링
·팀원과의 1:1 면담을 준비하기 위해 AI를 활용.
·팀원의 성향에 맞춘 질문 리스트를 AI와 함께 작성
·[실습] 적극적 경청과 감정 휠을 활용한 공감 대화: '감정 휠(Emotion Wheel)' 도구를 활용한 대화 실습 진행
·[성찰] 금일 학습 내용의 성찰과 실천의 다짐
·06. 조직 강화
·"서로를 이해하는 순간, 우리 팀의 시너지는 시작됩니다"버크만 진단을 통해 팀원 간의 강점을 발견하고 서로의 다름을 인정하며, 갈등 대신 화합으로 뭉치는 원팀(One-Team) 문화를 구축합니다.
·No. 01:버크만 팀빌딩 - 인정과 이해를 통한 팀 활성화
·[조직 강화]

06과정 5개

조직 강화

"서로를 이해하는 순간, 우리 팀의 시너지는 시작됩니다"버크만 진단을 통해 팀원 간의 강점을 발견하고 서로의 다름을 인정하며, 갈등 대신 화합으로 뭉치는 원팀(One-Team) 문화를 구축합니다. No. 01:버크만 팀빌딩 - 인정과 이해를 통한 팀 활성화 [조직 강화]

사내 갈등 관리 & 소통 워크숍모듈 4개▾

교육 목표

부서와 개인 간 갈등의 실제 원인을 진단으로 분리합니다.
입장이 다른 상대와 대화를 이어가는 협력적 대화법을 익힙니다.
갈등을 조직 학습의 계기로 전환하는 절차를 만듭니다.

이런 분께 권합니다

부서 간 요청과 거절이 반복되며 감정이 쌓인 조직
회의에서 의견 충돌이 인격 문제로 번지는 팀
갈등 조정을 떠맡고 있는 중간관리자
문제를 덮어두는 문화를 바꾸고 싶은 인사팀

커리큘럼 구성

갈등의 구조 이해

·이해관계 갈등과 관계 갈등 구분
·갈등이 커지는 단계 확인

협력적 대화법

·입장 대신 관심사를 말하는 방법
·반박 없이 되묻는 질문 기술
·감정을 다루면서 사안을 유지하는 화법

조정 실습

·실제 사내 사례로 역할 연습
·제3자로서 조정하는 절차

재발 방지

·갈등 신호를 조기에 포착하는 점검 항목
·합의 사항을 기록하고 확인하는 방법

수평적 조직문화 및 일하는 방식 개선모듈 4개▾

교육 목표

불필요한 보고와 승인 절차를 찾아내 실제로 줄입니다.
직급이 아니라 역할로 일하는 회의·의사결정 방식을 설계합니다.
창의적 제안이 묻히지 않는 소통 환경을 만듭니다.

이런 분께 권합니다

결정이 늦어 실행 속도가 떨어지는 조직
보고서 작성에 실무 시간이 잠식되는 부서
수평 문화를 선언했으나 바뀐 게 없는 기업
젊은 구성원의 제안이 사라지는 조직

커리큘럼 구성

지금의 일하는 방식 진단

·보고·승인 경로를 그림으로 그려보기
·중복과 대기 구간 찾기

절차 축소 실습

·없애도 되는 문서 판별 기준
·위임 범위 재설정
·결정 권한을 실무에 내리는 방법

회의와 의사결정

·회의 목적별 형식 구분
·결론과 담당을 남기는 기록 규칙

제안이 살아나는 구조

·제안 채널과 회신 원칙
·실패를 다루는 방식 합의

비전 내재화 & 조직 몰입 강화모듈 4개▾

교육 목표

회사의 핵심 가치를 구성원이 자기 언어로 설명할 수 있게 만듭니다.
비전과 개인의 일 사이의 연결 고리를 찾습니다.
자발적 몰입이 일어나는 조건을 조직 차원에서 설계합니다.

이런 분께 권합니다

비전과 가치가 액자 속 문구로만 남아 있는 조직
구성원이 회사의 방향을 설명하지 못하는 기업
몰입도 조사 결과를 개선해야 하는 인사팀
조직 규모가 커지며 초기 문화가 희석된 회사

커리큘럼 구성

비전을 다시 읽기

·선언문을 구체적 행동으로 번역
·우리 부서에서의 의미 찾기

개인과 조직의 연결

·내 업무가 비전과 닿는 지점 확인
·개인 동기와 조직 목표 연결

몰입의 조건

·자율성·유능감·관계성 점검
·몰입을 막는 요소 제거 우선순위

실행 약속

·부서별 행동 규범 도출
·점검 주기와 공유 방법 합의

심리적 안전감 구축모듈 4개▾

교육 목표

실수와 이견을 말할 수 있는 환경이 성과에 미치는 영향을 이해합니다.
리더의 반응이 발언 여부를 결정한다는 점을 실습으로 확인합니다.
팀의 심리적 안전감 수준을 측정하고 개선 항목을 정합니다.

이런 분께 권합니다

회의에서 아무도 반대 의견을 내지 않는 팀
문제가 커진 뒤에야 보고되는 조직
질문을 꺼리는 분위기를 바꾸고 싶은 리더
신규 입사자가 빠르게 침묵하는 조직

커리큘럼 구성

심리적 안전감이란

·친목 분위기와 안전감의 차이
·성과와의 관계에 대한 이해

발언을 막는 것들

·침묵이 합리적 선택이 되는 순간
·리더의 반응이 남기는 학습 효과

리더의 행동 실습

·질문으로 여는 회의 진행
·나쁜 소식에 반응하는 방법
·실수를 다루는 언어 바꾸기

측정과 개선

·팀 수준 점검 문항 활용
·개선 항목 선정과 재측정

퇴사율을 줄이는 직원 경험(EX) 설계모듈 4개▾

교육 목표

입사부터 성장까지 구성원이 겪는 경험을 단계로 나눠 봅니다.
이탈이 실제로 발생하는 지점을 데이터와 인터뷰로 찾습니다.
단계별 개선 항목을 우선순위와 담당까지 정해 실행합니다.

이런 분께 권합니다

입사 1년 이내 퇴사가 반복되는 기업
채용은 되는데 남지 않는 조직
온보딩이 자료 전달로 끝나는 회사
퇴사 면담이 형식적으로 진행되는 인사팀

커리큘럼 구성

직원 경험 여정 그리기

·채용·입사·적응·성장·이동 단계 정의
·각 단계의 접점 나열

이탈 지점 찾기

·재직 기간별 이탈 분포 확인
·퇴사 면담 내용의 구조화
·남은 사람에게 묻는 방법

단계별 개선 설계

·온보딩 30·60·90일 설계
·성장 경로와 피드백 주기 정비
·관리자 역할 명확화

실행과 점검

·개선 항목 우선순위와 담당 배정
·지표 설정과 재측정 주기

07과정 6개

팀워크/성과관리

"공정한 평가와 세대 공감으로 완성하는 고성과 조직의 비결"MBTI와 세대 공감 소통법으로 팀워크를 다지고, 공정하고 실효성 있는 인사평가 체계를 통해 지속 가능한 성장의 발판을 마련합니다.

MBTI를 활용한 팀 커뮤니케이션 : 유형별 소통 전략과 팀 시너지 강화모듈 3개▾

교육 목표

MBTI 진단을 통해 자신의 소통 스타일과 선호 경향을 객관적으로 파악하고, 동료의 다름을 '틀림'이 아닌 '특성'으로 존중하는 태도를 갖춥니다.
상대방의 지표(E/I, S/N, T/F, J/P)에 따라 오해를 줄이고 설득력을 높이는 구체적인 대화법과 피드백 기술을 체득합니다.
성격 차이로 인해 발생할 수 있는 잠재적 갈등 요인을 사전에 인지하고, 서로의 강점을 상호보완하여 팀의 공동 목표를 효과적으로 달성합니다.

이런 분께 권합니다

팀원들의 성향을 정확히 파악하여 적재적소에 업무를 배분하고, 활기찬 팀 분위기를 만들고 싶은 리더
"저 사람은 왜 저렇게 말할까?"라는 의문을 해소하고, 동료와 스트레스 없이 매끄럽게 업무를 진행하고 싶은 분
서로를 깊이 이해함으로써 비난 없는 소통 문화를 정착시키고, 끈끈한 팀워크를 바탕으로 성과를 내고 싶은 임직원
서로 다른 배경을 가진 전문가들이 모여 단기간에 신뢰를 형성하고 폭발적인 시너지를 내야 하는 협업 조직의 담당자

커리큘럼 구성

MBTI 이해와 자기 인식

·1-1. MBTI의 이해와 활용 원칙: MBTI란 무엇인가: 분류가 아닌 이해의 도구, 선호 지표의 의미와 올바른 해석, MBTI 활용의 주의점: 고정관념을 넘어서
·1-2. 나의 유형 탐색: 검사 결과 해석과 자기 유형 확인, 나의 강점과 개발 영역 인식, 스트레스 상황에서의 유형별 반응, [실습] 유형별 그룹 활동: 같은 유형끼리의 공감 워크
·1-3. 선호 지표별 특성 이해: E/I: 에너지의 방향과 소통 스타일, S/N: 정보 수집 방식의 차이, T/F: 의사결정 기준의 차이, J/P: 생활양식과 업무 스타일, [실습] 지표별 차이 체험 활동

유형별 소통 전략

·2-1. 유형별 소통 특성과 갈등 패턴: 유형 간 갈등이 발생하는 이유, 대표적인 유형 조합별 갈등 사례, 오해를 이해로 바꾸는 관점 전환, [토의] 업무 중 겪은 소통 갈등 사례 분석
·2-2. 상대 유형에 맞는 소통법: 상사/동료/후배 유형별 소통 전략, 보고·요청·피드백 시 유형별 접근법, 유형별 동기부여 포인트, [실습] 유형별 소통 시나리오 롤플레이
·2-3. 업무 상황별 유형 활용: 회의에서의 유형별 역할과 기여, 프로젝트 팀 구성 시 유형 다양성 활용, 갈등 상황에서의 유형별 중재 전략

팀 시너지 워크숍

·3-1. 우리 팀 유형 맵 분석: 팀원 유형 분포 분석과 팀 특성 이해, 우리 팀의 강점과 보완점 도출, 유형 다양성이 만드는 시너지, [실습] 팀 유형 맵 작성 및 분석
·3-2. 팀 소통 규칙 수립: 팀원 간 소통 매뉴얼 만들기, 유형별 '이렇게 해주면 좋겠어요' 카드 작성, 팀 소통 규칙 합의 및 선언, [실습] 팀 소통 규칙 발표 및 상호 피드백

세대공감 조직 커뮤니케이션 : 세대 차이를 팀 시너지로 전환하는 소통 전략모듈 2개▾

교육 목표

각 세대가 살아온 배경과 일에 대한 가치관의 차이를 객관적으로 이해하여, 세대 간에 쌓인 오해와 고정관념을 걷어냅니다.
자신의 소통 방식이 상대에게 어떻게 비치는지 점검하고, '꼰대'나 '개인주의'라는 낙인 대신 서로의 강점을 이끌어내는 유연한 대화 기술을 익힙니다.
연륜의 노하우와 젊은 감각의 디지털 역량을 결합하여, 갈등을 줄이고 팀 전체의 생산성을 높이는 실질적인 협업 프로세스를 구축합니다.

이런 분께 권합니다

베테랑 실무자와 신입 사원 사이의 가교 역할을 수행하며, 세대 갈등 없는 원활한 팀 운영을 꿈꾸는 리더
"요즘 애들" 혹은 "라떼는"이라는 말 뒤에 숨겨진 진심을 파악하고, 스트레스 없이 업무 지시와 보고를 하고 싶은 분
세대 간의 벽을 허물어 조직 내 심리적 안정감을 높이고, 전사적인 소통 활성화를 도모하고자 하는 실무자
자신의 경험을 효과적으로 전수하면서도 젊은 세대의 새로운 업무 방식을 수용하여 함께 성장하고 싶은 숙련직

커리큘럼 구성

세대 간 인식 차이와 갈등 구조

·1-1. 세대별 가치관과 일에 대한 관점: 베이비붐·X·밀레니얼·Z세대의 핵심 가치관, 세대별 일에 대한 기대와 동기부여 요인, 세대 차이 vs 개인 차이: 균형 잡힌 시선, [토의] 세대 차이로 인해 가장 답답했던 순간
·1-2. 같은 상황, 다른 해석 - 세대 간 오해의 구조: 업무 지시·피드백·회의에서 발생하는 인식 차이, '꼰대'와 '요즘 것들' 프레임을 넘어서, 오해가 갈등으로 확대되는 메커니즘
·1-3. 갈등이 발생하는 지점과 조직 성과에 미치는 영향: 업무 방식·소통 채널·동기부여에서의 충돌 지점, 세대 갈등이 팀 성과와 조직문화에 미치는 영향, 우리 조직의 세대 갈등 현황 진단, [토의] 우리 조직의 세대 갈등 핵심 이슈 도출

세대를 넘는 소통 전략과 조직문화 만들기

·2-1. 세대별 소통 특성과 선호 방식: 세대별 선호하는 소통 채널과 방식, 세대별 피드백 수용 방식의 차이, 상대 세대의 관점에서 바라보기
·2-2. 리더와 실무자, 각자의 소통 전환 포인트: 리더의 전환: 지시에서 대화로, 통제에서 신뢰로, 실무자의 전환: 수동에서 주도로, 불만에서 제안으로, 세대를 넘는 공통 언어 만들기, [실습] 세대 간 갈등 시나리오 롤플레이
·2-3. 세대 다양성을 팀 강점으로 전환하는 방법: 세대별 강점을 활용한 팀 역할 배분, 우리 팀 세대공감 소통 규칙 수립, 현업 적용 계획 수립, [실습] 팀별 소통 규칙 발표 및 상호 피드백

성과관리 및 인사평가 컨설팅 : 공정하고 실효성 있는 인사관리 체계 구축모듈 3개▾

교육 목표

회사의 비전이 각 팀과 개인의 업무로 이어지도록 핵심성과지표(KPI)를 도출하고, 실행 가능한 목표를 수립하는 능력을 갖춥니다.
관대화 경향이나 편견을 배제하고, 직무의 특성을 반영한 다각도 평가 지표를 개발하여 구성원이 수용할 수 있는 평가 기준을 마련합니다.
단순한 점수 매기기를 넘어, 평가 결과를 바탕으로 구성원의 성장을 돕고 다음 성과를 독려하는 전략적 소통 기술을 체득합니다.

이런 분께 권합니다

기존 평가 제도의 불신을 해소하고 체계를 혁신하려는 인사 담당자
팀원의 성과를 객관적으로 측정하고 면담해야 하는 중간 관리자
조직 규모가 커짐에 따라 보상과 승진의 기준을 명확히 하여, 핵심 인재의 이탈을 막고 조직의 결속력을 다지고 싶은 리더
자신의 성과가 어떻게 측정되는지 이해하고 성장을 도모하고 싶은 모든 임직원

커리큘럼 구성

성과관리 체계 진단

·1-1. 성과관리의 본질과 트렌드: 성과관리 vs 인사평가: 관점의 전환, 중소기업 성과관리의 현실과 과제, 최신 성과관리 트렌드: 상시 성과관리
·1-2. 우리 회사 성과관리 현황 진단: 성과관리 프로세스 점검 (목표설정 → 중간점검 → 평가 → 보상), 구성원 인식 진단: 공정성·수용성·실효성, 제도와 운영의 Gap 분석, [실습] 성과관리 현황 진단 워크시트 작성
·1-3. 진단 결과 분석과 핵심 이슈 도출: 진단 데이터 종합 분석, 우선 개선 과제 도출, 벤치마킹 사례 검토

인사평가제도 설계

·2-1. 평가제도 설계의 원칙: 평가의 목적 재정립: 서열화가 아닌 성장, 공정성·투명성·수용성의 균형, 절대평가 vs 상대평가: 우리 회사에 맞는 방식, [토의] 구성원이 불공정하다고 느끼는 이유는?
·2-2. 평가 항목·기준·프로세스 설계: 업적 평가와 역량 평가의 설계, 직급별·직무별 평가 기준 수립, 평가 주기와 프로세스 설계, [실습] 우리 회사 맞춤 평가체계 설계 워크숍
·2-3. 평가 결과 활용과 보상 연계: 평가 결과의 승진·보상·교육 연계, 평가 면담과 피드백 체계, 평가 이의신청 및 조정 절차

실행 로드맵 수립

·3-1. 개선 실행 계획 수립: 단계별 실행 로드맵 설계, 추진 조직과 역할 정의, 시범 운영 계획 수립, [실습] 성과관리 개선 로드맵 작성
·3-2. 변화관리와 정착 전략: 제도 변경 시 구성원 소통 전략, 관리자 대상 평가자 교육 설계, 정착을 위한 모니터링과 피드백 체계, [실습] 실행 계획 발표 및 상호 피드백

현장 관리감독자 역량개발 교육모듈 3개▾

교육 목표

급변하는 환경 속에서 현장 관리자가 갖추어야 할 새로운 역할을 이해하고, 주어진 목표를 달성하기 위해 공정 분석 및 개선 활동을 주도하는 능력을 기릅니다.
상호작용의 기본 원칙을 바탕으로 구성원 및 부서 간의 갈등을 예방하며, 인격적인 대화 기술을 활용해 근무 분위기를 돋우는 촉진자 역할을 수행합니다.
통제 중심의 관리에서 벗어나 구성원의 몰입을 이끄는 리더십 조건을 학습하고, 현장에서 직면하는 장애 요인을 극복하기 위한 구체적인 실천 전략을 세웁니다.

이런 분께 권합니다

조장, 반장, 직장 등 현장의 생산 라인을 직접 지휘하고 성과를 책임지는 실무 리더
주임, 계장, 파트장 등 부서 간 협업과 구성원 간의 소통을 조율해야 하는 중간 관리자
선임기자나 라인장으로서 현장의 개선 활동과 효율적인 공정 관리를 주도하는 핵심 인재
향후 관리감독자로 승격 예정이거나 리더십 역량을 선제적으로 갖추려는 예비 후보자

커리큘럼 구성

현장관리자의 역할과 성과관리

·1-1. 현장관리자에게 기대되는 역할: [토의] 자신이 근무하는 현장에서 느끼는 두드러진 변화 소개, [진단] 현장관리자에게 기대되는 역할과 리더십에 대해 인식하기
·1-2. 현장의 성과창출: [액티비티] 공정분석의 중요성과 PDCA 역량 체험, 구성원의 능력과 성과 지원을 위한 훈련과 코칭 준비
·1-3. 현장의 개선활동: 현장관리의 포인트를 알고, 현장개선의 지원방법 찾기, 소집단 활동의 다양한 문제해결 방법론 이해

효과적인 상호작용

·2-1. 상호작용과 소통스킬: 상호작용의 기본원칙과 욕구에 대한 이해, 상호작용의 단계별 접근법, 근무분위기를 돋우는 촉진자의 역할
·2-2. 상호관계와 규범: [토론] 상호작용에서 지켜야 할 규범은?, [실습] 학습한 상호작용 스킬을 효과적으로 사용해 보기, [적용] 현장에서 최우선적으로 면담할 대상자 선정 후 계획수립

현장관리와 리더십 발휘

·3-1. 현장 리더십의 조건: 전통적인 통제중심의 관리와 새로운 리더십, 구성원의 몰입과 헌신을 이끌어 내는 효과적인 리더십의 조건, 현장 리더의 두 가지 파워(Position Power vs Human Power)
·3-2. 현장 리더십의 발휘 계획: [실습] 리더십 발휘에 장애가 되는 요소와 지원이 필요한 사항 정리, [공유] 첫 시간에 점검해 본 리더십 역량중 보완이 필요한 부분에 대해, 오늘 학습한 내용을 반영한 리더십 실천계획 수립 후 전체 공유

팀의 성장을 설계하고 성과로 증명하라 : 진단부터 갈등 관리까지, 팀장 리더십의 정석모듈 5개▾

교육 목표

객관적인 진단 도구를 활용하여 팀의 강점과 약점을 파악하고, 조직의 비전과 정렬된 명확한 성과 목표를 수립합니다.
팀 내 대립을 창의적 아이디어로 전환하는 갈등 조정 기술을 습득하여, 누구나 자유롭게 의견을 내는 단단한 팀워크를 형성합니다.
업무 배분부터 실행, 피드백에 이르는 전 과정을 체계화하여 팀원 개별의 성장이 팀 전체의 성과로 증명되는 선순환 구조를 만듭니다.

이런 분께 권합니다

막연한 관리가 아닌 체계적인 시스템을 통해 눈에 보이는 성과를 도출하고 싶은 조직 리더
부서 간 혹은 팀원 간의 감정 소모를 줄이고 협력하는 분위기로 반전시키고 싶은 책임자
경험에만 의존하던 방식에서 벗어나 표준화된 리더십 도구로 팀의 상태를 정밀 진단하고 싶은 리더
단기 프로젝트 성과를 넘어 구성원들이 함께 성장할 수 있는 팀 운영 노하우를 배우고 싶은 프로젝트 매니저

커리큘럼 구성

팀장의 역할 변화, 최근 리더십 이슈

·1-1. 팀 리더의 역할 인식: 역할 변화 적응의 필요성 - 활동적 타성과 변화 적응, 팀 리더로서 변화 방향과 새로운 역할 변화를 위한 관점, [실습] 팀장에 대한 나와 주변의 기대, 조직 성과의 중추적 역할, 성과와 사람 측면의 관리 어려움, 리더십에 대한 조직과 구성원의 기대, 리더로서 리더십 역량과 지표
·1-2. 최근 국내기업의 팀 리더십 이슈: High Performance Team의 특징, 최근 국내기업의 팀 리더십 이슈와 트렌드

팀 성장단계에 따른 팀 관리

·2-1. 팀 성과와 팀 역량 이해: 팀 성과와 역량 - 역량과 성과의 관계, 팀 역량의 의미와 구성요소, 우리 팀의 팀 역량 수준 확인, 팀 역량 부족에 대한 해결방안 찾기: 이럴 땐 어떻게(소사례), 우리 팀 부족역량에 따른 역량개선 방법, [진단/실습] 우리 팀의 팀 역량 진단, 우리 팀 역량 개선 방법
·2-2. 팀 성장단계와 팀 관리 리더십: '성장'하는 팀, 팀에 대한 관점 변화, 팀 성장 단계 이해, Team Performance Model - 단계별 특징과 미해결 현상, 우리 팀의 성장단계 확인, 팀 성장을 위한 개입 단계와 방법, [진단/실습] 우리 팀의 성장단계 진단, 팀 성장/성과 향상을 위한 리더십 발휘 스킬

팀 워크 촉진 (1) 관심과 배려를 통한 정서적 지원

·관심과 배려, 정서적 관계형성: 팀원 이해와 정서적 관계 형성, 누구의 잘못인가?(영상), 리더가 팀에 미치는 영향, 정서적 관계형성의 중요성, 이해의 폭 확장 - 팀원 추천해 봅시다(실습), 질문으로 파악하라 - 팀원 이해를 위한 질문 영역, 정서적 소통을 위한 질문 리스트 만들기

팀 워크 촉진 (2) 갈등관리 유형별 특징과 주의점

·갈등관리 스타일, 갈등관리 전략: 갈등에 대한 올바른 이해, 업무갈등과 관계 갈등, 갈등의 의미와 관리 대상으로서 갈등, 갈등 상황에서 나의 대응 방식, 갈등관리 스타일 구분(소사례), 갈등관리 커뮤니케이션, [진단/실습] 갈등관리 진단, 나의 갈등관리 계획, 내 주변의 갈등 관리 계획

팀 성과/업무관리

·5-1. 성과/목표관리 필요성, 팀/개인 목표설정 방법: 성과/목표 관리에 대한 직장인들의 생각(설문조사 결과), 성과관리를 위한 리더의 역할, 성과관리의 핵심 사이클, '일 잘한다'의 개념 전환, 팀원들이 가져온 목표기술서를 보면... 답답하다?, 하나되어 움직이게(Alignment), 목표의 설정(Cascading), 목표 편성(BSC), 목표 설정의 지침(SMART), [실습] 성과관리 리더십 진단, 팀/개인 목표설정
·5-2. 업무 진척도관리 및 피드백 스킬: 팀원이 기대하는 리더의 성과촉진 활동, 수행 모니터링의 중요성, 중간 점검, 기록 관리 그리고 피드백, STAR-AR 관찰 기록 기법, AAR 피드백 기법 - 단순하지만 강력한 질문 5가지, [실습] 관찰/기록/피드백, 코칭 대화법
·5-3. 리더의 업무수행 관리: 리더의 업무 수행 관리: Direct - Support - Reflection, 명확한 업무지시 방법, 구성원의 성숙도를 고려한 업무지시 노하우, 팀원 역량에 따른 업무분장, 팀원 역량파악, 업무위임 등 Assign 하기, 업무 종결을 위한 KNOT

성과를 디자인하는 리더 : 목표 설정부터 성과 피드백까지, 실패 없는 성과관리 리더십의 모든 것모듈 5개▾

교육 목표

조직의 비전과 정렬된 구체적이고 측정 가능한 목표를 설정하여, 팀원이 무엇에 집중해야 하는지 명확한 이정표를 제시합니다.
연말 평가에만 의존하지 않고, 업무 과정 중에 발생하는 문제점을 즉시 교정하고 지원하는 밀착형 성과 관리 역량을 배양합니다.
결과에 대한 단순 통보가 아닌, 향후 성과 개선을 위한 구체적인 대안을 제시하여 팀원의 수용성을 높이고 행동 변화를 유도합니다.

이런 분께 권합니다

상사의 목표와 팀원의 실행 사이의 간극을 줄이고, 모두가 한 방향으로 몰입하게 만들고 싶은 리더
주관적인 느낌이 아닌 명확한 데이터와 기록을 바탕으로 팀원들이 납득할 수 있는 평가 결과를 만들고 싶은 책임자
단순히 지시하는 리더를 넘어, 질문과 경청을 통해 팀원이 스스로 해답을 찾고 성과를 내도록 돕고 싶은 리더
부서 전체의 성과 관리 프로세스를 표준화하여 실패 없는 실행력을 갖춘 단단한 조직을 설계하고 싶은 부문별 책임자

커리큘럼 구성

성과/목표관리 필요성

·1-1. 성과/목표관리 필요성 인식: 성과/목표 관리에 대한 직장인들의 생각(설문조사 결과), 업적평가/역량을 평가하는 과정에서 어려운 점, 성과관리의 핵심 사이클
·1-2. 성과관리 리더의 역할: 리더는 무슨 일을 하는 사람인가? : 리더의 5가지 역할, 리더의 5가지 역할 : 사람관리/일관리/성과부진자 관리/세대관리/비전창출, 실무자 리더 - 일하는 방식 변화 : 리더의 폐기/유지/추가 업무는?, 성과관리를 위한 리더의 역할, [진단/실습] 리더의 5가지 역할 자기진단, 우리 조직 성과관리에서 어려운점/불편한점 등 실습/공유

목표설정 방법/목표수립 워크샵

·2-1. 목표설정 방법: '일 잘한다'의 개념 전환, 팀원들이 가져온 목표기술서를 보면... 답답하다?, 목표 설정의 중요성과 목표의 역할 - "목표는 일하는 사람의 속도와 방향을 결정한다.", 하나되어 움직이게(Alignment), 목표의 설정(Cascading), 목표 편성(BSC), 목표 설정의 지침(SMART), 정량목표 설정방법 : 목표 달성 수준 제고가 관건, 정성목표 설정방법 : 평가기준 상호합의가 관건, 목표 수준, 목표설정에서의 합의
·2-2. 목표 설정/공유 워크샵: 성과목표와 목표 유형/수준/측정방법 작성, 성과목표의 중요도 및 난이도 점검/ 가중치 우선순위 결정

성과 촉진을 위한 리더의 업무관리 (일하는 방법)

·리더의 업무 수행 관리: Direct - Support - Reflection, 명확한 업무지시 방법, 구성원의 성숙도를 고려한 업무지시 노하우, 팀원 역량에 따른 업무분장(팀원 역량파악, 업무위임 등 Assign 하기), 업무관리의 8대 초점 : 범위, 리스크, 일정, 이해관계자, 비용, 품질, 인력, 조달, [게임/실습] 업무지시 시나리오/롤플레잉, 업무분장, 업무관리 8대 고려요소

중간점검과 진척도 관리, 팀원 코칭

·4-1. 중간점검과 진척도 관리: [Case Study] 성과창출을 위한 수행관리, 수행 모니터링의 중요성, 중간 점검, 기록 관리 그리고 피드백, 구성원의 수준에 따른 피드백
·4-2. 코칭/피드백 스킬: 팀원 성장단계에 따른 리더십 발휘, 상황대응 리더십, 성과와 성장을 한번에, 팀원 코칭 스킬, 면담코칭(질문) 모델: GROW, 피드백(조언) 모델: SBIE, [진단/실습] 리더십 스타일 진단, 피드백/코칭 실습

평가와 피드백/Value up

·5-1. 성과평가 공정성과 오류 유형: Trust Triangle!!, 평가 무용론?, 오래된 평가의 법칙, 공정성 이론, 평가 오류유형과 평가 오류가 가져오는 부정적 영향들
·5-2. 평가면담/피드백 스킬: 평가결과의 수용성을 높이는 방법 3가지 : 목표 설정/중간 점검/최종 평가 시, 최종 평가면담을 위한 양문형 질문 6가지, 평가 공정성 확보를 위하여, 리더가 해야 할 일, [진단/실습] 평가 오류유형, 평가면담 시나리오 개발
·08. 기획/창의력
·"복잡한 난제도 논리로 풀어내는 일잘러의 마법 같은 기획력"
·막연한 고민을 확신으로 바꾸는 문제해결 솔루션과 한 번에 통과되는 보고서 작성법을 통해, 지시는 정확하게 보고는 논리적으로 완결합니다.

08과정 9개

기획/창의력

"복잡한 난제도 논리로 풀어내는 일잘러의 마법 같은 기획력" 막연한 고민을 확신으로 바꾸는 문제해결 솔루션과 한 번에 통과되는 보고서 작성법을 통해, 지시는 정확하게 보고는 논리적으로 완결합니다.

한 번에 통하는 One Page 보고서 작성모듈 4개▾

교육 목표

Logic Tree와 MECE 기법을 활용하여, 복잡한 생각을 구조화하고 빈틈없는 기획안을 도출하는 법을 익힙니다.
피보고자가 궁금해하는 핵심을 정확히 짚어내어, 단 한 장으로도 설득력이 극대화된 보고서를 완성합니다.
문장 전개 방식부터 적절한 어휘 선택, 그리고 인포그래픽을 활용한 표와 그래프 활용법까지 실질적인 '문서 작성 근육'을 키웁니다.
공문서부터 내부 기획서, 메일 보고에 이르기까지 비즈니스 상황에 최적화된 문서 종류별 양식과 스토리를 설계합니다.

이런 분께 권합니다

보고서 작성에 시간이 너무 오래 걸리는 신입사원을 포함한 전직원
복잡한 프로젝트를 한눈에 정리하여 기획 핵심 프레임을 통한 설득의 기술을 한단계 높이고 싶은 분
통일된 문서 작성과 논리적인 문체 사용으로 조직 내 문서 소통의 효율을 높이고 싶은 조직
무엇을 써야 할지 막막한 순간, 즉각 활용 가능한 5단계 핵심 프레임이 필요한 분

커리큘럼 구성

기획의 핵심요소와 기획프로세스 이해

·기획과 기획력, 정의와 활용
·기획의 5단계 핵심 프레임

논리적인 기획보고서 작성

·Logic Tree, MECE를 활용한 논리적 문서작성
·문서 구성의 기본 틀 이해와 적용
·기획 보고서 작성 전 사전 준비

1page 보고서 작성실습

·1페이지 보고서를 위한 킬링 포인트 작성 실습과 코칭 피드백
·피 보고자가 이해하기 쉽고 보기 쉬운 문서로의 변환
·비즈니스 문서 글쓰기 핵심과 인포그래픽을 활용한 표와 그래프

문서작성 능력 강화

·문서의 개념 및 중요성
·문서작성의 구체적인 절차와 원리
·논리적인 문장 전개 방법의 유형
·문서의 종류에 따른 적절한 문서작성
·문서작성에 적합한 문체와 어휘 사용
·공문서 구성과 일반사항 점검
·업무 프로젝트나 연구과제의 결과를 제시하는 경우
·상대방에게 메일이나 공문을 발송하는 경우

프로젝트 일정관리 기본 과정모듈 7개▾

교육 목표

프로젝트의 전체 범위를 세분화(WBS)하고, 작업 간의 우선순위를 정하여 현실적이고 치밀한 실행 계획을 수립합니다.
한정된 인적·물적 자원을 효율적으로 투입하는 법을 익히고, 일정 지연을 초래하는 잠재적 위험 요소를 사전에 차단합니다.
프로젝트 진행 상황을 시각화하여 공유하고, 예기치 못한 변수 발생 시 유연하게 일정을 조정하는 실무 대응력을 기릅니다.

이런 분께 권합니다

막연한 계획이 아닌, 논리적인 근거를 바탕으로 프로젝트의 시작과 끝을 완벽하게 설계하고 싶은 분
우선순위 설정과 시간 배분에 실패해 번아웃을 겪거나 일정이 꼬이는 문제를 해결하고 싶은 실무자
다양한 이해관계자의 작업 속도를 맞추고, 전체 프로젝트가 차질 없이 진행되도록 관리하고 싶은 조정자
주먹구구식 일정 관리에서 벗어나 표준화된 도구와 기법을 도입해 팀의 생산성을 높이고 싶은 리더

커리큘럼 구성

누구나 쉽게 이해하는 프로젝트 일정 관리

·1-1. 프로젝트 일정관리 개요: 프로젝트 일정관리 필요성, 프로젝트 성공요소, Triple Constraint (범위·일정·비용), 일정관리 실패 사례, 프로젝트 생애주기와 일정관리, [실습] 프로젝트 사례 분석-실패사례
·1-2. 프로젝트 일정관리 프레임워크: 일정관리 지식영역 소개, 일정관리 프로세스 6단계, 일정관리계획 수립, 활동 정의, 활동 순서, 활동 기간 산정, 일정 개발, 일정 통제, 일정관리 산출물, [실습] 범위에서 일정관리 프로세스 흐름도 작성(PMBOK 8판 기반) - 일정관리 프로세스 흐름도 작성

범위관리 기반 일정관리 개요

·2-1. 일정관리 계획 수립: 일정관리 계획 정의, 일정관리 계획 구성, 일정 기준선 설정, 일정 관리 규칙, 일정 변경관리 기준, 일정 보고 체계, [실습] 프로젝트 일정관리 계획서 - 일정관리 계획서 작성, 일정 관리 구성 요소, 일정 관리 계획서 첨부 양식
·2-2. WBS 기반 일정관리: WBS 개념, WBS 작성 원칙, 작업패키지 정의, WBS Dictionary, WBS-Activity 전환, [실습] 시나리오 기반 프로젝트 WBS 작성 - WBS작성후 work package 생성

활동 식별 및 순서

·3-1. 활동 정의 (Activity Definition): Activity 개념, Activity List, Activity Attribute, Milestone, Rolling Wave Planning, [실습] WP에서 Activity List 정의 - Activity List 작성
·3-2. 활동 순서 결정: Dependency 유형, Mandatory Dependency, Discretionary Dependency, External Dependency, Internal Dependency, 선후행 관계, [실습] 프로젝트 일정 네트워크 생성 - Activity Relationship 설정, 활동 속성 샘플 작성

활동 순서 결과물 및 기간 산정

·4-1. 프로젝트 활동 네트워크 다이어그램: Network Diagram 개념, PDM (Precedence Diagram Method), ADM (Arrow Diagram Method), Network Diagram 작성 규칙, Dummy Activity, [실습] 프로젝트 활동 네트워크 다이어그램 생성 - 논리적 관계 연결, Lead and lag적용
·4-2. 자원 기반 일정 산정: Resource Estimation, Resource Calendar, Resource Constraint, Resource Leveling, Resource Smoothing, [실습] 자원 기반 일정 조정 - 자원요구사항 반영, 자원 분류 체계, 자원의 확정 기반 이해

활동 기간 산정 및 일정개발 기법

·5-1. 활동 기간 산정: Duration 개념, 산정 기법, Expert Judgment, Analogous Estimating, Parametric Estimating, Three-point Estimation, PERT 계산, [실습] 프로젝트 활동 기간 산정 - 자원 요구사항 기반 작성, 기간 산정치
·5-2. Critical Path Method: CPM 개념, Forward Pass, Backward Pass, Float, Total Float, Free Float, Critical Path, [실습] Critical Path 작성 - Buffer작성, Path별 slack확인

일정 개발 및 단축 기법

·6-1. 일정 개발: Schedule Development, Schedule Model, Schedule Baseline, Milestone Chart, Schedule Data, [실습] 프로젝트 일정 개발 - 활동+ 네트워크 다이어그램+ 자원+기간으로 구성, 일정 도구(간트 차트 또는 Ms project) 적용
·6-2. 일정 최적화: Schedule Compression, Fast Tracking, Crashing, 일정 단축 전략, 일정 리스크, [실습] 프로젝트 일정 최적화 - Fast Tracking & Crashing 적용, 제약 사항 반영(Imposed date)

일정의 감시 및 통제

·7-1. 일정 통제: Schedule Control, Schedule Variance, Earned Value Management, SPI, 일정 변경관리, 일정기준선과 실적의 차이분석, 워터폴 방식와 애자일 방식의 일정 차이 분석의 차이, [실습] 프로젝트 일정성과분석
·7-2. 일정관리 종합 실습(전체 정리): 프로젝트 사례 설명, WBS 작성, Activity 작성, Network Diagram 작성, CPM 계산, Gantt Chart 작성, 일정 기준선 설정, [실습] 프로젝트 일정 작성 리뷰 - 일정관리 개선점 도출

분석적 사고와 전략적 기획 : 본질을 꿰뚫는 사고력과 실행 중심 기획 역량모듈 3개▾

교육 목표

로직트리(Logic Tree) 등 분석 도구를 활용해 현상의 배후에 숨겨진 진짜 원인을 파악하고 기획의 방향성을 명확히 설정합니다.
분석된 정보를 바탕으로 설득력 있는 기획의 뼈대를 구성하고, 실현 가능성이 높은 최적의 전략적 시나리오를 수립합니다.
아이디어 단계에 머물지 않고 자원 배분, 리스크 관리, 기대 효과를 구체화하여 즉시 실행에 옮길 수 있는 결과물을 도출합니다.

이런 분께 권합니다

방대한 자료 속에서 무엇이 중요한지 가려내지 못해 기획의 첫 단추를 끼우는 데 시간이 오래 걸리는 실무자
단순 업무 처리를 넘어 조직의 목표 달성을 위한 효율적인 전략을 제안하고 실행력을 높이고 싶은 리더
기존의 방식에서 벗어나 새로운 관점으로 문제를 정의하고 혁신적인 솔루션을 설계해야 하는 프로젝트 담당자
상사나 고객사에게 기획의 당위성을 논리적으로 설명하고, 데이터에 기반한 의사결정을 이끌어내고 싶은 담당자

커리큘럼 구성

본질 중심의 사고법

·1-1. 사고방식의 전환: 정보 수집형 vs 본질 파악형 사고의 차이, 일을 잘하는 사람의 사고 패턴 (생각의 흐름: 정보 몰입→사고패턴), [토의] 업무에서 '정답 없는 상황'을 어떻게 풀었는가
·1-2. 핵심을 포착하는 사고 훈련: 복잡한 현상에서 본질을 추출하는 방법, 핵심 질문법: 문제의 실체에 다가가는 질문, 표면적 원인 vs 근본 원인 구분, [실습] 케이스 기반 핵심 질문 도출 워크숍
·1-3. 올바른 질문의 힘: 질문이 사고를 결정한다, 좋은 질문의 3가지 조건, 질문 기반 문제 정의 실습

현장 기반 분석과 판단

·2-1. 근거 있는 판단의 기술: 제한된 정보 속에서 판단 내리기, 현장 경험을 객관적 근거로 전환하는 방법, 데이터와 직관의 균형, [케이스 실습] 실제 업무 상황 기반 의사결정
·2-2. 우선순위 설정과 의사결정: 긴급 vs 중요: 업무 우선순위의 재정립, 의사결정 기준 수립과 적용, 불확실성 속 의사결정 프레임워크, [토의] 리더의 판단이 조직을 바꾼 사례
·2-3. 전략적 사고의 6가지 원칙: 패턴 인식, 시스템 분석, 정신적 민첩성, 구조화된 문제해결, 비전 수립, 정치적 판단력, 전략적 사고를 일상 업무에 녹이는 방법

실행 중심의 전략적 기획

·3-1. 결론 중심의 기획 구조화: 결론 먼저, 근거는 그 다음: 기획의 구조, 실행 가능한 수준의 기획이란, So What? 테스트로 기획 검증하기, [실습] 현업 과제 기반 기획 구조화
·3-2. 기획서 작성과 발표: 팀별 기획서 작성 실습, 팀별 발표 및 상호 피드백, 현업 적용 계획 수립, [실습] 팀별 케이스 기획 발표 및 피드백

업무보고서 작성과 논리적 사고 : 설득력 있는 보고서로 일 잘하는 사람 되기모듈 3개▾

교육 목표

방대한 정보를 핵심 위주로 분류하고 결론부터 제시하는 논리 전개 방식을 익혀, 읽는이가 즉각적으로 내용을 파악하게 합니다.
전문 용어나 모호한 표현 대신 데이터와 사실에 기반한 명확한 단어를 사용하여 보고서의 객관성과 신뢰도를 극대화합니다.
텍스트 위주의 지루한 보고서에서 벗어나 차트, 표, 불렛포인트를 전략적으로 배치하여 한눈에 들어오는 깔끔한 결과물을 완성합니다.

이런 분께 권합니다

본인은 내용을 잘 알지만 이를 타인에게 논리적으로 전달하는 데 어려움을 느끼는 모든 임직원
여러 번 수정하는 번거로움을 줄이고, 효율적인 문서 작성으로 업무 시간을 단축하고 싶은 핵심 인재
단순 현황 보고를 넘어 문제 해결 방안과 기대 효과를 논리적으로 제시해야 하는 중간 관리자
팀 전체의 문서 작성 수준을 상향 평준화하여 불필요한 소통 비용을 줄이고 싶은 리더

커리큘럼 구성

논리적 사고와 보고 구조화

·1-1. 일 잘하는 사람의 보고 습관: 보고서의 본질: 의사결정을 돕는 도구, 읽는 사람 관점에서 생각하기, 좋은 보고서 vs 나쁜 보고서 비교 분석, [토의] 내가 받아본 최악의 보고서, 왜 나빴나?
·1-2. 논리적 사고의 기본기: 결론 근거→사례의 논리 구조, So What? / Why So? 사고법, MECE하게 정리하는 방법, [실습] 주제별 논리 구조화 연습
·1-3. 보고서 구조화 기법: 두괄식 vs 미괄식: 상황별 선택, 1페이지 보고서의 구조, 핵심 메시지 도출과 배치

설득력 있는 보고서 작성법

·2-1. 보고서 유형별 작성 포인트: 업무 보고서: 현황 문제 대안 기대효과, 기획 보고서: 배경 목적 실행계획 예산, 회의 보고서: 핵심 결정사항 중심 정리, [실습] 유형별 보고서 골격 작성
·2-2. 시각화와 표현의 기술: 한눈에 들어오는 표·그래프 활용법, 군더더기 없는 문장 쓰기, 숫자로 말하는 보고서, [실습] Before/After 보고서 개선 연습
·2-3. 보고서 작성 실전 팁: 상사가 좋아하는 보고 스타일 파악법, 구두 보고와 서면 보고의 연계, 보고서 작성 체크리스트

보고서 실습과 피드백

·3-1. 실전 보고서 작성 (AI 활용): 현업 과제 기반 보고서 작성 실습, 개인별 보고서 초안 작성, 동료 리뷰를 통한 1차 개선, [실습] 현업 주제 보고서 작성
·3-2. 발표 및 상호 피드백: 개인/팀별 보고서 발표, 강사 및 동료 피드백, 보고서 최종 개선 및 현업 적용 계획, [실습] 보고서 발표 및 피드백 세션

제조현장 문제해결 역량개발 교육모듈 5개▾

교육 목표

현장에서 발생하는 다양한 문제를 발생형, 탐색형, 설정형으로 구분하고, 수집된 정보를 바탕으로 트러블의 형태를 명확히 정의하여 해결의 우선순위를 결정합니다.
문제해결 프로세스를 활용해 고질적인 만성 문제의 뿌리를 찾아내고, 시간과 비용 및 성과를 고려한 3가지 유형(발생대책, 시정대책, 적용대책)의 해결안을 마련합니다.
상급자와의 협의를 통해 추진력을 확보하고, 현장 적용 계획을 구체화하여 동일한 문제가 다시 발생하지 않도록 선제적인 예방 조치 능력을 습득합니다.

이런 분께 권합니다

생산 현장의 트러블을 신속하게 조치하고 시행착오를 줄여야 하는 현장 관리감독자
제품 불량의 원인을 분석하고 과학적인 품질 개선을 주도하는 품질 혁신 분야 실무자
설비 가동률을 높이기 위해 고장 원인을 파악하고 유지보수를 담당하는 설비 운전 및 정비 요원
현장 문제에 대한 논리적 접근법을 익혀 조직 차원의 시너지를 창출하고 싶은 핵심 인재

커리큘럼 구성

현장문제 해결 개요

·1-1. 현장에서 발생하는 문제: 현장과 현장문제에 대한 이해, 문제의 3가지 유형(발생형/탐색형/설정형), 시행착오 방법과 과학적 접근법
·1-2. 자신의 문제해결 방법 인식: [실습] 사례연구: 제품 불량 원인 찾기, 트러블 슈팅의 순서, [공유] 사례연구를 통한 名트러블슈터 찾기

현장문제의 명확화

·2-1. 트러블의 명확화: 트러블의 형태 파악, 수집된 정보의 레벨(발생/발견/보고)
·2-2. 트러블의 분리: 트러블을 '대상과 결함'으로 나누기, 스테어 스텝(stair step)을 통한 세분화 작업
·2-3. 해결 우선순위 선정: 빠지기 쉬운 우선순위의 함정들, 우선순위의 기준(중요성/긴급성/확대성)

근본원인 찾기

·3-1. 문제해결 기본 프로세스: 문제의 3대 요소, 정보정리 방법 이해, [실습] 사례를 통한 정보정리 연습
·3-2. 문제해결 응용 프로세스: 구별점과 변화, 원인추정과 원인 최종 확정, [실습] 사례활용 원인규명 연습: 누구 말이 맞는가?
·3-3. 재발생/만성형 문제의 해결: 잊어버릴만 하면 다시 발생하는 문제의 해결, 고질적인 장기적 만성형 문제에의 접근 방법

근무현장의 상황파악과 실무적용

·4-1. 해결할 문제의 우선순위 정하기: 현안의 인식/관심사의 열거, 분리와 명확화/과제의 설정
·4-2. 현업 실무적용: [실습] 학습내용을 바탕으로 현업 적용 - 해결 우선순위 설정(중대성/긴급성/확대성) 작업
·4-3. 상사와의 협의를 통한 추진력 확보: 상사의 관점에서 중요현안 인식하기, [경험공유] 한치수 큰 모자를 써라!

대책수립과 예방조치

·5-1. 대책 수립하기: 대책의 3가지 유형(잠정대책/시정대책/적응대책)과 시기, 대책 수립의 3요소(Time, Cost, Performance)
·5-2. 예방 조치하기: 보다 깊이 생각하기, 원인의 확대와 대책의 확대, [실습] 효과적인 질문방법 구사
·5-3. 문제발생시 긴급대책 마련: 잠재문제의 상정/가능성 있는 원인의 추정, 문제발생시 대책의 발동을 위한 트리거 기준 사전 마련
·5-4. 현장 적용계획 정리: 자신의 현장에의 적용계획 수립, [공유] 이틀간 교육의 핵심 키워드 3가지

막연한 고민은 확신으로, 복잡한 업무는 논리로 : 하루 만에 끝내는 실전 문제해결 솔루션모듈 4개▾

교육 목표

막연한 현상 속에서 핵심 원인을 찾아내는 분석 능력을 기르고, MECE나 로직트리 같은 도구를 실전에 즉시 적용합니다.
직관에 의존하는 대신 데이터 기반의 가설을 세우고, 이를 빠르게 검증하여 시행착오를 줄이는 과학적인 해결 프로세스를 체득합니다.
도출된 해답을 자원과 시급성에 따라 우선순위를 정하고, 이해관계자를 설득하여 실제 행동으로 이어지게 만드는 기획력을 함양합니다.

이런 분께 권합니다

쏟아지는 일들 사이에서 어떤 것이 진짜 중요한 문제인지 가려내고 효율적으로 처리하고 싶은 실무자
임시방편식 해결에서 벗어나 시스템적인 접근으로 조직의 고질적인 난제를 해결하고 싶은 중간 관리자
상사나 고객에게 "왜 이 방법인가?"라는 질문을 받았을 때, 객관적인 근거를 바탕으로 확신을 주고 싶은 기획자
복잡한 상황에서도 당황하지 않고 논리적인 사고 흐름을 통해 명쾌한 결론을 내리는 능력을 갖추고 싶은 예비 리더

커리큘럼 구성

개선활동과 문제해결

·기업의 생존, 변화와 혁신
·문제해결 프로세스 이해, 단계별 필요역량
·개선과제(문제)해결을 위한 3대 기본사고
·개선과제(문제)의 3가지 유형

문제 명확화, 문제 정의

·2-1. 진짜 문제란? 문제 정의: 무엇이 문제일까요? (사례), 문제 정의, 문제의 유형, [카드게임] 문제 정의/도출, 문제 발견을 위한 3가지 법칙, 문제도출 5가지 Framework 이해
·2-2. 우리 조직 현장에서의 개선과제/문제 정의하기(워크샵): 현장의 진짜 문제는?, 개인별/팀별 문제 정의 공유/피드백

논리적/분석적 사고와 원인 분석

·3-1. 논리적/분석적 사고란?: 분석적 사고란?/ 논리적 사고의 기본, Logic Tree(What, Why, How)와 MECE 이해
·3-2. 문제의 근본원인 분석: 원인분석의 범주 기준, 원인분석 Tool, Cause Effect Diagram, 본질적 이슈에 대한 탐색, 5Whys, 가설 설정 및 검증
·3-3. 개선과제/문제에 대한 근본원인 분석하기(워크샵): 개인별/팀별 원인분석 공유/피드백

해결안 도출/실행계획 수립

·4-1. 해결안 도출: 해결안 선정(준거평정법, Dotting Tech.), 해결안 구체화, Brain Storming, SCAMPER, 만다라트, 창의적 사고기법
·4-2. 실행 및 평가, 사후관리: Risk 예측 및 대응방안, 실행계획 수립(Gantt Chart), 성과평가 및 운영 채널 구축

ACE 사원의 스마트한 업무 실행/관리 : 지시는 정확하게, 계획은 치밀하게, 보고는 논리적으로모듈 4개▾

교육 목표

지시의 배경과 목적을 명확히 파악하여 엉뚱한 방향으로 일을 진행하는 리소스를 낭비하지 않고, 실행의 첫 단추를 제대로 끼웁니다.
업무의 우선순위를 설정하고 예상되는 변수까지 고려한 세부 일정을 설계하여, 마감 기한 내에 최상의 결과물을 도출합니다.
복잡한 진행 상황을 결론 중심으로 구조화하여 상사가 즉각적인 의사결정을 내릴 수 있도록 돕는 스마트한 보고 역량을 갖춥니다.

이런 분께 권합니다

상사의 말을 논리적으로 정리하고 자신의 업무로 연결하는 '업무 센스'를 단기간에 키우고 싶은 사원
체계적인 스케줄링과 자원 관리법을 익혀 업무의 주도권을 잡고 여유 있게 성과를 내고 싶은 실무자
"그래서 결론이 뭐야?"라는 질문을 자주 받는 분들로, 군더더기 없는 명쾌한 소통으로 신뢰를 얻고 싶은 분
팀원들이 '지시-실행-보고'의 기본기를 완벽히 갖춰 불필요한 재작업을 줄이고 생산성을 극대화하고 싶은 리더

커리큘럼 구성

업무 컨셉 명확화/과제 이해하기

·스마트워크와 업무지시 이해하기
·Case Study: Work Process의 문제점, 스마트 워크 방법 이해
·고성과 인재의 업무실행 습관
·업무 이해 및 수명하기 : 과제 정의서 Tool 활용
·상사의 업무지시 파악하기
·수명 커뮤니케이션의 문제와 해소방법, 질문스킬
·[실습] 업무(과제) 개요서 작성하기

업무 추진계획 수립하기

·2-1. 업무관리의 8대 초점: 범위, 리스크, 일정, 이해관계자, 비용, 품질, 인력, 조달
·2-2. 업무 계획수립 하기: 업무계획 수립 프로세스, 업무 범위관리 계획(WBS), 업무 일정관리 계획, 업무 우선순위, 업무수행 시 Risk 관리
·[실습] 업무 범위관리를 위한 WBS 작성, 일정계획/Risk 관리

업무 실행/문제해결 하기

·3-1. 업무 실행 중간점검 하기: 중간 점검시 체크해야 할 사항 알아보기, 업무 실행의 이슈 점검, 중간 보고하기
·3-2. 실행 문제해결 하기: 문제해결 사고, Logic Tree(What, Why, How)와 MECE 이해, 문제의 원인분석, 해결 대안 도출/선정
·[실습] 중간보고 방법, 문제해결 프로세스 이해 카드게임, 원인분석과 해결안 도출

업무성과 보고하기

·4-1. 효과적 구두보고 스킬: 효과적으로 업무성과 보고하기, 상사의 스타일 분석과 효과적 구두보고 방법
·4-2. 보고서 작성법: 보고문서 작성의 기본원칙, 보고서 작성 프로세스, 문서유형별 작성방법, 보고서 작성 Tip

성장을 이끄는 대화의 기술모듈 4개▾

교육 목표

상대방의 말을 끝까지 듣고 적절한 질문을 던져, 구성원이 스스로 해답을 찾고 업무에 주도적으로 몰입하게 돕습니다.
감정을 배제하고 구체적인 사실에 기반해 피드백함으로써 상대의 반발을 줄이고 실질적인 성장을 돕는 대화법을 익힙니다.
비난이나 평가 대신 공감과 지지를 바탕으로 소통하여, 누구나 솔직하게 의견을 낼 수 있는 단단한 조직 문화를 만듭니다.

이런 분께 권합니다

일방적인 지시보다는 대화를 통해 팀원 개개인의 강점을 발견하고 성과로 연결하고 싶은 리더
자신의 노하우를 효과적으로 전수하면서도 후배와 세대 차이 없이 매끄럽게 소통하고 싶은 선임 실무자
대립적인 관계를 협력적인 관계로 전환하고, 대화를 통해 업무상의 오해와 스트레스를 해소하고 싶은 임직원
전사적인 대화의 품격을 높여 조직 내 신뢰 자본을 쌓고 이직률을 낮추고자 하는 인사 담당자

커리큘럼 구성

코칭의 이해와 마인드셋

·1-1. 지시형 리더 vs 코칭형 리더: 명령과 통제의 한계 인식, 코칭 리더십이 조직 성과에 미치는 영향
·1-2. 코칭의 철학과 3대 원칙: 모든 사람은 가능성이 있다 (Potential), 해답은 내면에 있다 (Self-Solution), 파트너십의 중요성 인식
·1-3. 코칭 리더십의 필요성 탐색: MZ세대 및 변화하는 조직 환경 분석, 리더의 역할 변화: '답을 주는 사람'에서 '답을 찾게 돕는 사람'으로

코칭 핵심 스킬 기술

·2-1. 마음을 여는 강력한 경청: 3단계 경청(맥락 경청)의 이해, 비언어적 요소(Back-tracking) 활용법
·2-2. 사고를 확장하는 질문 기술: 폐쇄형 vs 개방형 질문 구분하기, 미래 지향적이고 긍정적인 질문 던지기
·2-3. 성장을 유도하는 피드백: 감정을 뺀 사실 중심의 피드백(SBI 모델), 인정과 격려를 통한 동기부여 기법
·2-4. [실습] 공감 및 질문 연습: 2인 1조 짝궁 질문 실습, 리더의 '말하기' 습관 점검 및 교정

실천 코칭 프로세스

·3-1. GROW 모델의 이해: 코칭의 표준 프로세스 단계별 구조 학습
·3-2. 목표 설정(G) 및 현실 파악(R): 구체적이고 측정 가능한 목표 수립 돕기, 현재 상황의 객관적 자각 유도 질문
·3-3. 대안 탐색(O) 및 실행 의지(W): 다양한 해결 방안 브레인스토밍, 실행 가능성 확인 및 책임 부여(Accountability)
·3-4. [롤플레잉] 사례별 코칭 실습: 업무 저성과자, 동기 저하자 등 가상 시나리오 적용, 코칭 대화 모델링 및 피드백

코칭의 협업 적용

·4-1. 일상 속 5분 코칭 전략: 격식 없는 대화(Casual Coaching) 활용법, 업무 보고 및 회의 시 코칭 스킬 적용점 도출
·4-2. 나의 코칭 리더십 선언문 작성: 내가 지향하는 '코칭형 리더' 모습 정의, 현업 복귀 후 첫 번째 코칭 대상과 계획 수립

일잘러의 보고서 작성법 : 한방에 통과되는 보고서 작성모듈 4개▾

교육 목표

상사가 궁금해하는 결론을 최우선으로 배치하고, 방대한 데이터를 한눈에 파악 가능한 핵심 정보로 정제하는 감각을 기릅니다.
현상 분석, 원인 도출, 해결 방안으로 이어지는 탄탄한 논리 전개를 통해 읽는 이가 막힘없이 내용을 수용하게 만듭니다.
텍스트의 나열이 아닌, 불렛포인트와 핵심 키워드 중심의 레이아웃을 활용하여 보고서의 전달력을 2배 이상 높입니다.

이런 분께 권합니다

상사의 의도를 정확히 반영한 초안으로 단번에 승인을 받아 업무 시간을 획기적으로 줄이고 싶은 실무자
머릿속에 있는 기획을 설득력 있는 문장과 구조로 바꾸는 '일잘러'의 표준 서식법을 배우고 싶은 핵심 인재
경영진이나 고객사에게 제안의 타당성을 입증하고, 즉각적인 'YES'를 받아내야 하는 실전 기획자
불필요한 대면 보고 시간을 줄이고, 문서만으로도 명확한 소통이 가능한 효율적인 조직 문화를 만들고 싶은 리더

커리큘럼 구성

보고서 작성 기본 원칙

·1-1. 좋은 보고서의 기준 이해: 좋은 문서/보고서의 핵심 조건, 보고서가 읽히지 않는 이유, 보고서 형식과 내용의 균형
·1-2. 보고서 작성 관점과 체크리스트: 문서 작성 관점과 기본 습관 점검, 일잘러의 보고서 작성 체크리스트

보고서 내용 구성

·2-1. 보고서 구조 설계 방법: 보고서 Decoding 방법 (요구사항 해석), 보고서 유형별 목적과 핵심 키워드 도출, 보고서 유형별 구성 방식 이해
·2-2. MECE 기반 논리 구성: MECE 원칙을 활용한 내용 구성, 논리 흐름 설계 및 메시지 구조화

명확하고 간결한 보고서 작성

·3-1. 비즈니스 글쓰기 원칙: 직독성·간결성·명확성 중심 표현 방식, 보고서 문장의 공식 이해, 좋은 문장과 나쁜 문장의 차이
·3-2. 가독성 높은 문서 작성: 가독성을 높이는 구조화 방법, 핵심 메시지 전달 방식, 도식화·표·인포그래픽 활용법

보고서 점검 및 AI활용

·4-1. 보고서 완성도 향상 전략: 좋은 단어 선택과 표현 정교화, 핵심 메시지 강화 방법
·4-2. 제출 전 점검 및 AI 활용: 보고서 제출 전 체크리스트, 오류 점검 및 완성도 검증 방법, 생성형 AI를 활용한 보고서 작성 및 개선 방법
·09. 데이터 분석
·"방대한 데이터 속에서 비즈니스의 성공 기회를 포착하라"감에 의존하는 기획 대신 객관적인 빅데이터 분석을 통해 시장의 흐름을 읽고, 타당성 있는 전략을 도출하는 분석적 사고력을 강화합니다.

09과정 6개

데이터 분석

"방대한 데이터 속에서 비즈니스의 성공 기회를 포착하라"감에 의존하는 기획 대신 객관적인 빅데이터 분석을 통해 시장의 흐름을 읽고, 타당성 있는 전략을 도출하는 분석적 사고력을 강화합니다.

빅데이터 분석을 통한 기획력 향상모듈 4개▾

교육 목표

빅데이터의 개념을 이해하고, 기획의 4가지 측면(창조성, 논리성, 수단성, 현실성)을 결합한 합리적인 기획 스킬을 습득합니다.
빅데이터를 분석하여 문제 해결의 열쇠를 찾는 10가지 기획 기법을 배우고, 분석 결과를 즉각 기획안으로 전환하는 능력을 배양합니다.
전문 분석 도구의 설치부터 데이터 전처리, 시각화까지! 이론을 넘어 실제 데이터를 직접 만지고 분석하는 능력을 확보합니다.
탐색적·검증적 분석을 통해 기획의 오류를 최소화하고, 조직 내 의사결정의 질을 획기적으로 높입니다.

이런 분께 권합니다

데이터를 바탕으로 보고의 품격을 높이고, 근거 있는 기획을 하고 싶은 실무자
신규 사업 기획, 시장 분석, 서비스 개선 등 중장기 전략을 수립해야하는 핵심 인재
빅데이터 분석 도구를 기초부터 실습 위주로 제대로 배워보고 싶은 모든 분
데이터 분석 결과를 비즈니스 언어로 해석하고, 이를 조직의 성과로 연결하고자 하는 리더

커리큘럼 구성

빅데이터 개념 및 기획 활용사례

·기획과 기획력, 정의와 활용
·기획의 5단계 핵심 프레임

성공하는 기획을 위한 새로운 마인드셋

·Logic Tree, MECE를 활용한 논리적 문서작성
·문서 구성의 기본 틀 이해와 적용
·기획 보고서 작성 전 사전 준비

빅데이터 분석을 통한 기획 인사이트 도출

·1페이지 보고서를 위한 킬링 포인트 작성 실습과 코칭 피드백
·피보고자가 이해하기 쉽고 보기 쉬운 문서로의 변환
·비즈니스 문서 글쓰기 핵심과 인포그래픽을 활용한 표와 그래프

R/Rstudio 활용한 빅데이터 분석

·문서의 개념 및 중요성
·문서작성의 구체적인 절차와 원리
·논리적인 문장 전개 방법의 유형
·문서의 종류에 따른 적절한 문서작성
·문서작성에 적합한 문체와 어휘 사용
·공문서 구성과 일반사항 점검
·업무 프로젝트나 연구과제의 결과를 제시하는 경우
·상대방에게 메일이나 공문을 발송하는 경우
·10. 영업 마케팅
·"고객의 마음을 훔치는 전략과 압도적인 설득의 기술"
·중소기업에 최적화된 마케팅 전략부터 프로의 향기가 느껴지는 제안서 및 PT 스킬까지, 수주 성공 확률을 획기적으로 높이는 비법을 공개합니다.

실무 엑셀 데이터 정제 & 피벗 대시보드모듈 4개▾

교육 목표

흩어진 원본 데이터를 분석 가능한 형태로 정리합니다.
피벗으로 대용량 데이터를 요약하고 관점을 바꿔 봅니다.
매번 새로 만들지 않는 갱신형 리포트를 구성합니다.

이런 분께 권합니다

매주 같은 보고서를 손으로 다시 만드는 실무자
데이터가 병합·중복으로 엉켜 있어 집계가 안 되는 담당자
엑셀은 쓰지만 함수와 피벗을 겉으로만 아는 직원
보고용 표를 빠르게 만들어야 하는 관리자

커리큘럼 구성

분석 가능한 데이터 만들기

·병합 셀·소계 행 제거
·한 열에 한 정보 원칙
·중복과 공백 처리

정제 도구 활용

·텍스트 나누기와 형식 통일
·조건에 맞는 값 찾아오기
·오류값 처리

피벗으로 요약하기

·행·열·값 구성 원리
·기간·조직별 다중 집계
·비율과 증감 계산

갱신형 대시보드

·표 기능으로 범위 자동 확장
·슬라이서로 조건 전환
·차트 배치와 읽는 순서 설계

태블로/Power BI 활용 비즈니스 시각화모듈 4개▾

교육 목표

데이터를 연결해 상호작용 가능한 대시보드를 만듭니다.
보는 사람이 스스로 답을 찾는 화면 구조를 설계합니다.
숫자를 나열하지 않고 데이터 스토리로 보고합니다.

이런 분께 권합니다

엑셀 표로는 설명이 안 되는 데이터를 다루는 실무자
경영진 보고용 화면을 만들어야 하는 담당자
부서마다 다른 숫자를 하나로 모으고 싶은 조직
반복 보고를 자동화하고 싶은 분석 담당자

커리큘럼 구성

데이터 연결과 모델링

·여러 표를 관계로 연결
·집계 단위와 기준 날짜 정의

시각화 문법

·비교·구성·추세·분포에 맞는 차트 선택
·색과 정렬로 의미 전달
·읽기 어려운 차트 피하기

대시보드 설계

·핵심 지표 배치와 시선 흐름
·필터와 드릴다운 구성
·모바일에서의 표시 고려

데이터 스토리 보고

·질문에서 시작하는 화면 순서
·결론과 근거를 한 화면에 담기

파이썬(Python) 기반 데이터 분석 기초모듈 4개▾

교육 목표

엑셀로 한계가 오는 작업을 코드로 처리하는 기초를 갖춥니다.
웹에 공개된 데이터를 수집해 분석에 활용합니다.
기초 통계로 데이터의 특성과 차이를 확인합니다.

이런 분께 권합니다

데이터 양이 많아 엑셀이 멈추는 업무를 가진 실무자
반복 처리 작업을 자동화하고 싶은 담당자
코딩을 처음 시작하는 비개발 직군
분석 결과의 근거를 통계로 보강해야 하는 기획자

커리큘럼 구성

파이썬 첫걸음

·개발 환경 준비
·변수·목록·반복의 최소 문법

표 데이터 다루기

·파일 읽기와 저장
·조건 필터와 그룹 집계
·여러 표 합치기

웹 데이터 수집

·공개 데이터 가져오기
·수집 시 지켜야 할 범위와 예절

기초 통계와 시각화

·분포와 대표값 확인
·두 집단 차이 비교
·결과를 그림으로 요약

고객 데이터 분석과 RFM 마케팅모듈 4개▾

교육 목표

구매 행동 데이터로 고객을 의미 있는 집단으로 나눕니다.
RFM 기준으로 우선 접근할 타깃을 선정합니다.
집단별로 다른 메시지와 오퍼를 설계합니다.

이런 분께 권합니다

전체 고객에게 같은 메시지를 보내고 있는 마케터
재구매율을 올려야 하는 영업·CRM 담당자
고객 데이터는 쌓여 있는데 쓰지 못하는 조직
한정된 예산으로 효과를 높여야 하는 담당자

커리큘럼 구성

고객 데이터 준비

·구매 이력의 최소 필수 항목
·식별과 중복 정리

RFM 산출

·최근성·빈도·금액 계산
·등급 구간 나누는 기준
·업종 특성에 맞춘 보정

세그먼트 해석

·이탈 위험군과 충성군 구분
·집단별 특징 서술

실행 설계

·집단별 메시지와 오퍼 매칭
·효과 측정 방법과 재분류 주기

A/B 테스트 및 데이터 기반 가설 검증모듈 4개▾

교육 목표

개선 아이디어를 검증 가능한 가설로 바꿉니다.
결과를 신뢰할 수 있는 실험을 설계합니다.
실험 결과를 의사결정 기준으로 연결합니다.

이런 분께 권합니다

개선안을 두고 의견만 오가는 팀
변경 후 효과를 설명하지 못하는 담당자
실험을 해봤지만 결과 해석에 자신이 없는 실무자
작은 개선을 빠르게 반복하려는 조직

커리큘럼 구성

가설 세우기

·문제를 측정 가능한 지표로 정의
·무엇이 바뀌면 무엇이 좋아지는지 서술

실험 설계

·비교군 나누기와 무작위 배정
·필요한 관측 규모 판단
·실험 기간과 중단 규칙

결과 해석

·차이가 우연인지 판단하는 기준
·지표 하나만 보지 않기
·결과가 애매할 때의 처리

의사결정 연결

·채택·보류·폐기 기준 사전 합의
·실험 기록을 조직 지식으로 축적

10과정 6개

영업 마케팅

"고객의 마음을 훔치는 전략과 압도적인 설득의 기술" 중소기업에 최적화된 마케팅 전략부터 프로의 향기가 느껴지는 제안서 및 PT 스킬까지, 수주 성공 확률을 획기적으로 높이는 비법을 공개합니다.

중소기업 마케팅 전략모듈 4개▾

교육 목표

우리 제품에 가장 열광할 핵심 고객층을 정교하게 타겟팅하여, 마케팅 예산 낭비를 줄이고 전환율을 극대화합니다.
SNS, 검색 광고, 블로그 등 중소기업이 즉시 실행 가능한 디지털 매체별 특성을 이해하고 소비자의 반응을 이끄는 콘텐츠를 기획합니다.
감에 의존하는 마케팅에서 벗어나 광고 효율과 고객 반응 데이터를 분석하여 성과를 측정하고, 전략을 빠르게 수정·보완하는 역량을 갖춥니다.

이런 분께 권합니다

한정된 자본으로 최대의 홍보 효과를 내어 회사의 인지도를 높이고 매출 성장을 견인하고 싶은 결정권자
기초부터 실전까지 체계적인 마케팅 프레임워크를 익혀 자신감 있게 캠페인을 운영하고 싶은 실무자
마케팅 대행사를 쓰기 어려운 환경에서 스스로 브랜드 스토리를 만들고 고객과 소통하는 법을 배우고 싶은 분
단순 영업을 넘어 마케팅적 사고를 결합해 신규 고객 발굴 프로세스를 자동화하고 싶은 영업 핵심 인재

커리큘럼 구성

중소기업의 마케팅 환경에 대한 이해

·중소기업의 마케팅 성공사례
·마케팅 전략 프레임워크
·시장환경 분석 (우리 산업의 현재 상황 이해하기, 향후 시장변화 요인 분석하기, 우리회사 마케팅 환경 분석)

시장분석 및 고객전략

·시장분석 방법 (주요 고객군, 고객의 특징과 니즈파악, 구매 의사결정 요인)
·경쟁사 분석
·고객 페르소나 설계

디지털 마케팅 전략

·온라인 마케팅 전략
·콘텐츠 마케팅 전략
·SNS마케팅 전략 (검색엔진 마케팅, SNS 마케팅)
·마케팅 채널 전략 설계

마케팅 실행과 성과관리

·마케팅 실행전략 및 계획 (주요 마케팅 활동, 구체적 실행계획 수립하기)
·마케팅 KPI 설정 (웹사이트 방문자, 리드, 전환율 등)
·데이터 기반 마케팅
·성과측정과 마케팅 개선 전략

마음을 사로잡는 프레젠테이션모듈 5개▾

교육 목표

발표 대상의 성향과 요구사항을 정확히 파악하여, 그들의 마음을 움직일 수 있는 핵심 메시지를 논리적으로 구성하는 능력을 기릅니다.
복잡한 데이터를 한눈에 들어오는 도표와 이미지로 변환하고, 세련된 디자인 감각을 더해 정보의 전달력을 극대화하는 실무 기술을 습득합니다.
긴장감을 극대화하는 무대 공포증을 극복하고, 신뢰감을 주는 발성과 제스처를 통해 청중과 능동적으로 소통하며 끝까지 집중력을 유지시키는 역량을 함양합니다.

이런 분께 권합니다

중요한 제안이나 입찰 발표를 앞두고 승률을 높여야 하는 영업 및 마케팅 담당자
복잡한 기획안을 경영진에게 쉽고 명확하게 보고하여 승인을 받아야 하는 기획 실무자
대중 앞에서의 발표가 두렵거나 자신의 의사를 논리적으로 전달하고 싶은 모든 임직원
전문성 있는 강의나 제품 소개를 위해 세련된 발표 매너를 갖추고 싶은 사내 강사 및 기술 전문가

커리큘럼 구성

PT의 핵심과 준비

·프레젠테이션 이해와 핵심포인트 (비즈니스와 사회생활의 성공 키워드)
·프레젠테이션이 어려운 이유 (현재 나의 모습 진단)
·프레젠테이션 준비 (성공적 PT를 위한 준비, 프레젠테이션이 어려운 이유)

구조와 스킬

·프레젠테이션 구조화 스킬 (핵심 메시지 구조화, 스토리텔링)
·스피치 기법 트레이닝 (효과적인 스피치 기법)

스피치 기법

·설득력을 높이는 스피치 기법
·키맨을 사로잡는 PT화법 (오프닝과 클로징, 브릿지멘트)

비주얼 PT

·비주얼 프레젠테이션 스킬 (멀티미디어의 활용 테크닉, 시각자료 활용, 프레젠테이션 통합 체크리스트)

실습 및 피드백

·실습 및 피드백 (발표실습, 과정마무리 및 종합 피드백)

프로의 제안서 작성과 PT 스킬업모듈 5개▾

교육 목표

고객이 직면한 진짜 문제를 정의하고, 우리의 강점이 정답이 될 수밖에 없는 차별화된 제안 스토리라인을 구축합니다.
방대한 기술이나 서비스 데이터를 직관적인 도식과 인포그래픽으로 변환하여, 읽는 이가 즉각적으로 가치를 체감하게 만듭니다.
긴박한 현장에서 신뢰를 주는 스피치 기법과 예상 질문에 대한 논리적 방어 기술을 익혀 제안의 완결성을 높입니다.

이런 분께 권합니다

경쟁사보다 우위에 서기 위해 제안서의 논리적 허점을 보완하고 당락을 결정짓는 결정적 한 방을 준비하고 싶은 분
복잡한 기술 규격을 고객 언어로 번역하고 시각화하여 사업의 타당성을 설득력 있게 전달하고 싶은 실무자
경영진이나 투자자로부터 예산과 자원을 확보하기 위해 사업의 기대효과를 임팩트 있게 강조하고 싶은 핵심 인재
팀 전체의 제안 역량을 상향 평준화하여 제안서 작성부터 무대 발표까지 빈틈없는 '프로의 격'을 갖추고 싶은 리더

커리큘럼 구성

제안 전략과 설득 구조 이해

·1-1. 제안서의 정의와 목적 이해 (제안서의 개념과 활용 목적 이해, 제안서 vs 보고서 vs 기획서 차이점, 설득력 있는 제안서의 구조 이해)
·1-2. 고객 니즈 분석과 제안 전략 수립 (고객의 명시적·암묵적 니즈 분석 방법, Pain Point 발굴과 솔루션 매칭 전략, 경쟁사 분석과 차별화 포인트 도출 전략)
·1-3. 제안서 구조와 논리 흐름 설계 (요구사항 분석과 제안 방향 설정, 문제-과제-해결-효과 구조 기반 제안 스토리라인 설계, 핵심 메시지(Key Message) 도출 방법, 차별화 포인트 도출 전략)
·[실습] 제안 스토리라인 설계 (제안 주제 기반 문제-과제 해결 구조 설계, 제안 목차 및 메시지 흐름 구성)

실무 제안서 작성 전략

·2-1. 효과적인 제안서 작성 전략 (임팩트 있는 제목과 요약문 작성법, 가독성을 높이는 문서 표현 방법, 데이터와 근거 기반 설득 전략, 시각적 요소 활용 방법 (도표·그래프·인포그래픽))
·[실습] 미니 제안서 작성 (실제 비즈니스 시나리오 기반 제안서 작성, 개인 작성 팀 검토 피드백)

프레젠테이션 전략과 슬라이드 구성

·3-1. 발표 준비와 전달 전략 (제안 PT의 목적과 전달 전략 이해, 3P 분석과 발표 목표설정)
·3-2. 스토리텔링 기반 발표 전략 (오프닝-본론-결론 발표 구조 설계, 감정적 설득과 논리적 설득의 균형, 스토리텔링 활용 발표 전략)
·3-3. PPT 슬라이드 설계 전략 (One Slide One Message 원칙 이해, 텍스트 중심 슬라이드와 시각화 슬라이드 구성 방법, 데이터·도표·이미지를 활용한 메시지 전달 전략, 가독성을 높이는 PPT 디자인 원칙)

프레젠테이션 전달 스킬

·4-1. 발표 표현 스킬 (발음과 음성 전달 전략, 시선 처리, 제스처, 목소리 활용법, 핵심 메시지 강조 전달 전략)
·4-2. 질의응답 대응 전략 (예상 질문 준비 방법, 반박 질문 대응 전략, 돌발 상황 대처 방법)

프레젠테이션 실습 및 피드백

·5-1. 미니 프레젠테이션 실습 (제안서 기반 5분 발표 진행, 발표 녹화 및 자가 피드백, 동료 및 강사 피드백)
·5-2. 종합 정리 및 실무 적용 (핵심 포인트 정리 및 체크리스트 제공, 개인별 개선 전략 수립)
·11. 세무/회계/구매/제조
·"숫자로 경영을 읽고 원가 절감으로 이익을 극대화하다"실무에 바로 쓰는 회계 지식은 물론, 구매 관리의 정석과 치밀한 원가 분석을 통해 우리 회사의 내실을 다지고 실질적인 이익을 창출합니다.

B2B 영업 협상 및 클로징 기법모듈 4개▾

교육 목표

고객의 거절 이유를 유형으로 구분해 대응합니다.
가격이 아닌 가치로 협상 축을 옮깁니다.
결정을 미루는 고객을 계약 단계로 이동시킵니다.

이런 분께 권합니다

제안까지는 가는데 계약으로 이어지지 않는 영업 담당자
가격 인하 요구에 매번 밀리는 영업팀
의사결정자가 여러 명인 거래를 다루는 담당자
신규 개척 비중을 늘려야 하는 조직

커리큘럼 구성

거절의 유형과 대응

·필요 없음·시기·예산·신뢰 네 유형 구분
·유형별 되묻는 질문

가치로 옮기는 협상

·고객의 비용 구조로 환산해 설명
·양보와 교환의 원칙
·가격 인하 요구에 대응하는 대안 제시

복수 의사결정자 관리

·의사결정 구조 파악
·역할별 관심사 정리와 접근

클로징

·결정을 요청하는 화법
·다음 단계를 남기는 마무리
·계약 후 이탈을 막는 첫 응대

디지털 마케팅 퍼널 최적화모듈 4개▾

교육 목표

유입부터 전환까지 단계를 수치로 나눠 봅니다.
가장 많이 새는 구간을 찾아 개선 우선순위를 정합니다.
개선 효과를 측정해 다음 실행에 반영합니다.

이런 분께 권합니다

광고비는 쓰는데 성과를 설명하지 못하는 담당자
유입은 늘었지만 문의가 늘지 않는 조직
채널별 성과를 비교하지 못하는 마케터
한정된 예산 배분을 정해야 하는 관리자

커리큘럼 구성

퍼널 정의

·단계 구분과 각 단계 지표 설정
·측정 도구 연결

새는 구간 찾기

·단계별 전환율 비교
·채널·기기·소재별 분해
·이탈 원인 가설 세우기

개선 실행

·메시지·랜딩·양식 개선 항목
·개선 우선순위 판단 기준

측정과 반복

·개선 전후 비교 방법
·예산 재배분 원칙

고객 관계 관리(CRM) 및 LTV 극대화모듈 4개▾

교육 목표

한 번 온 고객이 다시 오게 만드는 접점을 설계합니다.
고객 생애가치 관점에서 투자 우선순위를 정합니다.
브랜드를 지지하는 고객층을 의도적으로 만듭니다.

이런 분께 권합니다

신규 유치에만 예산을 쓰고 있는 조직
재구매율이 낮아 매출이 정체된 기업
고객 데이터를 관리 도구 없이 흩어 두고 있는 담당자
고객 문의 대응이 사람마다 다른 팀

커리큘럼 구성

LTV 이해

·생애가치 계산 방법
·획득 비용과의 관계

고객 접점 설계

·구매 후 응대 시나리오
·재구매를 유도하는 시점과 메시지
·이탈 신호에 대응하는 절차

CRM 운영

·기록해야 할 최소 정보
·담당 변경 시 인수 규칙
·자동 발송과 사람 응대의 경계

팬덤 만들기

·추천이 일어나는 조건
·고객 목소리를 제품·서비스에 반영

11과정 6개

세무/회계/구매/제조

"숫자로 경영을 읽고 원가 절감으로 이익을 극대화하다"실무에 바로 쓰는 회계 지식은 물론, 구매 관리의 정석과 치밀한 원가 분석을 통해 우리 회사의 내실을 다지고 실질적인 이익을 창출합니다.

실무에 바로 써먹는 회계와 세무지식모듈 4개▾

교육 목표

손익계산서와 재무상태표의 주요 항목을 이해하여 회사의 수익성, 안정성, 현금 흐름을 객관적으로 진단하는 안목을 기릅니다.
법인세, 부가가치세 등 주요 세목의 기초 개념을 익히고, 적격 증빙 수집 등 실무에서 놓치기 쉬운 세무 오류를 사전에 차단합니다.
매출과 비용의 상관관계를 파악하여 예산 수립이나 단가 산정 등 수익성을 극대화하기 위한 논리적 근거를 제시하는 역량을 갖춥니다.

이런 분께 권합니다

전표 처리나 예산 관리를 담당하고 있지만 숫자가 주는 압박감에서 벗어나 원리를 완벽히 이해하고 싶은 실무자
자신의 팀이 낸 성과가 재무적으로 어떤 가치를 지니는지 파악하고 효율적인 자원 배분을 고민하는 중간 관리자
세무 대행을 맡기더라도 기본적인 세금 구조와 재무 상태를 스스로 파악하여 경영 리스크를 관리하고 싶은 대표
단순 판매를 넘어 이익률을 고려한 제안을 하고, 고객사의 재무를 분석해 신뢰받는 비즈니스 파트너가 되고 싶은 분

커리큘럼 구성

회계 기초와 재무제표 이해

·회계의 기본개념
·재무제표 구조에 대한 이해
·재무제표 3종 이해(손익계산서, 재무상태표, 현금흐름표)
·손익분기점 개념과 현금흐름 관리

비용관리와 수익성 개선전략

·비용구조 개선방법
·고정비 vs 변동비
·원가구조 분석
·수익성 개선 방법
·이익률 개선전략
·가격전략

세무기초와 세금구조 이해

·기업이 내는 주요 세금에 대한 이해
·부가가치세, 법인세/소득세
·세금 신고의 흐름
·세무 리스크 유형 살펴보기
·세무 리스크 체크리스트

절세 전략과 세무 리스크 관리

·합법적 절세 전략
·절세 전략 기본원리
·세무 대응 전략
·세무조사 대응
·증빙관리

구매관리기본 (실전편)모듈 4개▾

교육 목표

구매의 전 과정을 체계화하고, 제품의 원가 구조를 정밀하게 분석하여 불필요한 비용을 최소화하는 역량을 갖춥니다.
안정적인 공급망을 위해 협력사를 객관적으로 평가·선정하며, 납기 지연이나 품질 저하 등의 잠재적 위험을 선제적으로 차단합니다.
단순히 가격을 깎는 것을 넘어, 공급사와 장기적 신뢰 관계를 유지하면서도 조직에 유리한 계약 조건을 이끌어 내는 협상력을 배양합니다.

이런 분께 권합니다

용어 이해부터 발주, 검수, 대금 지급까지 구매 행정의 전반적인 흐름을 완벽히 마스터하고 싶은 신입사원
원재료 가격 상승 등 외부 환경 변화에 대응하여 논리적인 원가 분석으로 회사의 이익을 지키고 싶은 실무자
파트너십을 해치지 않으면서도 까다로운 요구사항을 관철하고, 효율적인 공급망 생태계를 구축하고 싶은 관리자
주먹구구식 구매 방식에서 벗어나 표준화된 가이드라인을 도입해 업무 효율과 공정성을 동시에 확보하고 싶은 리더

커리큘럼 구성

구매 환경의 변화

·1-1. 구매 환경 변화
·기업경영과 구매관리의 연계 및 중요성
·구매인의 역할과 구매 기능 확대
·구매자원의 효율적 운용
·1-2. 구매의 의미
·이익 창출의 최전선에서 구매의 중요성 이해
·구매업무의 구분 및 특성별 활동
·구매 카테고리별(제조구매, 일반구매, 서비스구매) 전략
·SCM의 확대 및 효율적 운영 방법

구매담당자의 역할

·2-1. 구매담당자가 갖추어야 할 요건
·구매윤리 의식을 바탕으로 구매업무 전반의 기초 지식
·이익창출자, 구매전문가, 원가분석가, 협력사 육성자, 구매조달의 주역
·경영분석 및 원가분석 방법
·구매 트렌드 분석 및 견적서 평가 방법
·2-2. 구매담당자의 역할
·구매담당자는 회사를 대표하고 있다는 사고
·구매기초 지식, 재료, 동종업체 동향, 구매 소싱방법, 협력사 평가방법 등 습득
·Quality, Cost, Delivery 기본 업무 강화로 지속적인 업무 스킬업 향상

구매프로세스 이해 (Ⅰ)

·3-1. 구매프로세스 이해
·구매원가의 개념 및 원가의 중요성
·구매원가 로직 이해
·재료비, 노무비, 제조경비, 일반관리비, 이윤 개념 이해
·임률, 경비율, 표준시간 등 분석 방법 이해
·구매원가 분석을 통한 협상력 체크 포인트
·[실습] 구매원가계산 실습
·3-2. 자재 및 재고관리
·납기관리의 중요성과 관리 방법 이해
·재고관리를 위한 BOM, ABC, 창고 LOCATION 위치관리 방법
·발주시스템 모형별 분석 및 활용

구매프로세스 이해 (II)

·3-3. 납기(조달)관리
·납기 중요성 및 리스크 관리 요령
·납기문제 발생 원인과 개선 방법
·납기 진도관리 절차 및 시스템화
·납기 실적 평가 지표(KPI 관리)
·3-4. 구매협상 및 계약관리
·구매담당자 관점에서의 협상의 필요성 및 전략
·협력사 소싱 및 발굴 방법
·협력사 선정 및 가격결정 방법
·구매계약 및 하도급법 이해

원가 계산 및 분석실무모듈 5개▾

교육 목표

재료비, 노무비, 경비 등 복잡하게 얽힌 비용 항목을 분류하고, 우리 제품의 진짜 원가가 얼마인지 정확하게 계산하는 능력을 갖춥니다.
표준원가와 실제원가의 차이를 분석하여 어느 공정이나 단계에서 손실이 발생하는지 파악하고, 구체적인 개선 대책을 수립합니다.
원가 데이터를 바탕으로 적정 판매가를 산정하고, 신제품 개발이나 사업 확장 시 이익이 얼마나 남을지 예측하는 전략적 안목을 기릅니다.

이런 분께 권합니다

"팔수록 손해 보는 것은 아닐까?"라는 불안감을 해소하고, 논리적인 숫자로 업무의 정확도를 높이고 싶은 실무자
현장의 낭비 요소를 숫자로 시각화하여 불필요한 비용을 줄이고 전체 공정의 생산성을 개선하고 싶은 리더
단순한 장부 정리를 넘어, 원가 분석 결과를 경영진에게 보고하여 실질적인 이익 개선 전략을 제안하고 싶은 담당자
외부 전문가에게만 의존하지 않고 스스로 원가 흐름을 파악하여 리스크를 관리하며 경영 기초를 다지고 싶은 리더

커리큘럼 구성

원가의 기초 개념 및 분류

·원가관리회계와 재무회계의 차이점 이해
·원가의 정의와 발생 형태에 따른 분류 (재료비, 노무비, 제조경비)
·추적 가능성에 따른 분류 (직접비, 간접비)
·조업도(생산량)에 따른 원가 행태 분류 (변동비, 고정비, 준변동비 등)
·제조원가명세서 및 포괄손익계산서의 구조와 상호 연관성

요소별 원가계산 (재료비/노무비/제조경비) 원가 배분

·재료비의 계산: 직접재료비와 간접재료비의 구분, 재고자산 평가 방법(선입선출법, 이동평균법 등)에 따른 재료비 산출
·노무비의 계산: 직접노무비와 간접노무비의 구분, 급여 및 상여금의 원가 배분
·제조경비의 계산: 감가상각비, 전력비, 수선비 등 각종 경비의 집계 및 처리 방법
·당기총제조원가와 당기제품제조원가의 도출 과정

부문별 원가계산과 제조간접비 배부

·부문별 원가계산의 의의 (제조부문과 보조부문의 이해)
·보조부문 원가를 제조부문으로 배부하는 방법 (직접배부법, 단계배부법, 상호배부법 비교)
·제조간접비 실제배부와 예정배부의 차이점
·제조간접비 배부차이의 발생 원인 분석 및 회계 처리 방법

제품별 원가계산

·개별원가계산 (Job-Order Costing): 조선, 항공기, 건설업 등 다품종 주문 생산에 적합한 원가계산 절차 및 작업원가표 작성법
·종합원가계산 (Process Costing): 정유, 화학, 식품업 등 동종 제품 연속 대량생산에 적합한 원가계산 절차
·종합원가계산의 핵심: '완성품환산량'의 개념 이해 및 계산
·선입선출법(FIFO)과 평균법에 따른 종합원가계산 결과 비교

원가-조업도-이익(CVP) 분석 기초

·CVP 분석의 기본 가정과 한계점
·공헌이익(Contribution Margin)의 이해: 매출액에서 변동비를 차감한 이익의 개념과 활용
·손익분기점(BEP, Break-Even Point)의 계산 공식 및 산출 (판매량 및 매출액 기준)
·목표 이익 달성을 위한 필요 판매량 및 매출액 계산 실무
·안전한계(Margin of Safety)와 영업레버리지도(DOL) 기초

견적 원가계산 및 절감모듈 6개▾

교육 목표

제품이나 서비스의 사양에 맞춰 재료비, 가공비, 판관비 등을 체계적으로 합산하여 근거 있는 견적서를 작성하는 능력을 기릅니다.
단순 합계가 아닌, 목표 이익률과 시장 상황을 반영하여 수주 가능성을 높이면서도 손실을 방지하는 최적의 가격 전략을 수립합니다.
견적 단계에서부터 원가를 구성하는 낭비 요소를 찾아내고, 외주 업체나 공급사와 협상하여 경쟁력 있는 원가 구조를 설계합니다.

이런 분께 권합니다

주관적인 판단이 아닌 명확한 산출 근거를 바탕으로 고객을 설득하고 당당하게 제안하고 싶은 영업 및 수주 담당자
공정 개선이나 설계 변경을 통해 견적 단가를 낮춰서 회사의 시장 점유율을 높이고 싶은 생산, 기술 관리자
협력사의 견적서가 적정한지 분석하고, 논리적인 데이터를 바탕으로 상생하면서도 원가를 절감하고 싶은 리더
담당자마다 제각각인 견적 방식을 표준화하여 업무의 투명성을 높이고 안정적인 수익 구조를 만들고 싶은 리더

커리큘럼 구성

요소별 원가계산 (재료비/노무비/제조경비)

·재료비의 계산: 직접재료비와 간접재료비의 구분, 재고자산 평가 방법(선입선출법, 이동평균법 등)에 따른 재료비 산출
·노무비의 계산: 직접노무비와 간접노무비의 구분, 급여 및 상여금의 원가 배분
·제조경비의 계산: 감가상각비, 전력비, 수선비 등 각종 경비의 집계 및 처리 방법
·당기총제조원가와 당기제품제조원가의 도출 과정

원가행태 (Cost Behavior) 구분과 견적 적용

·변동비(Variable Cost) 분석: 직접재료비, 직접노무비 등 물량에 비례하는 원가 산출
·고정비(Fixed Cost) 분석: 임차료, 감가상각비 등 물량과 관계없이 발생하는 원가 파악
·준변동비/준고정비 이해: 전력비, 수선비 등 혼합원가의 행태 구분
·견적 시 고정비 배부 전략: 예상 수주 물량에 따른 단위당 고정비(Unit Fixed Cost)의 변동성 파악 및 리스크 관리

견적 원가의 이해와 산출 프로세스

·사전원가와 사후원가: 실제원가, 표준원가의 개념 비교
·견적서의 기본 구조: 직접비, 간접비, 판매관리비, 이윤의 구성 비율 및 논리
·고객의 견적 요청서 분석

가치공학(VE/VA)과 목표원가계산(Target Costing)

·VE(가치공학)와 VA(가치분석)의 이해: 비용(Cost) 대비 가치(Value)를 극대화하는 사고방식
·목표원가 관리(Target Costing): '판매가 - 목표이익 = 허용원가' 개념을 통한 신제품 개발 기획

이익 창출을 위한 가격 결정(Pricing) 전략

·가격 결정 방식 비교: 원가 가산 방식(Cost-Plus Pricing) vs 시장 기준 방식(Market-Based Pricing)
·판관비 배부 및 적정 이윤(Margin) 산정 기법

전부원가계산 vs 변동원가계산의 비교

·전부원가계산(Absorption Costing): 고정제조간접비를 제품원가에 포함
·변동원가계산(Variable Costing): 고정제조간접비를 기간비용으로 처리
·재고자산 포함 여부에 따른 이익 왜곡 현상 이해 및 방지

제조현장 원가절감 추진실무모듈 5개▾

교육 목표

생산 과정에서 발생하는 불필요한 대기, 이동, 과잉 생산 등 '7대 낭비'를 정확히 식별하고 개선 포인트를 도출합니다.
작업 동선 개선, 설비 효율화, 리드타임 단축 등을 통해 동일한 자원으로 더 많은 가치를 창출하는 실무 기술을 익힙니다.
일회성 절감이 아닌, 전 구성원이 참여하여 목표를 설정하고 성과를 측정하는 현장 중심의 원가 혁신 문화를 조성합니다.

이런 분께 권합니다

현장의 비효율을 숫자로 증명하고 체계적인 개선 활동을 리딩하여 성과를 내고 싶은 리더
설계 단계부터 생산까지 원가 경쟁력을 고려한 최적의 공정 모델을 구축하고 싶은 담당자
실무 현장에서 바로 적용할 수 있는 개선 아이디어를 구체화하고 팀원들의 참여를 이끌어내고 싶은 관리자
기업 수준의 효율적인 생산 시스템을 벤치마킹하여 작지만 강한 제조 현장을 만들고 싶은 리더

커리큘럼 구성

활동기준원가(ABC)의 기초와 도입 배경

·전통적 원가계산의 한계: 조업도(생산량) 기준 배부의 오류와 원가 왜곡 현상
·ABC의 개념: "자원은 활동이 소비하고, 제품은 활동을 소비한다"는 원리 학습
·제조간접비의 정교한 배부: 기계 가동 외에 세팅, 검사, 운반 등 간접 활동의 중요성

현장 활동 분석 및 원가 동인 (Cost Driver) 설정

·활동 분석(Activity Analysis): 가공, 셋업, 자재 이동, 품질 검사 등 활동 단위 분류
·원가 동인(Cost Driver) 선정: 작업 시간, 셋업 횟수, 이동 거리, 부품 수 등 적절한 기준 설정
·데이터 수집 실무: 현장에서 활동별 소요 시간을 측정하고 집계하는 방법
·활동 중심의 원가 풀(Cost Pool) 구성 및 배부 과정 설계

표준원가계산 (Standard Costing)

·표준의 설정: 과거 데이터가 아닌 과학적 방법(시간연구, 동작연구)에 의한 표준 원가 산정
·원가차이분석(Variance Analysis): 실제 발생 원가와 표준의 차이를 가격, 능률, 조업도 측면에서 분석
·책임회계의 기초: 차이 분석 결과를 바탕으로 현장의 문제점을 파악하고 책임 소재 명확화

적시생산시스템(JIT) 도입을 통한 재고 원가 혁신

·JIT(Just-In-Time)의 원리: 필요한 것을, 필요한 때에, 필요한 만큼만 생산하는 흐름 구축
·재고 유지 비용의 절감: 창고 점유비, 자금 동결 비용, 진부화 손실 등 재고 관련 원가 제거
·생산 리드타임(L/T) 단축: 공정 간 정체를 없애 제품이 공장에 머무는 시간을 최소화
·소인화(Manpower Saving) 및 유연한 라인 구성: 수요 변동에 최적화된 인력 배치 전략

카이젠 원가계산 (Kaizen Costing)과 지속적 원가 절감

·카이젠 원가 vs 표준 원가: 고정된 표준이 아닌, 실제 원가를 매월 일정 비율로 낮추는 전략
·현장 중심의 원가 절감: 작업자 스스로 제안하는 공구 개선, 치공구 최적화 등 미세 개선 활동
·원가 절감 목표 배분: 부서별, 공정별로 구체적인 카이젠 목표(Reduction Target) 부여 및 관리
·제시해주신 PDF 문서에서 12. 인사과정부터 마지막 내용까지 요약 없이 전체를 작성한 자료입니다.
·12. 인사
·"인재 채용부터 노무 리스크 관리까지, 사람 중심의 경영 파트너"채용부터 퇴직까지의 HR 전 과정을 마스터하고, 다문화 팀 관리와 노무 진단을 통해 분쟁 없는 건강하고 조화로운 일터를 만듭니다.

재무제표 분석을 통한 기업 진단모듈 4개▾

교육 목표

손익계산서와 재무상태표에서 회사의 상태를 읽어냅니다.
수익성·안정성·활동성 지표로 재무 건전성을 평가합니다.
숫자에서 발견한 문제를 개선 과제로 전환합니다.

이런 분께 권합니다

재무제표를 받아도 무엇을 봐야 할지 모르는 관리자
거래처의 신용을 판단해야 하는 영업·구매 담당자
자사 재무 상태를 설명해야 하는 기획 부서
투자·대출 심사를 준비하는 담당자

커리큘럼 구성

재무제표 읽는 순서

·손익계산서의 흐름
·재무상태표의 좌우 구조
·현금흐름이 알려주는 것

수익성 분석

·매출총이익률과 영업이익률
·이익이 줄어드는 원인 추적

안정성과 활동성

·부채비율과 유동비율
·재고·매출채권 회전율
·흑자인데 돈이 없는 이유

진단에서 과제로

·동종 업계 비교로 위치 확인
·개선 과제와 담당 부서 연결

12과정 6개

인사

"인재 채용부터 노무 리스크 관리까지, 사람 중심의 경영 파트너"채용부터 퇴직까지의 HR 전 과정을 마스터하고, 다문화 팀 관리와 노무 진단을 통해 분쟁 없는 건강하고 조화로운 일터를 만듭니다.

채용에서 퇴직까지 : 중소기업 인사담당자가 꼭 알아야 할 HR A to Z모듈 4개▾

교육 목표

채용, 배치, 평가, 보상, 퇴직에 이르는 인사 관리의 전체 흐름을 파악하여 끊김 없는 인사 행정 시스템을 구축합니다.
채용 계약부터 해고 및 퇴직 절차까지 준수해야 할 필수 법규를 숙지하여 조직 내 법적 분쟁을 사전에 방지합니다.
대기업과는 다른 중소기업만의 강점을 살린 보상 체계와 복리후생 제도를 고민하여 핵심 인재의 이탈을 막고 몰입을 이끌어냅니다.

이런 분께 권합니다

사대보험, 근로계약서 작성 등 당장 발등에 떨어진 실무부터 장기적인 인사 기획까지 마스터하고 싶은 신입사원
주먹구구식 운영에서 벗어나 명확한 규정과 원칙을 세워 조직의 기강을 잡고 싶은 관리자
채용 공고 하나부터 퇴직금 정산까지 법에 저촉되지 않으면서 효율적으로 사람을 관리하고 싶은 리더
기존의 방식이 현재의 법적 기준이나 세대 정서에 맞는지 점검하고 조직에 활력을 불어넣고 싶은 경력 실무자

커리큘럼 구성

Chapter I. 중소기업 HR의 큰 그림 : 인사관리 체계와 조직 운영 전략

·1-1. 인사관리의 전체 구조와 중소기업 HR의 현실
·인사관리의 6대 기능(채용·배치·교육·평가·보상·이직) 파악
·중소기업 인사담당자가 처리하는 업무 범위와 우선순위 관리법
·인사관리가 잘 되는 회사와 그렇지 않은 회사의 차이
·1-2. 중소기업에 맞는 인사전략 방향 설정
·사람 규모(10인·30인·100인)별로 달라지는 인사 관리 포인트
·대기업과 다른 중소기업의 '적정 규모 HR' 설계법
·올해 우리 회사 인사관리의 핵심 과제 1가지 선정 워크숍 (참가자 개인 도출)
·2-1. 직급·직책 체계 설계 및 운영
·전통 직급 vs 직책 중심 체계 비교
·중소기업 현실에 맞는 직급 단계 축소 방법과 직급 없는 조직 운영 사례
·직급 체계가 급여·승진·평가·복지와 연동되는 구조를 한 장에 정리하는 방법
·2-2. 인사 규정과 취업규칙 기초
·취업규칙의 법적 의무와 필수 기재 항목 14가지
·취업규칙 변경 시 근로자 과반수 동의 요건 및 불이익 변경 시 절차 주의사항
·인사 규정이 없을 때 분쟁 발생 사례와 최소한의 인사 규정 1페이지 작성 실습

Chapter II. 실수 없이 처리하는 핵심 인사노무 : 채용·취업규칙·급여·근로시간·이직

·3-1. 채용·근로계약·근로시간 적법 처리
·채용 차별 금지 항목, 근로계약서 9대 필수 기재사항, 수습 기간 법적 운영 기준
·법정 근로시간(주·연장·야간·휴일 근로 수당 계산법 및 연차 발생·미사용 수당 처리
·유연근무제(탄력·선택·재량) 도입 요건 및 중소기업 적용 사례와 실습
·3-2. 급여 구성·최저임금·퇴직금 계산 실무
·통상임금·평균임금 구분과 식대·교통비 등 수당의 최저임금 산입 여부 판단
·2026년 최저임금 적용 방법, 급여대장 필수 기재 항목, 4대 보험 취득·상실 신고 기한
·퇴직금 계산 공식·DB형·DC형 퇴직연금 선택 가이드
·3-3. 복무·이직 관리 및 인사 문서 자동화 실습
·결근·지각·조퇴·외출 복무 관리 기준 설정 및 복무 불량자 단계별 관리 절차
·[AI 액티비티] 징계 유효 4요건과 징계 통보서 작성법
·자진퇴사·권고사직·해고 유형별 처리 절차 및 부당해고 분쟁 예방 체크리스트
·3-4. 인사 핵심 문서 AI 자동화
·[AI 액티비티] AI를 활용한 근로계약서·징계 통보서·퇴직 확인서 초안 생성 실습
·AI가 작성한 인사 서류의 법적 오류 검토 및 수정 포인트 확인 실습
·인사 행정 반복 문서 자동화 프롬프트 패키지 완성

Chapter III. 사람을 키우는 조직 : 직무분석·경력 이동·승진과 성과관리

·4-1. 직무분석의 목적과 방법
·직무분석의 의미: 채용·평가·보상·교육 설계의 기초
·NCS를 활용한 채용·평가·보상·교육 설계의 기초직무분석 기법
·직무분석 결과를 실제로 사용하는 4가지
·4-2. 직무기술서 작성 실습
·직무기술서의 작성 포인트
·[AI 액티비티] 실제 중소기업 직무사례를 활용한 직무기술서 작성 실습
·완성된 직무기술서를 채용공고·인사평가 기준·교육 계획에 연동하는 방법
·5-1. 경력 이동·승진 체계 설계
·수평 이동과 수직 이동 기준을 명문화하는 방법
·승진 심사 기준 설계 및 직원이 납득할 수 있는 승진 프로세스 만들기
·경력 경로(Career Path) 설계로 직원 이탈률을 낮추는 방법
·5-2. 성과관리 목표 설정과 평가 체계
·MBO(목표관리법)·OKR·KPI 등 성과관리 방법론 비교
·공정한 성과 평가를 위한 평가 기준 설계 및 평가자 훈련
·성과 면담(피드백 미팅)을 효과적으로 진행하는 구조화 면담 스크립트 제공 및 실습

Chapter IV. 직원이 오래 남는 회사 : 교육훈련 체계와 중소기업 복지제도 설계

·6-1. 연간 교육훈련 계획 수립
·교육 수요 조사(TNA) 방법과 직급·직무별 필요 역량 기반 교육 계획 수립
·사내교육·외부위탁·온라인 교육의 장단점 비교
·6-2. 법정 의무교육 관리 및 HRD 지원금 활용
·연간 법정의무교육 일정·방법·이수 관리
·고용노동부 사업주 직업훈련 지원금(사업주훈련) 신청 방법 및 환급 절차
·중소기업 무료·저비용 교육 활용 방법
·7-1. 중소기업 복리후생 제도 설계
·직원 만족도를 높이는 '스마트 소규모 복지' 설계 원칙
·선택적 복리후생(카페테리아 플랜) 도입 방법 및 연간 복리후생 예산 배분 전략
·우리 회사 복지 제도 개선 아이디어 도출
·7-3. 인사노무 리스크 자가 진단 및 종합 개선 계획 작성
·[AI 액티비티] 인사 관행을 15개 체크리스트로 진단 → 위험 등급(높음·보통·낮음) 분류
·개선 가능 항목 vs 제도 정비 필요 항목 우선 순위 분류 및 즉시 실행 계획
·[AI 액티비티] 피드백 및 교육 2일간의 내용을 종합한 '우리 회사 인사관리 개선 로드맵' 완성

외국인 근로자 관리 실무 : 심리·문화 이해부터 현장 적응 지원까지 생산성을 높이는 다문화 팀 완전정복모듈 4개▾

교육 목표

외국인 근로자의 문화적 배경과 가치관을 이해하여 오해를 줄이고, 현장에서 즉시 통하는 쉬운 소통 기법을 습득합니다.
초기 정착 과정에서 겪는 고충을 체계적으로 관리하고 심리적 안정감을 제공하여 핵심 인력의 중도 퇴사를 예방합니다.
내국인과 외국인 근로자 간의 갈등을 중재하고, 서로의 강점을 조화시켜 안전하고 효율적인 작업 환경을 구축합니다.

이런 분께 권합니다

언어 소통의 답답함을 해소하고 문화적 차이로 인한 업무 실수를 줄여 공정 효율을 높이고 싶은 현장 관리자
외국인 고용 허가제 등 법적 절차를 넘어, 실질적인 조직 적응 프로그램을 기획하고 운영하고 싶은 인사 담당자
서로 다른 문화 매너를 익혀 불필요한 감정 소모를 줄이고 화합하는 직장 분위기를 만들고 싶은 모든 임직원
다문화 조직 운영의 시행착오를 줄이고 안정적인 인력 공급망을 확보하여 지속 가능한 경영 기반을 닦고 싶은 리더

커리큘럼 구성

Chapter I. 외국인 근로자를 이해하는 눈 : 심리·문화적 특성과 생활적응 지원 전략

·1-1. 외국인 근로자의 심리적 특성: 왜 이들은 다르게 행동하는가
·외국인 근로자가 공통적으로 경험하는 심리적 특성 5가지
·'문화 충격(Culture Shock)' 4단계 이해와 대응 방법
·심리 이해 부족으로 관리자가 겪는 현장 문제
·1-2. 주요 송출국별 문화적 특성: 국가별 맞춤 이해
·국가별 문화 특성 비교
·국가별 문화 특성에서 비롯된 행동의 원인 파악 및 오해 없는 소통
·종교적 배려를 업무 스케줄에 현실적으로 반영하는 방법
·2-1. 외국인 근로자를 위한 한국 직장문화 이해 및 적응 전략
·한국 직장문화의 특성: 역지사지로 이해하는 관점 전환
·'문화 브리지(Culture Bridge)' 역할: 명확한 지시·예측 가능 일과·공정한 처우 원칙
·적응 단계별(첫 1주·첫 1개월·3개월·6개월) 관리자 체크포인트 설계
·2-2. 생활적응을 위한 효과적인 학습 지도 방법
·효과적으로 전달하는 3가지 학습 지도 원칙
·성인 학습자로서의 외국인 근로자 특성을 반영한 지도법
·[AI 액티비티] AI를 활용하여 작업 지시서·안전 수칙을 다국어로 번역하고 시각화 자료를 완성하는 실습

Chapter II. 스트레스를 알면 이탈을 막는다 : 스트레스 이해·관리와 애로사항 대응

·3-1. 외국인 근로자 스트레스의 6대 유형
·6대 유형별 스트레스
·스트레스 축적 단계에서 관리자가 포착해야 할 행동 변화 신호
·스트레스 수준이 생산성·사고율·이탈률과 직접 연결되는 데이터 기반 관리
·3-2. 현장에서 바로 쓰는 스트레스 관리 방법
·관리자가 현장에서 즉시 실천할 수 있는 스트레스 완화 5가지 행동
·기숙사·식사·의료·여가 환경 개선이 스트레스에 미치는 영향
·전문 지원 기관에 연결하는 시점과 방법
·4-1. 외국인 근로자 현장 애로사항 5대 유형 분석
·5가지 유형별 현장 발생 애로사항 빈도와 대응 우선순위
·각 애로사항 유형별 관리자 대화법 비교 실습
·전문기관 연계가 필요한 애로사항 구분 기준
·4-2. [AI 액티비티] 다국어 소통 도구로 애로사항 예방 자료 제작
·AI를 활용한 다국어 임금 계산 안내문·작업 지시서·사내 규정 완성 실습
·QR코드와 연결되는 다국어 FAQ 자료
·제작된 자료를 참가자 상호 검토 후 실제 사업장 적용 방안 발표

Chapter III. 현장 관리자가 할 수 있는 다문화 상담 : 이해·기법·실습

·5-1. 다문화 상담이란 무엇인가
·기초 다문화 상담의 정의
·다문화 감수성(Multicultural Sensitivity)이란 무엇인가
·외국인 근로자가 상담을 어렵게 느끼는 이유와 심리적 안전감을 먼저 만드는 방법
·5-2. 현장 관리자가 바로 쓸 수 있는 상담 기법 4가지
·적극적 경청(Active Listening)
·공감 반응(Empathic Response)
·명료화 질문(Clarifying Question)
·자원 연결(Resource Referral)
·6-1. 현장 발생 실제 사례 3종 분석: "나라면 어떻게 했을까?"
·사례 1: 임금 불만 "계약서와 실제 급여가 다르다"고 울먹이며 찾아온 외국인 근로자
·사례 2: 동료 갈등 "한국인 동료에게 인종차별적 발언을 들었다"고 호소하는 근로자
·사례 3: 귀국 고민 "3개월째 무기력하고 귀국하고 싶다"는 근로자
·6-2. 상담 롤플레이 실습
·2인 1조 롤플레이: 관리자-외국인 근로자, 실제 애로사항 시나리오를 상담하는 실습
·롤플레이 후 강사·동료 피드백
·우리 사업장에서 지금 당장 쓸 수 있는 상담 대화 스크립트 3문장

Chapter IV. 외국인 직원이 오래 일하는 환경 : 정착 단계별 지원과 기관 연계 전략

·7-1. 입국 초기~안정기까지 정착 단계별 심리 변화와 맞춤 지원
·정착 5단계 모델: ① 입국 초기 → ② 현실 직면 → ③ 갈등과 적응 → ④ 안정 정착 → ⑤ 장기 근속
·단계별로 가장 많이 발생하는 위기 신호
·단계별 지원 체크리스트 완성 실습
·7-2. 사업장 맞춤 정착 지원 로드맵 설계 워크숍
·본인 사업장의 외국인 근로자 현황 분석과 정착 지원의 공백 구간 파악
·사업장 맞춤 '정착 지원 타임라인(1페이지)' 직접 설계
·타임라인 완성 후 피드백
·8-1. 분야별 외국인 근로자 지원기관 연계 방법
·고용·노무 분야
·생활·문화 적응 분야
·긴급 대응 분야
·8-2. 현장 맞춤 통합지원 매뉴얼 완성
·2일 내용을 통합하여 '우리 사업장 외국인 근로자 통합 지원 매뉴얼(초안)' 작성
·매뉴얼 필수 구성 요소 체크리스트
·강사 최종 피드백

채용에서 퇴직까지 : 노무관리 종합 진단개선모듈 8개▾

교육 목표

채용공고부터 근로계약, 임금 지급, 퇴직 절차에 이르기까지 현행 근로기준법에 부합하는 표준 운영 체계를 수립합니다.
취업규칙, 수당 계산, 근로시간 관리 등 분쟁 소지가 높은 항목을 자체 진단하고 법 위반을 방지하는 실질적 개선안을 마련합니다.
인사권 행사 시 준수해야 할 정당한 사유와 절차를 숙지하여, 퇴직 과정에서 발생할 수 있는 부당해고 구제신청 등 법적 분쟁을 차단합니다.

이런 분께 권합니다

법적 지식 부족으로 인한 과태료 부과나 진정 사건 발생을 막고 완벽한 행정 처리를 하고 싶은 노무 담당자
관행적으로 해오던 업무 방식의 위법 여부를 확인하고, 투명하고 공정한 인사 시스템을 구축하고 싶은 관리자
복잡한 노무 규정을 한눈에 파악하여 노사 간의 불필요한 마찰을 줄이고 안정적인 경영에 집중하고 싶은 리더
연장근로 제한이나 휴가 제도 등 현장에서 발생하는 노무 관련 질문에 명확하게 답하고 관리하고 싶은 중간 관리자

커리큘럼 구성

노동환경 변화와 기업의 과제

·1.1. 급변하는 노동환경
·최근 주요 법령, 판례 변화
·1.2. 기업과 인사/노무관리자 과제
·인사관리와 노무관리 관계와 정립
·1.3. 사업장 근로감독 이해
·노동감독관 집무집행법 제정 취지
·사업장 근로감독과 유형
·사업장 근로감독 프로세스
·사업장 근로감독 사후 조치

근로관계법 기본

·2.1. 법원의 충돌과 해결
·법원의 의미와 유형
·법원의 충돌과 해결
·2.2. 근로관계법 기본
·사용자와 근로자(특수형태고용종사자)
·적용범위와 국내외 사업장
·2.3. 취업규칙 작성, 변경 실무 쟁점
·취업규칙 의미와 기재사항
·취업규칙 작성, 변경 분쟁 승패 사례와 시사점

채용관리

·3.1. 채용절차공정화법 체크리스트
·3.2. 채용내정과 수습
·채용내정 최근 승패 사례와 시사점
·수습과 본채용 거부 승패 사례와 시사점
·3.3. 근로계약서와 계약서류 보존
·근로계약서 작성 실무 (실습)
·임금명세서 등 계약서류 작성 보존

근로시간과 휴식관리

·4.1. 근로시간과 유연근무제
·근로시간 판단기준과 특례/예외
·유연근무제 도입 시 주의 사항
·4.2. 연장, 야간, 휴일근로와 근로시간 측정
·4.3. 휴식제도 실무 쟁점
·휴게/휴일제도 실무 쟁점
·연차유급휴가와 휴가사용촉진제

임금관리

·5.1. 임금제도 개요
·임금의 의미 (경영성과급, 카페테리아 등)
·최저임금, 통상임금, 평균임금, 실무 쟁점과 최근 판례
·5.2. 포괄임금제와 고정OT제 등
·연장, 야간, 휴일근로수당 산정 방법
·포괄임금제와 고정OT제
·퇴직급여 쟁점
·5.3. 임금제도와 지급
·시급제, 일급제와 실무 쟁점
·임금 지급 원칙과 임금체불
·5.4. 임금체불 진정과 사건 처리 실무

인사권 행사와 퇴직관리

·6.1. 기업의 인사권 행사
·인사이동(사내/사외)/휴직/대기발령 분쟁 승패 사례와 시사점
·징계 분쟁 승패 사례와 시사점
·6.2. 퇴직관리
·근로관계 종료사유와 권리의무
·합의퇴직(권고사직, 희망퇴직 등) 분쟁 승패 사례 시사점
·해고의 유형과 분쟁 승패 사례 시사점
·6.3. 노동위원회 구제제도 실무
·노동위원회 구제제도와 실무 프로세스
·답변서 작성 실무

비정규직 관리

·7.1. 비정규직 의미와 유형
·7.2. 차별 처우 금지와 구제 절차
·7.3. 유형별 관리 쟁점
·기간제 근로와 사용기간 제한
·단시간 근로와 근로관계 특수성
·불법파견과 위장도급 판단기준

기타 실무 쟁점

·8.1. 직장 내 괴롭힘
·직장 내 괴롭힘 의미와 성립 요건
·직장 내 괴롭힘 조사 기법
·8.2. 모성보호제도, 체크리스트 진단 개선
·8.3. 저성과자 관리
·저성과자 의미와 유형
·저성과자 관리 로드맵 설계
·8.4. 연령차별금지와 임금피크제
·정년연장과 임금피크제
·임금피크제 도입 시 3가지 법적 쟁점
·제시해주신 PDF 문서에 포함된 13. 법무과정의 모든 내용입니다.
·13. 법무
·"회사의 권리를 지키는 법률 방패, 사건별 맞춤 대응 전략"
·계약서의 독소 조항을 가려내고 부실채권을 예방하는 실전 노하우를 통해, 예상치 못한 법적 위기 상황에서도 회사를 당당하게 방어합니다.

역량 기반 구조화 면접관 교육모듈 4개▾

교육 목표

직무에 필요한 역량을 정의하고 질문으로 옮깁니다.
지원자의 과거 행동에서 근거를 확보하는 질문 기법을 익힙니다.
면접관마다 다른 평가를 같은 기준으로 모읍니다.

이런 분께 권합니다

면접이 인상과 느낌으로 끝나는 조직
면접관마다 합격 기준이 다른 기업
채용 후 조기 퇴사가 반복되는 인사팀
처음 면접관으로 참여하는 관리자

커리큘럼 구성

역량 정의

·직무에서 성과를 만드는 행동 추출
·평가 가능한 수준으로 서술

질문 설계

·과거 행동을 묻는 질문 만들기
·상황·행동·결과로 파고드는 후속 질문
·피해야 할 질문 유형

면접 진행 실습

·시간 배분과 진행 순서
·기록 방법과 근거 남기기

평가 정렬

·척도 기준 합의
·면접관 간 편차 조정 회의 운영

평가 및 보상 체계 수립 실무모듈 4개▾

교육 목표

조직 목표와 개인 평가를 연결하는 구조를 만듭니다.
납득 가능한 평가 절차와 근거 기록 방식을 설계합니다.
보상이 행동을 바꾸도록 인센티브 구조를 기획합니다.

이런 분께 권합니다

평가 결과에 대한 불만이 반복되는 조직
평가와 보상이 연결되지 않는 기업
평가 제도를 처음 도입하는 인사 담당자
고성과자 이탈을 막아야 하는 조직

커리큘럼 구성

평가 설계

·목표 설정 방식과 난이도 조정
·역량 평가와 성과 평가의 역할 구분

운영 절차

·면담 주기와 기록 양식
·중간 점검으로 결과를 예측 가능하게 만들기
·이의 제기 절차

보상 연계

·고정급과 변동급의 구성
·개인·팀·전사 성과의 배분
·비금전 보상 활용

도입과 정착

·시범 운영과 단계적 확대
·제도 개정 기준

사내 HRD 교육 체계 수립 및 효과 측정모듈 4개▾

교육 목표

직무 체계도를 기준으로 교육 로드맵을 작성합니다.
계층·직무별로 필요한 과정을 배치해 중복과 공백을 없앱니다.
교육 효과를 만족도 이상의 지표로 측정합니다.

이런 분께 권합니다

교육이 요청 들어오는 대로 진행되는 조직
무엇을 언제 가르쳐야 할지 기준이 없는 인사팀
교육 예산의 성과를 설명해야 하는 담당자
자체교육원 운영을 준비하는 기업

커리큘럼 구성

직무 체계 정리

·직군·직무·수준 구분
·수준별 필요 역량 정의

교육 로드맵 작성

·계층별 필수 과정 배치
·직무별 심화 과정 배치
·중복과 공백 점검

운영 계획

·연간 교육계획 수립 방법
·온라인과 집체의 역할 분담
·이수 관리와 기록

효과 측정

·반응·학습·행동·성과 네 단계
·현업 적용도 확인 방법
·측정 결과를 다음 계획에 반영

13과정 6개

법무

"회사의 권리를 지키는 법률 방패, 사건별 맞춤 대응 전략" 계약서의 독소 조항을 가려내고 부실채권을 예방하는 실전 노하우를 통해, 예상치 못한 법적 위기 상황에서도 회사를 당당하게 방어합니다.

계약서 제대로 알고 쓰자모듈 2개▾

교육 목표

전문 용어에 매몰되지 않고 계약서의 핵심 골격을 파악하여 누락된 조항이나 불리한 문구를 스스로 식별하는 능력을 갖춥니다.
손해배상, 계약 해지, 비밀유지 등 분쟁 발생 시 치명적일 수 있는 조항을 날카롭게 분석하여 회사의 손실을 사전에 방지합니다.
상대방이 제시한 계약서에 수동적으로 서명하는 대신, 우리에게 유리한 대안을 제시하고 법적 효력을 담보하는 실전 협상력을 함양합니다.

이런 분께 권합니다

구두 약속이 법적 권리로 보장받을 수 있도록 꼼꼼한 계약서 작성을 통해 실질적인 성과를 지키고 싶은 담당자
계약 위반 시 대응 시나리오를 미리 설계하고, 표준 계약서 양식을 우리 조직에 맞게 최적화하고 싶은 실무자
"사인 한 번 잘못해서" 발생하는 막대한 경영 리스크를 차단하고 안정적인 사업 기반을 다지고 싶은 리더
난해한 법률 문장을 비즈니스 언어로 해석하고, 실무에서 바로 써먹는 계약 검토 체크리스트를 확보하고 싶은 임직원

커리큘럼 구성

계약총론

·계약서 작성과 검토의 요령
·계약의 구속력과 탈출
·계약과 협상
·MOU의 법적 구속력
·구두계약의 효력
·내용증명의 활용
·관할 특약의 중요성
·실제 계약서 작성 및 검토 사례 해설

계약각론

·계약의 목적과 정의 조항
·계약의 기간 조항
·위약금과 손해배상액의 예정 조항
·계약의 해제와 해지 조항
·책임제한 조항
·수익배분 조항
·대금지급과 변제 조항
·납품과 검수 조항
·표준계약서 활용 및 실무적용 노하우 해설

부실채권 예방과 회수 방법모듈 6개▾

교육 목표

거래 전후 상대방의 재무 상태를 파악하고, 대금 지급 지연 등 부실의 전조 증상을 조기에 발견하여 피해를 최소화합니다.
가압류, 가처분 등 채권을 안전하게 묶어두는 법적 장치와 독촉, 소송, 강제집행으로 이어지는 실전 회수 프로세스를 체득합니다.
감정적 대응 대신 논리적인 협상으로 변제를 유도하고, 재발 방지를 위한 사내 채권 관리 표준 가이드라인을 수립합니다.

이런 분께 권합니다

"매출은 높은데 돈이 안 들어온다"는 고민을 해결하고 실질적인 이익을 확정 짓고 싶은 실무자
복잡한 법적 절차를 체계적으로 이해하여 변호사나 법무사 비용을 아끼고 직접 회수 성과를 내고 싶은 재무 담당자
소중한 회사의 자산이 묶이지 않도록 탄탄한 신용 관리 시스템을 갖추고 안정적인 자금 운영을 하고 싶은 리더
채권의 소멸시효 관리부터 내용증명 작성법까지 실무에서 당장 써먹는 회수 스킬을 배우고 싶은 임직원

커리큘럼 구성

채권실무자의 역할

·채권자산의 건전성을 유지하기 위한 마인드 점검
·채권관리의 처음과 마지막을 이해하고 공유하기

채권 건전성 유지방법

·거래선 신용조사의 방법 및 평가방법
·거래선 계약관계에서 나타나는 중요사항 점검
·거래선에서 담보의 설정 및 평가방법
·거래선이 변경되었을 때의 조치사항
·채권 소멸시효관리 점검 등

채권보전 관리 및 대응방안

·채권보전 조치를 하는 이유
·부동산가압류 신청 및 관리방법
·채권가압류 신청 및 관리방법
·유체동산가압류 신청 및 관리방법
·가처분신청 및 관리방법

부실채권 발생 시 관리 및 대응방안

·부실채권이 발생하는 주요 요인
·채권이 부실화 될 가능성이 높은 기업의 특징
·부실채권을 예방하기 위한 방법
·채권이 부실화 될 때 조치방법
·채권회수 할 때 하면 안되는 주의사항

임의적인 채권회수

·채권양도를 받는 채권회수
·채무자 독촉을 통한 채권회수
·담보처분을 통한 채권회수

강제집행을 통한 채권회수

·부동산 강제경매를 통한 채권회수 방법
·채권압류를 통한 채권회수 방법
·재산조회를 통한 채권회수 방법

기업법무 실무자를 위한 사건유형별 대응전략모듈 3개▾

교육 목표

계약 위반, 지식재산권 침해, 인사 노무 갈등 등 자주 발생하는 사건의 법적 쟁점을 파악하고 소송 및 중재 절차를 이해합니다.
사건 발생 직후 골든타임을 놓치지 않도록 유리한 증거를 수집·보존하고, 법적 효력을 갖는 내용증명이나 답변서 작성 스킬을 배양합니다.
무조건적인 소송보다는 실익을 따져 합의나 조정을 이끌어내는 협상력을 키워, 법적 비용과 기업 이미지 손실을 최소화합니다.

이런 분께 권합니다

이론을 넘어 실제 판례와 사건 처리 경험을 쌓아 회사의 법적 이익을 단단히 지키고 싶은 실무자
법률 전문가가 아니더라도 예기치 못한 사건 발생 시 당황하지 않고 논리적인 초기 대응을 하고 싶은 리더
공들여 개발한 자산이 침해받았을 때 신속하게 권리를 주장하고 법적 보호를 받고 싶은 전략적 실무자
사건 터진 후 수습하기보다 미리 대응 시나리오를 갖춰 안정적인 경영 환경을 만들고 싶은 리더

커리큘럼 구성

계약서의 중요성

·계약서 작성 및 검토의 기본기 익히기
·계약의 주체 및 목적
·MOU와의 관계 등

물품구매의 법률관계

·목적물의 특정
·계약기간, 납품, 하자담보책임, 손해배상, 위약금과 손해배상의 예정
·계약의 해제 및 해지, 분쟁의 해결, 내용증명 등

주요분쟁 사례별 대응전략

·동업투자 및 채권추심, 집행, 보전관련 분쟁
·부정경쟁, 영업비밀관련 분쟁
·노무, 임금관련 분쟁
·부동산 및 공사관련 분쟁
·세무, 회계, 금융, 회생관련 분쟁
·하도급, 공정거래관련 분쟁
·주주총회/이사회, 경영권관련 분쟁
·윤리경영, 형사관련 분쟁

지식재산권(IP) 보호 및 침해 대응모듈 4개▾

교육 목표

특허·상표·영업비밀의 보호 범위와 한계를 구분합니다.
우리 기술과 브랜드를 지키는 사전 조치를 실행합니다.
침해가 발생했을 때의 대응 절차를 확보합니다.

이런 분께 권합니다

자체 기술이나 브랜드를 보유한 기업의 실무자
거래처와 기술 자료를 주고받는 담당자
모방 제품이나 상표 도용을 겪은 조직
연구개발 결과물의 관리 기준이 없는 기업

커리큘럼 구성

권리의 종류와 범위

·특허·실용신안·상표·디자인의 차이
·영업비밀로 지키는 경우

사전 보호 조치

·출원 시점 판단
·영업비밀 관리 요건 갖추기
·계약서에 넣을 비밀유지·권리귀속 조항

침해 판단과 대응

·침해 여부 확인 절차
·경고·협상·법적 조치의 단계
·증거 확보 방법

내부 관리 체계

·담당과 기록 체계
·퇴직자 관리와 인수인계 규칙

개인정보보호법 실무 체크리스트모듈 4개▾

교육 목표

우리 회사가 다루는 개인정보의 범위와 흐름을 파악합니다.
수집·이용·제공·파기 단계별로 지켜야 할 사항을 점검합니다.
유출 사고 발생 시 초기 대응 절차를 갖춥니다.

이런 분께 권합니다

고객·직원 정보를 다루는 모든 부서 담당자
홈페이지나 앱으로 정보를 수집하는 조직
위탁업체에 정보를 넘기고 있는 기업
개인정보 처리방침을 점검해야 하는 담당자

커리큘럼 구성

개인정보의 범위

·개인정보와 민감정보 구분
·우리 회사의 정보 흐름 그리기

단계별 점검

·수집 시 동의와 고지 항목
·이용·제공·위탁의 조건
·보유 기간과 파기 방법

관리 체계

·접근 권한과 접속 기록
·처리방침 작성과 공개
·직원 교육과 서약

사고 대응

·유출 인지 후 초기 조치
·통지와 신고 절차
·재발 방지 대책 수립

중대재해처벌법 대응 및 안전보건 체계모듈 4개▾

교육 목표

경영책임자의 의무 사항을 구체적 실행 항목으로 정리합니다.
사내 안전보건 관리체계의 빈 곳을 점검합니다.
사고 발생 시 대응과 기록 절차를 준비합니다.

이런 분께 권합니다

현장을 보유한 기업의 경영진과 안전 담당자
협력업체와 함께 작업하는 조직
안전 관련 서류가 흩어져 있는 기업
안전보건 체계를 처음 구축하는 담당자

커리큘럼 구성

의무 사항 파악

·경영책임자의 의무 범위
·점검 대상 문서와 기록

관리체계 점검

·위험요인 파악과 개선 절차
·예산과 인력 확보 근거 남기기
·협력업체 안전관리 항목

실행과 교육

·정기 점검 주기와 담당
·작업자 교육과 참여 절차

사고 대응

·발생 시 초기 조치와 보고
·기록 보존과 원인 조사
·재발 방지 대책 이행 확인

14과정 7개

버크만 진단 프로그램

"성격을 맞히는 검사가 아닙니다. 그 사람이 무엇 때문에 지치는지를 찾아냅니다." 1951년 미국 심리학자 로저 버크만이 개발해 60년간 300만 명의 데이터를 쌓은 업무 성향 진단입니다. 겉으로 보이는 행동과 속으로 필요한 것을 따로 측정하기 때문에, 아직 드러나지 않은 문제를 미리 볼 수 있습니다.

이런 일이 반복되고 있다면

아래는 대부분 사람 문제로 정리되고 넘어가는 일들입니다. 실은 사람마다 힘이 나는 조건이 다르다는 것을 재고 있지 않아서 생깁니다.

“멀쩡했던 사람이 갑자기 그만둡니다”

면담에서는 아무 문제 없다고 했고 성과도 나쁘지 않았습니다. 평소행동은 끝까지 정상으로 보이기 때문입니다. 버크만은 겉으로 보이는 행동과 속으로 필요한 것을 따로 측정해, 두 값이 벌어진 사람을 이름 단위로 짚어냅니다.

“팀장이 팀원을 자기 방식대로 챙깁니다”

자기에게 통했던 방식을 그대로 씁니다. 칭찬으로 힘이 나는 사람과 혼자 둘 때 힘이 나는 사람에게 같은 처방을 내립니다. 리포트에는 사람마다 어떤 방식이 통하는지가 각각 적혀 나옵니다.

“배치와 승진을 감으로 결정합니다”

"성격 좋아서" "일 잘해서"로 사람을 옮깁니다. 그 자리가 요구하는 일하는 방식과 그 사람이 편한 방식이 맞는지는 보지 않습니다. 버크만은 직무 지향(Organizational Focus)까지 측정하므로 배치의 근거가 남습니다.

“같은 갈등이 인원만 바뀌어 반복됩니다”

사람 문제로 정리하고 넘어가면 다음 사람과 또 같은 일이 생깁니다. 원인은 성격이 아니라 서로가 필요한 조건이 반대라는 데 있습니다. 그 지점을 눈에 보이게 만드는 것이 진단의 목적입니다.

다른 진단과 무엇이 다른가

행동만 보지 않고 욕구를 따로 봅니다

대부분의 진단은 드러난 행동이나 유형 하나를 봅니다. 버크만은 평소행동과 그 사람이 필요한 조건을 별개로 측정합니다. 둘이 벌어진 폭이 곧 소진의 크기이고, 이 값은 다른 방법으로는 잡히지 않습니다.

스트레스 상태를 미리 예측합니다

조건이 충족되지 않을 때 그 사람이 어떤 행동으로 무너지는지가 따로 나옵니다. 사후 면담이 아니라 사전 대응이 가능해집니다.

유형 네 칸에 사람을 넣지 않습니다

결과는 Birkman MAP 위의 위치와 11가지 관계 요소 점수로 나옵니다. "당신은 O형입니다"로 끝나지 않고, 무엇을 어떻게 바꿀지가 남습니다.

개인 리포트와 팀 리포트가 함께 나옵니다

개인은 자기 이해로 쓰고, 리더는 팀 전체 지형도로 씁니다. 진단 다음 날부터 팀 운영에 바로 씁니다.

Birkman MAP

결과는 이 네 방향 위의 위치로 나옵니다. 좋고 나쁨이 아니라 힘이 나는 조건의 차이입니다.

레드직접 실행

눈에 보이는 결과를 손으로 만들어 낼 때 힘이 납니다. 즉각 대응과 현장 처리에 강합니다.

그린설득·관계

사람을 만나 움직이게 할 때 힘이 납니다. 영업·대외 협상·동기부여에 강합니다.

옐로체계·정확

기준과 절차가 잡혀 있을 때 힘이 납니다. 관리·검증·리스크 통제에 강합니다.

블루구상·기획

생각할 시간이 확보될 때 힘이 납니다. 기획·설계·문제 재정의에 강합니다.

진단 개요

개발

1951년 미국 심리학자 로저 버크만(Roger Birkman)

데이터

60년간 축적한 300만 명 기반

측정 영역

흥미(동기) · 욕구(동기) · 평소행동 · 스트레스행동 · 문제해결방식(ORG) · Birkman MAP · Organizational Focus

관계 요소

11가지

제공 산출물

개인별 리포트 + 팀 결과 리포트

운영 방식

액티비티 중심. 팀당 5~6명 구성(전체 25~30명 규모까지)

검증된 도구입니다

·1951년 개발 이후 60년 넘게 쓰이며 300만 명의 응답 데이터가 쌓였습니다. 유행을 타고 나온 검사가 아닙니다.
·국내에서는 금융권 최초로 KB금융이 팀빌딩에 도입했고, 이후 대기업·중견기업·대학으로 채용, 리더십, 팀빌딩, 경력개발까지 활용 범위가 넓어졌습니다.
·기업 현장에서 가장 많이 쓰이는 용도는 자기이해와 팀빌딩입니다. 교육 한 번으로 끝나지 않고 배치·평가 면담까지 이어서 쓸 수 있기 때문입니다.

진단 한 번으로 끝나지 않습니다

1. 사전 진단

온라인 응답 후 개인별 리포트와 팀 결과 리포트를 생성합니다.

2. 디브리핑

결과를 혼자 읽게 두지 않습니다. 액티비티로 서로의 차이를 직접 경험합니다.

3. 팀 적용

팀 지형도를 놓고 역할·소통 규칙·동기부여 방식을 그 자리에서 다시 정합니다.

4. 사후 활용

리포트를 1:1 면담, 배치 검토, 신규 입사자 온보딩에 계속 씁니다.

프로그램 구성

버크만 리더십 — 리더십 디브리핑모듈 4개▾

교육 목표

버크만 결과로 자신의 리더십 스타일을 객관적으로 인식합니다.
긍정적 리더십 행동과 부정적 리더십 행동이 구성원에게 어떤 영향을 주는지 파악합니다.
팀원 각자의 대인관계 방식을 이해하고 개인에 맞는 동기부여 방향을 설계합니다.

이런 분께 권합니다

처음 팀을 맡아 리더십의 기준을 세워야 하는 신임 팀장
승진을 앞두고 관리자 역할로 전환해야 하는 예정자
자신의 리더십이 팀에 어떻게 보이는지 객관적으로 확인하고 싶은 관리자
팀 성과가 정체되어 원인을 사람 관점에서 찾고 싶은 리더

커리큘럼 구성

리더십이란 무엇인가

·각자가 생각하는 이상적인 리더의 모습을 꺼내 공유
·이상형이 사람마다 다르다는 사실을 먼저 인지

리더십 스타일 탐구

·버크만 컬러로 보는 자신의 리더십 스타일과 목표
·자신의 긍정적·부정적 리더십 행동의 특성
·그 행동이 구성원에게 끼치는 영향에 대한 토론
·두 가지 행동의 원인이 되는 욕구 확인

업무 처리 방식의 차이

·조직 내에서 각자의 역할과 보완점 이해
·일 처리 방식과 최적의 근무환경 차이 인식

리더의 커뮤니케이션

·대인관계 방식 — 사회에너지 · 감정에너지 · 자의식
·갈등관리와 통제 방식 — 자기주장 · 인센티브
·의사결정 방식 — 사고 · 신체에너지
·시간과 우선순위 관리 — 완고 · 분주함

버크만 팀빌딩 — 인정과 이해를 통한 팀 활성화모듈 5개▾

교육 목표

팀원 간 관계적·업무적 차이를 데이터로 확인하고 서로의 다름을 인정합니다.
개인의 강점과 원하는 업무환경을 파악해 팀 운영에 반영합니다.
관계 정립과 의사소통 방식을 개선해 갈등 대신 협력이 작동하게 만듭니다.

이런 분께 권합니다

부서 간·구성원 간 소통이 겉돌아 협업 속도가 떨어지는 팀
팀원 성향을 짐작으로만 파악하고 있어 배치와 위임이 어려운 팀장
조직 개편이나 신규 인원 합류로 관계를 새로 정립해야 하는 조직
갈등이 반복되는데 원인을 찾지 못한 팀

커리큘럼 구성

아이스브레이킹 — 다른 사람에게 나는?

·다른 사람에게 내가 어떤 모습으로 보이는지 확인
·서로의 첫인상을 활동지로 공유하고 리포트에 붙여 보관
·교육 후 자신의 진단 결과와 비교

나만의 동기요인

·10가지 흥미 요소로 알아보는 나의 동기요인
·나에게 의미 있는 흥미 요소 인식
·흥미 차이에서 발생하는 가치관 충돌 인지와 공유

개인 고유특성의 이해

·버크만 컬러와 기호에 대한 이해
·자신의 강점과 스트레스 행동
·두 가지 행동의 원인이 되는 욕구
·나의 행동 스타일이 다른 사람에게 미치는 영향력

우리 팀만의 강점 분석

·팀 성향 분석으로 조직의 강점 도출
·팀원별로 원하는 업무환경을 고려한 인력 운영

관계 정립과 의사소통 개선

·차이에서 발생할 수 있는 문제 상황을 미리 예측
·구성원 각자의 임무 명확화
·긍정적 관계와 업무환경 조성

버크만 1:1 코칭 — 개별 실행계획 수립모듈 4개▾

교육 목표

진단 결과를 개인의 실제 업무 상황에 대입해 코칭 이슈를 도출합니다.
변화를 이끄는 동기부여의 에너지원을 찾아 실행 동력을 확보합니다.
강점과 보완점을 함께 놓고 개별 목표와 액션플랜을 수립합니다.

이런 분께 권합니다

리더십·팀빌딩 교육 이후 개인별 실행으로 이어가고 싶은 조직
핵심 인재의 성장 방향을 함께 설계하고 싶은 인사팀
자신의 강점을 어디에 써야 할지 정리가 필요한 관리자
반복되는 스트레스 상황의 원인과 대응책을 찾고 싶은 구성원

커리큘럼 구성

코칭 이슈 도출

·일과 관계에 대한 다양한 상황에 진단 결과 적용
·잠재적 가능성과 성장 포인트 발굴

동기부여 에너지원 탐색

·변화의 주도적 역할을 할 동기부여 요소 확인
·자기 동기부여와 타인 동기부여 방법

사람을 보는 새로운 눈

·긍정·부정 측면과 강점·보완점을 다각도로 분석
·행동 변화를 위한 구체적 실행안 도출

개별 목표와 액션플랜

·코칭 결과를 개인 목표로 전환
·실행 주기와 점검 방법 합의

버크만 커뮤니케이션 BCP모듈 4개▾

교육 목표

메시지가 만들어지고 전달되고 해석되는 과정에서 어디가 막히는지 확인합니다.
평소행동과 내면의 욕구가 다를 때 생기는 오해의 구조를 이해합니다.
상대의 방식에 맞춰 전달 방법을 바꾸는 실전 대화법을 익힙니다.

이런 분께 권합니다

같은 말을 해도 부서마다 다르게 받아들여 곤란한 실무자
지시가 정확히 전달되지 않아 재작업이 반복되는 관리자
보고와 피드백 과정에서 감정 소모가 큰 조직
협업 부서와의 소통 규칙을 만들고 싶은 팀

커리큘럼 구성

메시지는 어디서 막히는가

·말하고자 하는 것을 메시지로 바꾸는 단계 — 평소행동
·채널을 통해 전달하는 단계 — 욕구
·전달된 메시지를 해석하는 단계 — 문제해결방식

보이는 모습과 내면의 욕구

·평소 모습과 상반된 내면의 욕구를 가진 경우
·욕구가 충족되지 않을 때 나타나는 스트레스 행동

상대에 맞춘 전달 방법

·독립성과 사교성의 차이를 고려한 접근
·감정 표현의 정도에 맞춘 피드백
·솔직함과 통찰적 접근의 선택

조직 소통 규칙 만들기

·팀 결과 리포트로 확인하는 우리 팀의 소통 지형
·반복되는 오해 지점에 대한 합의 규칙 도출

버크만 경력관리 CDP모듈 4개▾

교육 목표

대인관계 방식·동기부여·업무 강점을 통합해 개인의 경력을 설계합니다.
스트레스를 스스로 관리하는 방법을 익혀 조직 몰입도를 높입니다.
일에서 의미를 찾고 성장을 체감하는 구조를 만듭니다.

이런 분께 권합니다

구성원의 동기부여와 업무 몰입도 향상이 필요한 기업
경력 정체감을 느끼는 중간 연차 구성원
핵심 인재의 이탈을 막고 성장 경로를 제시하려는 인사팀
자신에게 맞는 다음 단계를 정리하고 싶은 구성원

커리큘럼 구성

마음의 건강 — 나와 나 자신

·자신에 대한 인지를 바탕으로 스트레스 관리
·스트레스 상황에서 나타나는 행동 패턴 확인

지원적 관계 — 나와 다른 사람들

·도움을 주고받는 친밀한 관계 형성 방법
·내가 필요로 하는 지원의 형태 파악

의미와 성장 — 나와 일

·일에서 의미를 찾는 지점 확인
·성장을 체감하게 하는 업무 조건 정리

경력 설계

·업무 강점과 동기를 연결한 경력 방향 수립
·단계별 실행 계획 작성

버크만 갈등관리모듈 4개▾

교육 목표

서로 다른 욕구를 이해해 갈등의 실제 원인을 분리합니다.
갈등을 초월해 협조할 수 있는 공동의 상위 목표를 설정합니다.
구성원 간 교류를 통해 태도와 행동의 변화를 이끕니다.

이런 분께 권합니다

부서 간 입장 차이로 업무가 계속 지체되는 조직
같은 문제로 갈등이 반복되는 팀
조직 개편 이후 관계 재정립이 필요한 부서
갈등을 덮어두고 있어 표면적으로만 조용한 조직

커리큘럼 구성

갈등 요인 분석

·갈등의 원인이 되는 문제를 데이터로 분리
·욕구 차이에서 비롯된 오해와 실제 이해관계 구분

상위 목표 설정

·갈등을 초월해 서로 협조할 수 있는 공동 목표 수립
·목표 달성에 필요한 역할 분담

교류 강화

·팀별 미션과 활동으로 인간적 이해도 향상
·태도와 행동 변화가 일어나도록 촉진

갈등 해소와 관계 재정립

·상호 이해를 통한 오해 해소
·앞으로의 갈등 대응 규칙 합의

버크만 조직활성화모듈 4개▾

교육 목표

데이터 기반으로 구성원의 행동 특성을 분석해 부서 간 입장 차이를 이해합니다.
개인의 강점과 업무 스타일을 공유해 부서 간 장벽을 낮춥니다.
"일하는 방식"에 초점을 두어 계층 간·부서 간 이해도를 높입니다.

이런 분께 권합니다

부서 이기주의로 협업이 어려운 조직
계층 간 소통이 단절되어 지시와 실행이 어긋나는 기업
조직문화 개선을 데이터 기반으로 접근하려는 인사팀
분위기 침체의 원인을 구조에서 찾고 싶은 경영진

커리큘럼 구성

우리 조직의 행동 지형

·진단 데이터로 확인하는 조직 전체의 성향 분포
·부서별 업무 스타일 차이 시각화

부서 간 입장 차이 이해

·같은 사안을 다르게 보는 이유 확인
·업무 요청과 응답 과정에서 생기는 마찰 지점 파악

강점 공유와 장벽 낮추기

·개인의 강점과 업무 스타일 상호 공개
·서로 보완 가능한 조합 찾기

일하는 방식의 변화

·계층 간·부서 간 협업 규칙 도출
·변화 실행 항목과 점검 주기 합의

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